Obniżenie subskrypcji płatnej

Jeśli jesteś użytkownikiem korzystającym z płatnej subskrypcji i rozważasz zmianę subskrypcji na niższą, możesz utracić dostęp do niektórych narzędzi i funkcji. Oprócz utraty dostępu do wszelkich płatnych narzędzi i funkcji, należy pamiętać, że wpłynie to również na utworzoną zawartość i przechowywane dane.

Przejrzyj katalog produktów i usług HubSpot

Aby przygotować się do obniżenia wersji, sprawdź, do których narzędzi i funkcji utracisz dostęp:

• Przejdź do katalogu produktów i usług HubSpot.
• Na lewym pasku bocznym, w sekcji Produkty, kliknij subskrypcję, którą chcesz obniżyć, aby przejść do tej sekcji.

• Przewiń tabelę za pomocą nagłówków kolumn, aby zobaczyć, które funkcje i narzędzia są zawarte w każdej warstwie subskrypcji.
  • Znacznik wyboru wskazuje, czy dana funkcja lub narzędzie jest uwzględnione.
  • Jeśli znacznik wyboru jest otoczony perforowanym okręgiem, najedź na niego kursorem, aby wyświetlić informacje o ograniczeniach.

Przed obniżeniem wersji

Istnieją ważne kroki, które można podjąć, aby upewnić się, że użytkownicy są przygotowani, a zawartość i dane są zachowane.

• Eksportuj zawartość i dane.
• Zarządzanie stanowiskami w przypadku zmniejszenia limitu miejsc.
• Przygotuj się na wszelkie zmiany związane z rozliczeniami.

Marketing Hub

Jeśli obniżasz subskrypcję Marketing Hub, zapoznaj się z pełną listą dostępnych funkcji dla nowej warstwy subskrypcji w katalogu produktów i usług HubSpot. Skorzystaj z poniższych sekcji, aby przygotować się do obniżenia wersji niektórych funkcji i narzędzi HubSpot.

Od Marketing hub Enterprise do Professional

• Domeny marek: tylko jedna domena marki pozostanie aktywna. Dowiedz się więcej o limitach subskrypcji dla domen.
  • Wszystkie pozostałe domeny marek zostaną usunięte po 90 dniach. Otrzymasz listę domen, które zostaną usunięte.
  • Istniejąca zawartość pozostanie do upływu 90-dniowego limitu, ale nie będzie można dodawać nowej zawartości.
  • Jeśli domeny marki są powiązane z domeną główną lub dodatkową, należy rozważyć aktualizację domeny.
• Kontakty: kontakty nie zostaną automatycznie usunięte lub usunięte, jeśli przekroczą limit poziomu subskrypcji, ale nie będzie można tworzyć nowych kontaktów. Dowiedz się więcej o limitach kontaktów wsekcji Marketing Hub w katalogu produktów i usług HubSpot.
  • Jeśli chcesz dodać nowe rekordy kontaktu, ale aktualnie przekroczyłeś limit warstwy, musisz usunąć rekordy kontaktu.
  • Przed przygotowaniem się do usunięcia kontaktów należy wyeksportowaćdane kontaktów.
• Obiekty niestandardowe: nadal można wyświetlać rekordy obiektów niestandardowych i właściwości obiektów niestandardowych, ale nie można tworzyć ani edytować istniejących obiektów niestandardowych.
  • Nie można już kojarzyć rekordów obiektów niestandardowych z innymi rekordami systemu CRM.
  • Jeśli po obniżeniu wersji nadal masz dostęp do narzędzia Przepływy pracy, nie możesz już tworzyć ani używać przepływów pracy obiektów niestandardowych.
  • Rekordy obiektów niestandardowych nie będą już synchronizowane z Salesforce.
• Listy: nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby zmniejszyć limit subskrypcji.
• Niestandardowe zestawyuprawnień: niestandardowe zestawy uprawnień zostaną usunięte. Wszyscy użytkownicy z przypisanymi zestawami uprawnień zostaną usunięci z tych ról, ale zachowają swoje uprawnienia. Aby wprowadzić zmiany, należy ręcznie zaktualizować uprawnienia użytkownika.
• Pojedyncze logowanie (SSO): użytkownicy na koncie nie będą już mogli korzystać z funkcji pojedynczego logowania HubSpot. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe będzie nadal wymagane dla wszystkich poziomów subskrypcji z wyjątkiem kont bezpłatnych narzędzi HubSpot.

