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Contacts

Lista de propriedades padrão de contato do HubSpot

Ultima atualização: Agosto 6, 2020

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As propriedades do contato armazenam informações sobre seus contatos, como seu endereço de e-mail ou a última vez que eles preencheram um formulário. A HubSpot cria propriedades padrão em cada conta para armazenar informações importantes. Algumas dessas propriedades, como as propriedades de fase do ciclo de vida, são preenchidas automaticamente pelo HubSpot.

Observação: a maioria das propriedades padrão não podem ser editadas. Em vez de editar uma propriedade padrão, crie propriedades de contato personalizadas..

Saiba mais sobre as propriedades padrão de contatos, propriedades padrão de empresaspropriedades padrão de negócios e propriedades padrão de tíquetes. do HubSpot.

Para exibir suas propriedades de contato:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, vá para Propriedades.
  • Clique no menu suspenso Filtrar por e selecione a Propriedade de contato. Isso filtrará as propriedades pelo objeto de contato. As propriedades de contato padrão devem estar nessa lista.

Observação: as propriedades na sua conta podem ser diferentes da lista completa abaixo, se você não tiver acesso às plataformas do Marketing Hub, do Sales Hub ou do Service Hub. A partir de maio de 2019, as propriedades de contato de Informações de mídias sociais não serão mais atualizadas no HubSpot.