Od Marketing Hub Professional do Starter lub darmowych narzędzi HubSpot

• Strony docelowe: po obniżeniu poziomu istniejące strony pozostaną aktywne. Będziesz jednak musiał usunąć dodatkowe strony, aby zejść poniżej limitu warstwy, zanim będziesz mógł edytować lub publikować nową zawartość.
• Strony w witrynie internetowej: istniejące strony pozostaną aktywne i będzie można edytować ich zawartość. Przed opublikowaniem nowych treści konieczne będzie jednak usunięcie dodatkowych stron, aby zejść poniżej limitu poziomu.
• Blogi: istniejące strony pozostaną aktywne, ale będziesz musiał usunąć dodatkowe strony, aby zejść poniżej limitu poziomu, zanim będziesz mógł publikować nowe treści. Możesz także używać istniejących tagów i autorów blogów, ale nie będziesz mógł tworzyć nowych tagów ani autorów.
• Zespoły: nie będziesz już mieć dostępu do zespołów. Użytkownicy zostaną również usunięci z istniejących zespołów.
• Zawartość w domenach drugorzędnych: jeśli przechodzisz z Marketing Hub Professional na Starter i nie masz subskrypcji Content Hub, Twoje domeny drugorzędne zostaną przekonwertowane na domeny przekierowujące. Jeśli masz zawartość hostowaną w domenach drugorzędnych, rozważ aktualizację adresu URL stron i głównego adresu URL bloga do domeny podstawowej.
  • W przypadku treści wielojęzycznych podczas wyszukiwania według domeny w menu rozwijanym pojawi się tylko strona w języku podstawowym. Jeśli uważasz, że masz odmiany językowe strony głównej hostowanej w domenie dodatkowej, musisz ręcznie sprawdzić stronę główną.
  • Zaleca się wyeksportowanie zawartości strony z HubSpot przed obniżeniem wersji, aby upewnić się, że żadna zawartość nie zostanie utracona. Możesz także zaktualizować domeny dla swojej witryny, stron docelowych i bloga.
• Dane CTA: wszystkie CTA utworzone w HubSpot nie będą nadal działać po obniżeniu subskrypcji Marketing Hub do bezpłatnych narzędzi. Zaleca się usunięcie wszelkich CTA ze wszystkich posiadanych stron zewnętrznych i wyeksportowanie danych CTA przed obniżeniem subskrypcji.
• Dane społecznościowe: dane dotyczące postów społecznościowych opublikowanych za pośrednictwem HubSpot zostaną utracone. Zaleca się wyeksportowanie danych postów społecznościowych przed obniżeniem wersji. Wszelkie skrócone linki w istniejących postach społecznościowych będą nadal działać bez zakłóceń.
• Przekierowania URL: Przekierowania URL zostaną utracone. Zaleca się wyeksportowanie przekierowań URL przed obniżeniem wersji.
• Przepływy pracy:
  • Jeśli masz inną subskrypcję Professional lub Enterprise, nadal będziesz mieć dostęp do Przepływów pracy, jeśli jest ona zawarta w tej subskrypcji, ale utracisz dostęp do niektórych działań przepływu pracy. Te działania przepływu pracy nie zostaną usunięte, ale w przepływie pracy pojawi się alert. Wykonanie akcji zakończy się niepowodzeniem i przejściem do następnej akcji. Nie będzie można edytować treści akcji, ale można ją usunąć z przepływu pracy.
  • Jeśli nie masz innej subskrypcji Professional lub Enterprise, Twoje przepływy pracy zostaną wyłączone i nie będziesz już mieć do nich dostępu. Przepływy pracy zostaną usunięte 90 dni po obniżeniu wersji konta.