Informações de contato

  • Receita anual: a receita anual da empresa.
  • Data em que se tornou um cliente: data em que a fase do ciclo de vida de um contato mudou para Cliente. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Data em que se tornou um lead: a data em que a fase do ciclo de vida de um contato mudou para Lead. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Data em que se tornou um lead qualificado para marketing: a data em que a fase do ciclo de vida de um contato mudou paraLead qualificado para marketing. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Data em que se tornou um lead qualificado para vendas: a data em que a fase do ciclo de vida de um contato mudou paraLead qualificado para vendas. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Data em que se tornou um assinante: a data em que a fase do ciclo de vida de um contato mudou para Assinante. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Data em que se tornou um promotor - a data em que a fase do ciclo de vida de um contato mudou para Promotor. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Data de criação de uma oportunidade: a data em que a fase do ciclo de vida do contato mudou para Oportunidade. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Data em que se tornou outro ciclo de vida - a data em que a fase do ciclo de vida de um contato mudou para Outro. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Função de compra: identifica a função que um contato desempenha durante o processo de vendas. Você pode selecionar mais de um idioma por função. O valor da propriedade contribui para os Recursos de marketing baseados em conta da HubSpot.
  • Cidade: a cidade de residência do contato.
  • Data de fechamento: a data em que um contato se tornou um Cliente. Essa propriedade é definida automaticamente pela HubSpot quando um negócio ou oportunidade é marcado como negócio fechado. Também pode ser definido manual ou programaticamente.
  • Nome da empresa: o nome da empresa do contato. Isso é separado da propriedade Nome da empresa associada ao contato e pode ser definida independentemente. Saiba mais sobre a diferença entre Nome da empresa e Empresa associada.
  • ID do contato: a ID interna do contato. Isso pode ser usado ao atualizar os contatos por meio de uma importação ou por meio da API.
  • Proprietário do contato: o proprietário de um contato. Ele pode ser qualquer usuário do HubSpot ou usuário da integração do Salesforce e pode ser definido manualmente ou através dos fluxos de trabalho Você pode atribuir usuários adicionais a um registro de contato ao criar uma propriedade personalizada de tipo de campo de usuário do HubSpot.
  • Propriedade de contato (Marketing Hub EnterpriseSales Hub EnterpriseService Hub Enterprise somente): um sistema de classificação de contatos uniformemente atribuídos em quatro níveis. Os contatos na camada são mais probabilidade de se tornarem clientes que os contatos no nível quatro.
  • Contato não trabalhado?: indica se o contato foi trabalhado. Se for verdadeiro, o contato não terá sido atribuído a um proprietário ou não terá sido envolvido desde sua atribuição ao seu último proprietário.
  • País/região: o país de residência do contato. Ele pode ser definido através de importação, formulário ou integração.
  • Data de criação: a data em que um contato foi criado na sua conta da HubSpot.
  • Dias até o fechamento: o número de dias transcorridos desde a criação de um contato até seu fechamento como cliente. Ela é definida automaticamente pelo HubSpot e pode ser usada para segmentação e relatórios.
  • E-mail: o endereço de e-mail principal do contato.
  • Domínio de e-mail: o domínio de e-mail do contato.
  • Número de fax: o número de fax principal do contato.
  • Nome: o nome do contato.
  • Pontuação da HubSpot: o número que mostra a qualificação dos contatos para as vendas com base nos critérios definidos na ferramenta de pontuação de leads da HubSpot.
  • Equipe do HubSpot: a equipe atribuída ao responsável pelo negócio para dar continuidade ao negócio.
  • Setor: o setor do contato.
  • Cargo: o cargo do contato.
  • Sobrenome: o sobrenome do contato.
  • Data da última modificação: a última data e hora que uma propriedade relacionada a esse contato foi modificada.
  • Último comentário da pesquisa de NPS (somente para Service Hub Professional Enterprise): o último comentário da pesquisa de NPS que esse contato forneceu.
  • Última data da pesquisa de NPS (somente para Service Hub Professional e Enterprise): a data em que esse contato enviou pela última vez uma resposta da pesquisa de NPS.
  • Última classificação da pesquisa de NPS (somente para Service Hub Professional Enterprise): a última classificação da pesquisa de NPS que esse contato forneceu.
  • Data da última atividade de vendas: a última data e hora de aberturas de e-mail, cliques e respostas individuais, revisitas de leads, agendamentos de reuniões e envios de formulário no registro do contato. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot com base na data/hora definida para uma atividade quando estiver conectada no registro.
  • Probabilidade de fechamento (somente para Marketing Hub Enterprise, Sales Hub EnterpriseService Hub Enterprise): a probabilidade de um contato se tornar um cliente nos próximos 90 dias. Essa pontuação é baseada em informações demográficas contidas em propriedades de contato padrão e em interações registradas na linha do tempo do contato, como cliques de e-mail rastreados e reuniões agendadas.
  • Fase do ciclo de vida: uma propriedade usada para indicar em qual ponto de contato está no processo de marketing/vendas. Ela pode ser definida através de importações, formulários ou manualmente, contato a contato.
  • Mensagem: uma propriedade padrão a ser usada para qualquer mensagem ou comentários que um contato pode querer deixar em um formulário.
  • Número de telefone celular: o número de telefone celular do contato.
  • Número de funcionários: o número de funcionários da empresa.
  • Data de atribuição do proprietário: a data mais recente em que um proprietário do contato foi atribuído a um contato. Ela é definida automaticamente pelo HubSpot e pode ser usada para segmentação e relatórios.
  • Persona: a persona do contato.
  • Número de telefone: o número de telefone principal do contato. Se o número de telefone do contato incluir um ramal, adicione “x” e o número do ramal (por exemplo, x1234). 
  • Código Postal: o CEP do contato.
  • Idioma preferencial: o idioma preferido do contato para comunicações. Ele pode ser definido através de importação, formulário ou integração.
  • Saudação: o título usado para abordar o contato.
  • Estado/região: o estado de residência do contato.
  • Endereço: O endereço do contato, incluindo o número do apartamento ou unidade.
  • URL do site:site da empresa do contato.

 

Informações de e-mail

Ao contrário de outras propriedades de contato, as propriedades em informações de e-mail (com a exceção de Agora no fluxo de trabalho) estão vinculadas ao endereço de e-mail atual do contato. Se o endereço de e-mail mudar por qualquer motivo (incluindo criação de contato, restauração ou mesclagem), essas propriedades serão atualizadas com valores para o novo endereço de e-mail, sobrescreva os valores para o endereço de e-mail antigo.

Observação: essas propriedades são definidas automaticamente pelo HubSpot e são baseadas em e-mails enviados usando as ferramentas da HubSpot.