• Prosta automatyzacja: wszelkie automatyzacje, które przekroczą limit subskrypcji, zostaną automatycznie wyłączone i usunięte po 90 dniach.
• Działania związane z konkretną subskrypcją Marketing Hub : w zależności od tego, do której warstwy zostaniesz przeniesiony, wszelkie działania związane z wyższą warstwą zostaną usunięte wraz z filtrami określonej warstwy subskrypcji w rekordzie kontaktu. Na przykład po obniżeniu poziomu subskrypcji może nie być możliwe filtrowanie według danych wezwania do działania, X zdarzeń lub synchronizacji Salesforce.

Sales Hub

Jeśli obniżasz poziom subskrypcji Sales Hub, zapoznaj się z pełną listą dostępnych funkcji dla nowej warstwy subskrypcji w katalogu produktów i usług HubSpot. Skorzystaj z poniższej sekcji, aby przygotować się do obniżenia wersji niektórych funkcji HubSpot.

Od Sales Hub Enterprise do Professional

• Analiza rozmów: nadal można przeglądać istniejące nagrania i transkrypcje połączeń. Istniejące komentarze pozostaną na istniejących rekordach połączeń, ale nie będzie już można wyświetlać ścieżek mówców ani przeszukiwać transkrypcji połączeń.
• Obiekty nie standardowe: nadal można wyświetlać rekordy obiektów niestandardowych i właściwości obiektów niestandardowych, ale nie można tworzyć ani edytować istniejących obiektów niestandardowych.
  • Nie można już kojarzyć rekordów obiektów niestandardowych z innymi rekordami CRM.
  • Jeśli po obniżeniu wersji nadal masz dostęp do narzędzia Przepływy pracy, nie możesz już tworzyć ani używać przepływów pracy obiektów niestandardowych.
  • Rekordy obiektów niestandardowych nie będą już synchronizowane z Salesforce.
• Raporty niestandardowe: niemożnatworzyć nowych raportów niestandardowych do momentu usunięcia wystarczającej liczby raportów niestandardowych, aby zmieścić się w limicie warstwy subskrypcji lub zakupu dodatku Zwiększenie limitu raportów.
• ProcesyTransakcji : nadal będziesz mieć dostęp do edycji istniejących procesów, ale nie będziesz mieć możliwości tworzenia nowych procesów, dopóki nie przekroczysz limitu subskrypcji.
• Listy: nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby przekroczyć limit subskrypcji.
• Poradniki: istniejące poradniki nie będą już dostępne z poziomu rekordów CRM, ale wszelkie dzienniki aktywności poradników pozostaną na osi czasu rekordu.
• Śledzenie przychodów cyklicznych: nie można już tworzyć nowych raportów analityki przychodów i nie można już wyświetlać istniejących raportów.
• Niestandardowe zestawyuprawnień: niestandardowe zestawy uprawnień zostaną usunięte. Wszyscy użytkownicy z przypisanymi zestawami uprawnień zostaną usunięci z tych ról, ale zachowają swoje uprawnienia. Aby wprowadzić zmiany, należy ręcznie zaktualizować uprawnienia użytkownika.
• Pojedyncze logowanie (SSO): użytkownicy na koncie nie będą już mogli korzystać z funkcji pojedynczego logowania HubSpot. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe będzie nadal wymagane dla wszystkich poziomów subskrypcji z wyjątkiem kont bezpłatnych narzędzi HubSpot.

Od Sales Hub Professional do Starter lub darmowych narzędzi HubSpot

• Obliczone właściwości: nadal można wyświetlać istniejące obliczone właściwości, a rekordy zachowają wartości swoich obliczonych właściwości.
• Niestandardowe szablony wyceny: jeśli masz niestandardowe szablony wyceny, dostosowania zostaną usunięte po obniżeniu wersji.
• Raportowanie: nie można już wyświetlać istniejących raportów niestandardowych. Raporty zapisane z narzędzi analitycznych HubSpot, takich jak narzędzie do analityki sprzedaży, również zostaną usunięte z konta.
• Integracja z Salesforce: nie będzie już można zsynchronizować konta HubSpot z Salesforce. Jeśli jednak masz subskrypcję HubSpot Professional lub Enterprise dla innego Hub i wiele procesów Salesforce, będą one nadal synchronizować szanse z Salesforce do HubSpot, ale staną się tylko do odczytu.

• Strony harmonogramu: wszelkie dodatkowe strony harmonogramu wykraczające poza limit subskrypcji zostaną usunięte po 7 dniach.

• Sekwencje: wszystkie kontakty aktywne w sekwencji zostaną usunięte.

• Zespoły: nie będziesz już mieć dostępu do zespołów. Użytkownicy zostaną również usunięci z istniejących zespołów.
• Szablony: w przypadku przejścia na bezpłatne narzędzia z dowolnej subskrypcji Sales Hub, będziesz mieć dostęp tylko do pierwszych 5 szablonów utworzonych na koncie. Możesz edytować istniejące szablony lub usunąć je, aby utworzyć nowe szablony.
• Przepływy pracy:
  • Jeśli masz inną subskrypcję Professional lub Enterprise, nadal będziesz mieć dostęp do Przepływów pracy, jeśli jest ona zawarta w tej subskrypcji, ale utracisz dostęp do niektórych działań przepływu pracy. Te działania przepływu pracy nie zostaną usunięte, ale w przepływie pracy pojawi się alert. Wykonanie akcji zakończy się niepowodzeniem i przejściem do następnej akcji. Nie będzie można edytować treści akcji, ale można ją usunąć z przepływu pracy.
  • Jeśli nie masz innej subskrypcji Professional lub Enterprise, Twoje przepływy pracy zostaną wyłączone i nie będziesz już mieć do nich dostępu. Przepływy pracy zostaną usunięte 90 dni po obniżeniu wersji konta.

Content Hub

Jeśli obniżasz poziom subskrypcji Content Hub, zapoznaj się z pełną listą dostępnych funkcji dla nowej warstwy subskrypcji w katalogu produktów i usług HubSpot. Skorzystaj z poniższej sekcji, aby przygotować się do obniżenia wersji niektórych funkcji HubSpot.

Od Content Hub Enterprise do Professional

• Testy adaptacyjne: uruchomionetesty adaptacyjne zostaną zatrzymane. Wszelkie odmiany zostaną przerwane. Oryginalna strona pozostanie aktywna.
• Obiekty nie standardowe: nadal można wyświetlać rekordy obiektów niestandardowych i właściwości obiektów niestandardowych, ale nie można tworzyć ani edytować istniejących obiektów niestandardowych.
  • Nie można już kojarzyć rekordów obiektów niestandardowych z innymi rekordami CRM.
  • Jeśli po obniżeniu wersji nadal masz dostęp do narzędzia Przepływy pracy, nie możesz już tworzyć ani używać przepływów pracy obiektów niestandardowych.
  • Rekordy obiektów niestandardowych nie będą już synchronizowane z Salesforce.
• Raporty niestandardowe: niemożnatworzyć nowych raportów nie standardowych do momentu usunięcia wystarczającej liczby raportów niestandardowych, aby zmieścić się w limicie warstwy subskrypcji lub zakupu dodatku Zwiększenie limitu raportów.
• Listy: nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby nie przekroczyć limitu subskrypcji.
• Członkostwa: istniejąca zawartość zostanie usunięta po 90 dniach.
• Domeny marek: korzystanie z wielu domen marek jest dostępne tylko w Marketing Hub i Content Hub Enterprise. Po obniżeniu wersji Enterprise tylko jedna domena marki pozostanie aktywna. Dowiedz się więcej o limitach subskrypcji dla domen.
  • Wszystkie pozostałe domeny marek zostaną usunięte po 90 dniach. Otrzymasz listę domen, które zostaną usunięte.
  • Istniejąca zawartość pozostanie do upływu 90-dniowego limitu, ale nie będzie można dodawać nowej zawartości.
  • Jeśli domeny marki są powiązane z domeną główną lub dodatkową, należy rozważyć aktualizację domeny.
• Niestandardowe zestawyuprawnień : niestandardowe zestawy uprawnień zostaną usunięte. Wszyscy użytkownicy z przypisanymi zestawami uprawnień zostaną usunięci z tych ról, ale zachowają swoje uprawnienia. Aby wprowadzić zmiany, należy ręcznie zaktualizować uprawnienia użytkownika.
• Pojedyncze logowanie (SSO): użytkownicy na koncie nie będą już mogli korzystać z funkcji pojedynczego logowania HubSpot. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe będzie nadal wymagane dla wszystkich poziomów subskrypcji z wyjątkiem kont bezpłatnych narzędzi HubSpot.