  • Agora no fluxo de trabalho: especifica se o contato está inscrito em um fluxo de trabalho no momento.
  • Endereço de e-mail em quarentena:indica que o endereço de e-mail atual foi colocado em quarentena por motivos de abuso. A HubSpot não enviará e-mails de marketing para endereços de e-mail em quarentena.
  • Motivo do hard bounce do e-mail: o último motivo pelo qual os e-mails de marketing sofreram hard bounce para o contato. Saiba mais sobre esses motivos de hard bounce.
  • Endereço de e-mail inválido: se o endereço de e-mail é inválido.
  • Status de confirmação do e-mail de marketing: o status da elegibilidade do contato para receber e-mails.
  • E-mails de marketing entregues: o número de e-mails de marketing entregues para o endereço de e-mail atual.
  • E-mails de marketing rejeitados (bounced): o número de e-mails de marketing enviados da sua conta que foram rejeitados ou voltaram (isso não inclui rejeições globais, que são rejeições em qualquer conta no sistema da HubSpot para um motivo permanente, como um destinatário inválido).
  • E-mails de marketing abertos:o número de e-mails de marketing abertos. Observe que esse valor é incrementado na maioria de uma vez uma vez por e-mail; se o mesmo e-mail for aberto várias vezes, esse valor aumentará apenas em um.
  • E-mails de marketing clicados: o número de e-mails de marketing que tiveram cliques no link.  Observe que esse valor é incrementado uma vez por e-mail; se o mesmo link for clicado várias vezes, ou vários links no mesmo e-mail são clicados, esse valor aumentará apenas por um.
  • Data do primeiro envio do e-mail de marketing: a data da entrega de e-mail mais antiga para qualquer e-mail de marketing.
  • Data da primeira abertura do e-mail de marketing: a data da abertura de e-mail mais antiga para qualquer e-mail de marketing.
  • Data do primeiro clique do e-mail de marketing: a data de clique de e-mail mais antiga para qualquer e-mail de marketing.
  • Data do último envio do e-mail de marketing:a data da entrega de e-mail mais recente para qualquer e-mail de marketing.
  • Data da última abertura do e-mail de marketing: a data da abertura de e-mail mais recente para qualquer e-mail de marketing.
  • Data do último clique do e-mail de marketing: a data de clique de e-mail mais recente para qualquer e-mail de marketing.
  • Nome do último e-mail de marketing: o nome do último e-mail de marketing enviado.
  • Cancelou a assinatura de todos os e-mails:indica que o endereço de e-mail atual optou por não aderir a todos os e-mails da conta.
  • Optou por não receber e-mails [nome do tipo de e-mail ]: indica que o endereço de e-mail atual optou por não receber e-mails do tipo especificado.
  • Envios desde o último envolvimento:o número de e-mails de marketing que foram enviados desde o último envolvimento, especificado por abertura de e-mail ou clique no link.

Histórico da análise da Web

  • Média de visualizações de página: o número médio de páginas visualizadas pelo contato. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Receita de evento (Marketing Hub Enterprise somente): a receita do evento pode ser definida em um contato usando a ferramenta de eventos da HubSpot.
  • Primeira página vista: a primeira página que o contato viu no site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Site de referência: o primeiro site que referenciou o contato ao seu site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Campanha de conversão no primeiro contato: a campanha responsável pela criação do primeiro contato desse contato. Ao usar essa propriedade em outras ferramentas da HubSpot (por exemplo, filtros, listas), use o ID da campanha.
  • Última página vista: a última página que o contato viu no site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Último site de referência: o último site que referenciou o contato ao seu site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato. Esta propriedade de análise aparece na última página visualizada, portanto esse site pode ser interno ou externo.
  • Campanha de conversão no último contato: o nome baseado no ID da campanha responsável pela criação do último contato desse contato. Ao usar essa propriedade em outras ferramentas da HubSpot (por exemplo, filtros, listas), use o ID da campanha.
  • Número de conclusões do evento: a soma de todos os eventos que o contato experimentou. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Número de visualizações de página: a soma de todas as páginas que o contato viu no seu site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Número de seções: o número de sessões do contato no seu site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Fonte Original: a primeira fonte conhecida por meio da qual o contato descobriu seu site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot. As opções de propriedades não são editáveis, mas o valor da Fonte original de um individuo pode ser alterado manualmente para qualquer uma das opções.
  • Detalhamento da fonte original 1: informações adicionais sobre a fonte através da qual um contato encontrou seu site pela primeira vez; veja alguns valores de exemplo. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot e não pode ser alterado manualmente para um contato. Rotulado anteriormente como Dados da fonte original 1.
  • Detalhamento da fonte original 2: informações adicionais sobre a fonte através da qual um contato encontrou seu site pela primeira vez; veja alguns valores de exemplo. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot e não pode ser alterado para um contato. Rotulado anteriormente como Dados da fonte original 2.
  • Hora da primeira visualizaçãoa data e a hora em que o contato interagiu com sua empresa. (visita a site, envio de formulário, importação ou criação de contato manual). Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Hora da última visualização: a última data e hora em que o contato visualizou uma página no seu site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Hora da primeira seção: a primeira vez que um contato visitou seu site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Hora da última sessão: a última data e hora em que o contato visitou seu site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.

 

Informações de conversão

Observação: a partir de 29 de maio de 2019, o endereço IP não será mais coletado ou atualizado para os contatos. Informações de localização de conversões (por exemplo, o país do IP e o fuso horário do IP) ainda serão coletados.

  • Primeira conversão: a primeira landing page e formulário que o contato enviou. 
  • Data da primeira conversão: a data em que o contato enviou o primeiro formulário. 
  • Cidade do IP: a cidade informada pelo endereço IP do contato. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot e pode ser usado para segmentação e relatórios.
  • País do IP: o país informado pelo endereço IP do contato. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot e pode ser usado para segmentação e relatórios.
  • Código do país do IP: o código do país informado pelo endereço IP de um contato. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot e pode ser usado para segmentação e relatórios.
  • Estado/região do IP: o estado ou a região informada pelo endereço IP de um contato. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot e pode ser usado para segmentação e relatórios.
  • Código de estado/região do IP: o código de estado ou região informado pelo endereço IP de um contato. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot e pode ser usado para segmentação e relatórios.
  • Fuso horário do IP: o fuso horário informado pelo endereço IP de um contato. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot e pode ser usado para segmentação e relatórios. Esta propriedade é usada para determinar um fuso horário do contato para o recurso de e-mail de envio de fuso horário
  • Número de formulários únicos enviados: o número de formulários diferentes do HubSpot, formulários pop-up e formulários coletados que o contato enviou.
  • Conversão recente: o último formulário enviado pelo contato. É formatado como o nome da página em que o formulário foi enviado, seguido por dois pontos e o nome do formulário enviado (ou seja, Nome da página: Nome do formulário).
  • Data de conversão recente: a data em que o contato enviou um formulário pela última vez.

Propriedades do HubSpot Sales

  • Status do lead status: é uma propriedade padrão do contato e da empresa que indica onde um contato ou empresa está em um ciclo de compra como lead. Saiba sobre a diferença entre o status do Lead e a fase do ciclo de vida
  • Receita total: o valor total de todos os negócios associados que foram fechados.
  • Data de fechamento da venda recente: a data do último negócio associado fechado.
  • Negócios associados: o número total de todos os negócios associados.
  • Valor de negócio recente: o valor do último negócio fechado associado a esse contato.
  • Número de vezes contatado: o número total de vezes que um contato recebeu um e-mail de vendas, uma chamada ou teve uma conversa de chat.
  • Número de atividades de vendas: o número total de atividades de vendas (observações, chamadas, e-mails, reuniões, tarefas ou chats) registradas para um contato.
  • Data de criação do primeiro negócio: a data de criação do primeiro negócio ao qual um contato foi associado.
  • Data da última atividade: a última data e hora de uma observação, chamada, e-mail de vendas, reunião, tarefa concluída ou chat no registro do contato. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot com base na data/hora definida para uma atividade quando estiver conectada no registro. Por exemplo, se um usuário registrar hoje uma chamada que ocorreu ontem, a propriedade Data da última atividade no registro mostrará a data de hoje.
  • Data da próxima atividade: a data da próxima atividade de um contato. Ela é definida automaticamente pelo HubSpot dependendo das ações do usuário no registro do contato. Inclui registrar uma chamada futura, e-mail de vendas, reunião, agendar uma reunião futura ou agendar uma tarefa para ser feita no futuro.
  • Último contato: a última vez que uma conversa de chat, chamada, e-mail de vendas ou reunião foi registrada para esse contato. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot com base na data mais recente das atividades no registro. Por exemplo, a propriedade Último contato no registro mostrará a data do dia anterior quando um usuário registrar uma chamada que ocorreu no dia anterior.
  • Data de clique no e-mail de vendas recente (Sales Hub Professional e Enterprise somente): a data da última vez que um contato clicou em um e-mail de vendas.
  • Data de abertura de e-mails de venda recentes: a data da última vez que um contato clicou em um e-mail de vendas. Essa propriedade não é atualizada para e-mails enviados para mais de um contato.
  • Data de resposta do e-mail de vendas recente: a data da última vez que um contato respondeu um e-mail de vendas enviado da sua conta de e-mail do G Suite ou Outlook 365.
  • Agora em sequência (Sales Hub Starter, ProfessionalEnterprise somente): indica se um contato foi ou não inscrito em uma sequência. Isso é definido automaticamente para "verdadeiro" quando um contato está inscrito no momento em uma sequência.
  • Data da última reunião agendada na ferramenta de reuniões: a data da última reunião que um contato agendou na ferramenta de reuniões. 
  • Campanha do último agendamento na ferramenta de reuniões: esse parâmetro UTM mostra qual campanha de marketing (por exemplo, e-mail específico) encaminhou o contato à ferramenta de reuniões para agendar sua última reunião. Essa propriedade somente está preenchida quando o link da reunião contém parâmetros de rastreamento.
  • Fonte do último agendamento na ferramenta de reuniões: esse parâmetro UTM mostra qual site (por exemplo, Twitter) encaminhou o contato à ferramenta de reuniões para agendar sua última reunião. Essa propriedade somente está preenchida quando o link da reunião contém parâmetros de rastreamento.
  • Meio do último agendamento na ferramenta de reuniões: esse parâmetro UTM mostra qual canal (por exemplo, e-mail) encaminhou o contato à ferramenta de reuniões para agendar sua última reunião. Essa propriedade somente está preenchida quando o link da reunião contém parâmetros de rastreamento.