Od Content Hub Professional do Startera

• Strony docelowe: po obniżeniu poziomu istniejące strony pozostaną aktywne. Będziesz jednak musiał usunąć dodatkowe strony, aby zejść poniżej limitu warstwy, zanim będziesz mógł edytować lub publikować nową zawartość.
• Strony w witrynie internetowej: istniejące strony pozostaną aktywne i będzie można edytować ich zawartość. Przed opublikowaniem nowych treści konieczne będzie jednak usunięcie dodatkowych stron, aby zejść poniżej limitu poziomu.

Uwaga: samodzielne strony formularzy, błędów, subskrypcji i podpowiedzi hasła nie wliczają się do limitów stron w witrynie internetowej.

• Blogi: istniejące strony pozostaną aktywne, ale będziesz musiał usunąć dodatkowe strony, aby zejść poniżej limitu poziomu, zanim będziesz mógł publikować nowe treści. Możesz także używać istniejących tagów i autorów blogów, ale nie będziesz mógł tworzyć nowych tagów ani autorów.
• Listy: nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby zejść poniżej limitu subskrypcji.

• Testowanie a/b i inteligentne treści: oryginalnastrona będzie nadal wyświetlana, ale wszelkie odmiany przestaną się pojawiać.

• Moduły CTA i wideo : istniejące moduły CTA i wideo będą nadal wyświetlane, ale będziesz musiał usunąć moduły ze swoich stron, aby je edytować lub opublikować.

• Domeny: tylko jedna domena pozostanie aktywna. Dowiedz się więcej o limitach subskrypcji dla domen.
  • Wszystkie pozostałe domeny zostaną usunięte po 90 dniach. Otrzymasz listę domen, które zostaną usunięte.
  • Istniejąca zawartość pozostanie do upływu 90-dniowego limitu, ale nie będzie można dodawać nowej zawartości.
  • Jeśli Twoje domeny są powiązane z domeną główną lub dodatkową, rozważ aktualizację domeny.

Uwaga: jeśli masz treści opublikowane w domenie podstawowej i usuniesz tę domenę bez wcześniejszej zmiany domeny brandingowej, strony będą hostowane w poddomenie systemu HubSpot. Na przykład, jeśli zawartość była hostowana w domenie www.mycompanywebsite.com i została ona odłączona, zawartość będzie hostowana w domenie [hubid].hs-sites.com.

• Strony dynamiczne, prywatne, dotestowania a/b i chronionehasłem: stronydynamiczne, prywatne, do testowaniaa/b i chronione hasłem nie będą publikowane przez 90 dni po obniżeniu wersji konta.

• Treść dynamicznaz HubDB: strony z tabelami HubDB nie będą publikowane po 90 dniach. Jeśli chcesz zachować swoją stronę na żywo lub opublikować ją ponownie po 90 dniach, musisz odłączyć źródło danych od swojej strony.
• Zespoły: nie będziesz już mieć dostępu do zespołów. Użytkownicy zostaną również usunięci z istniejących zespołów.

Od Content Hub Starter do darmowych narzędzi HubSpot

• Strony docelowe/witryny: istniejące strony pozostaną aktywne, ale będziesz musiał usunąć dodatkowe strony, aby zejść poniżej limitu, zanim będziesz mógł edytować lub publikować zawartość.
  • Nie będziesz już mieć dostępu do domeny [hubid].hs-sites.com. Po obniżeniu wersji istniejąca zawartość pozostanie w domenie [hubid].hs-sites.com przez 90 dni. Następnie cała zawartość statyczna zostanie przeniesiona do domeny [companyname].hubspotpagebuilder.com.
  • Treść dynamiczna zostanie usunięta.
• Blogi: istniejące strony pozostaną aktywne, ale przed opublikowaniem treści konieczne będzie usunięcie dodatkowych stron, aby zejść poniżej limitu.
  • Branding HubSpot zostanie dodany do postów na blogu.
  • Możesz używać istniejących tagów i autorów blogów, ale nie będziesz mógł tworzyć nowych tagów ani autorów.
  • Nie będzie już dostępu do domeny [hubid].hs-sites.com. Po obniżeniu wersji istniejąca zawartość pozostanie w domenie [hubid].hs-sites.com przez 90 dni. Następnie cała zawartość statyczna zostanie przeniesiona do domeny [companyname].hubspotpagebuilder.com.
  • Treść dynamiczna zostanie usunięta.
• Niestandardowa konfiguracja CDN: nagłówki związane z bezpieczeństwem nie będą już dodawane do odpowiedzi HTTP.
• Domena niestandardowa: jeśli już ją posiadasz, zachowasz domenę niestandardową dla stron docelowych, stron w witrynie internetowej i blogów. Nie zostaną one jednak zachowane dla baz wiedzy i wiadomości e-mail.