Informações calculadas do contato

Essas propriedades são usadas apenas como medidas ou filtros na criação de um relatório personalizado e não aparecerem nas configurações de propriedades ou em registros de ofertas individuais. 

  • Clientes:um valor verdadeiro ou falso que indica se o contato é um cliente. Isso aparece como uma opção ao criar um relatório de uma contagem de contatos.
  • Fontes: as fontes off-line ou fontes on-line nas quais deriva-se o contato e podem ser usadas ao criar um relatório personalizado para mostrar uma contagem de contatos que originaram o tipo de fonte.

 

Propriedades de anúncios

Essas propriedades são baseadas em campos padrão que podem ser adicionados aos formulários de anúncios de leads. Elas permitem que a ferramenta de anúncios armazena as informações desses campos padrão no HubSpot.

  • Tamanho da empresa: o tamanho da empresa do contato, conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
  • Data de nascimento: a data de nascimento, conforme fornecida através de um formulário de anúncios de leads, definida pela ferramenta de anúncios.
  • Gênero: o gênero, conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
  • Estado civil: o estado civil, conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
  • Tipo de relacionamento: o tipo de relacionamento, conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
  • Status militar: o status militar, conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
  • E-mail de trabalho: o e-mail de trabalho, conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
  • Função de trabalho: a função de trabalho, conforme fornecida através de um formulário de anúncios de leads, definida pela ferramenta de anúncios.
  • Hierarquia: a hierarquia, conforme fornecida através de um formulário de anúncios de leads, definida pela ferramenta de anúncios.
  • Tamanho da empresa: o tamanho da empresa, conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
  • Diploma: o diploma, conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
  • Campo de estudo:o campo de estudo conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, defina a ferramenta de anúncios.
  • Escola: a escola conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios
  • Data inicial: a data inicial da educação conforme fornecida através de um formulário de anúncios de leads, definida pela ferramenta de anúncios.
  • Data da graduação: a data de graduação de educação conforme fornecida através de um formulário de anúncios de leads, definida pela ferramenta de anúncios.

Propriedades de acesso do conteúdo privado

Essas propriedades armazenam informações relacionadas ao acesso de público em seu site HubSpot e estão disponíveis nas assinaturas do Marketing Hub Enterprise .

  • Domínio para o qual o e-mail de registro foi enviado: o domínio para o e-mail do convite de registro para a associação de conteúdo foi enviado para.
  • E-mail confirmado: a confirmação do contato.
  • Notas de associação: as notas relacionadas à associação de conteúdo do contato.
  • Registrado em: data em que o contato configurou seu conteúdo.
  • Status: o status da associação de conteúdo do contato.
  • Hora em que o e-mail de registro de hora foi enviado: a data do tempo quando o e-mail de registro foi enviado ao contato.
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