Service Hub

Jeśli obniżasz poziom subskrypcji Service Hub, zapoznaj się z pełną listą dostępnych funkcji dla nowej warstwy subskrypcji w katalogu produktów i usług HubSpot. Skorzystaj z poniższej sekcji, aby przygotować się do obniżenia wersji niektórych funkcji HubSpot.

Od Service Hub Enterprise do Professional

• Analiza rozmów: nadal można przeglądać istniejące nagrania i transkrypcje połączeń. Istniejące komentarze pozostaną na istniejących rekordach połączeń, ale nie będzie już można wyświetlać ścieżek mówców ani przeszukiwać transkrypcji połączeń.
• Obiekty nie standardowe: nadal można wyświetlać rekordy obiektów niestandardowych i właściwości obiektów niestandardowych, ale nie można tworzyć ani edytować istniejących obiektów niestandardowych.
  • Nie można już kojarzyć rekordów obiektów niestandardowych z innymi rekordami CRM.
  • Jeśli po obniżeniu wersji nadal masz dostęp do narzędzia Przepływy pracy, nie możesz już tworzyć ani używać przepływów pracy obiektów niestandardowych.
  • Rekordy obiektów niestandardowych nie będą już synchronizowane z Salesforce.
• Raporty niestandardowe: niemożnatworzyć nowych raportów nie standardowych do momentu usunięcia wystarczającej liczby raportów niestandardowych, aby zmieścić się w limicie warstwy subskrypcji lub zakupu dodatku Zwiększenie limitu raportów.
• Listy : nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby nie przekroczyć limitu subskrypcji.
• Poradniki: istniejące poradniki nie będą już dostępne z poziomu rekordów CRM, ale wszelkie dzienniki aktywności poradnika pozostaną na osi czasu rekordu.
• Śledzenie przychodów cyklicznych: nie można już tworzyć nowych raportów analityki przychodów i nie można już wyświetlać istniejących raportów.
• Niestandardowe zestawyuprawnień: niestandardowe zestawy uprawnień zostaną usunięte. Wszyscy użytkownicy z przypisanymi zestawami uprawnień zostaną usunięci z tych ról, ale zachowają swoje uprawnienia. Aby wprowadzić zmiany, należy ręcznie zaktualizować uprawnienia użytkownika.
• Pojedyncze logowanie (SSO): użytkownicy na koncie nie będą już mogli korzystać z funkcji pojedynczego logowania HubSpot. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe będzie nadal wymagane dla wszystkich poziomów subskrypcji z wyjątkiem kont bezpłatnych narzędzi HubSpot.

Od Service Hub Professional do Starter lub darmowych narzędzi HubSpot

• Raporty nie standardowe: niemożnatworzyć nowych raportów niestandardowych do momentu usunięcia wystarczającej liczby raportów niestandardowych, aby zmieścić się w limicie poziomu subskrypcji lub zakupu dodatku Zwiększenie limitu raportów.
• Artykuły w Baziewiedzy: wszystkie artykuły w Bazie wiedzy nie zostaną opublikowane. Pozostaną one nieopublikowane na koncie, chyba że użytkownik przejdzie na wyższą subskrypcję.
• Czat na żywo: czaty na żywo nie będą już mogły identyfikować zalogowanych kontaktów. Wszelkie personalizacje używane w czatach na żywo nie będą już wypełniane informacjami o użytkowniku, dlatego zaleca się dostosowanie fragmentów czatów, które używają personalizacji.
• Produkty: nadal można przeglądać bibliotekę produktów, ale nie można tworzyć nowych produktów ani kojarzyć ich z transakcjami i wycenami. Istniejące transakcje i wyceny będą nadal wyświetlać pozycje utworzone z produktów przed obniżeniem wersji.
• Raporty niestandardowe: niemożnatworzyć nowych raportów niestandardowych do momentu usunięcia wystarczającej liczby raportów niestandardowych, aby zmieścić się w limicie subskrypcji lub zakupu dodatku Zwiększenie limitu raportów.
• Sekwencje : wszystkie kontakty aktywne w sekwencji zostaną usunięte.
• Ankiety: wszelkie aktywne ankiety nie będą już dostępne.
• Zespoły : jeśli przechodzisz z Marketing Hub Professional na Starter, nie będziesz już mieć dostępu do zespołów. Użytkownicy zostaną również usunięci z istniejących zespołów.
• Wideo: nie będzie już można hostować plików wideo i zarządzać nimi za pomocą wideo HubSpot. Nie będzie też już można tworzyć indywidualnych filmów wideo do e-maili i rozmów sprzedażowych.
• Przepływy pracy:
  • Jeśli masz inną subskrypcję Professional lub Enterprise, nadal będziesz mieć dostęp do Przepływów pracy, jeśli jest ona zawarta w tej subskrypcji, ale utracisz dostęp do niektórych działań przepływu pracy. Te działania przepływu pracy nie zostaną usunięte, ale w przepływie pracy pojawi się alert. Wykonanie akcji zakończy się niepowodzeniem i przejściem do następnej akcji. Nie będzie można edytować treści akcji, ale można ją usunąć z przepływu pracy.
  • Jeśli nie masz innej subskrypcji Professional lub Enterprise, Twoje przepływy pracy zostaną wyłączone i nie będziesz już mieć do nich dostępu. Przepływy pracy zostaną usunięte 90 dni po obniżeniu wersji konta.

Operations Hub

Jeśli obniżasz poziom subskrypcji Operations Hub, zapoznaj się z pełną listą dostępnych funkcji dla nowej warstwy subskrypcji w katalogu produktów i usług HubSpot. Skorzystaj z poniższej sekcji, aby przygotować się do obniżenia wersji niektórych funkcji HubSpot.

• Raporty niestandardowe: niemożnatworzyć nowych raportów nie standardowych do momentu usunięcia wystarczającej liczby raportów niestandardowych, aby zmieścić się w limicie warstwy subskrypcji lub zakupu dodatku Zwiększenie limitu raportów.
• Synchronizacja danych: nie będzie już można używać niestandardowych mapowań pól w integracjach synchronizacji danych. Synchronizacja zostanie wyłączona i konieczne będzie zresetowanie i sprawdzenie domyślnych mapowań, a następnie ponowne włączenie synchronizacji.
• Listy: nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby zmniejszyć limit subskrypcji.
• Zespoły : w przypadku przejścia z wersji Operations Hub Professional na Starter nie będzie już dostępu do zespołów. Użytkownicy zostaną również usunięci z istniejących zespołów.
• Przepływy pracy:
  • Jeśli masz inną subskrypcję Professional lub Enterprise, nadal będziesz mieć dostęp do Przepływów pracy, jeśli są one zawarte w tej subskrypcji, ale utracisz dostęp do niektórych działań przepływu pracy. Te działania przepływu pracy nie zostaną usunięte, ale w przepływie pracy pojawi się alert. Wykonanie akcji zakończy się niepowodzeniem i przejściem do następnej akcji. Nie będzie można edytować treści akcji, ale można ją usunąć z przepływu pracy.
  • Jeśli nie masz innej subskrypcji Professional lub Enterprise, Twoje przepływy pracy zostaną wyłączone i nie będziesz już mieć do nich dostępu. Przepływy pracy zostaną usunięte 90 dni po obniżeniu wersji konta.

Jednostki biznesowe

Jeśli Jednostka biznesowa nie jest już potrzebna, można ją usunąć z konta.

Jeśli chcesz usunąć funkcję jednostek biznesowych ze swojego konta, skontaktuj się ze swoim menedżerem ds. sukcesu klienta, aby anulować dodatek Jednostki biznesowe.