As propriedades do contato armazenam informações sobre seus contatos, como endereço de e-mail deles ou a última vez que eles preencheram um formulário. A HubSpot cria propriedades padrão em cada conta para armazenar informações importantes. Algumas dessas propriedades, como as propriedades de fase do ciclo de vida, são preenchidas automaticamente pelo HubSpot.
Algumas propriedades de contato padrão não podem ser editadas. Em vez de editar uma propriedade padrão, você pode criar contato personalizado propriedades.
Saiba mais sobre:
Para exibir suas propriedades de contato:
- No menu da barra lateral esquerda, vá para Propriedades.
- Clique no menu suspenso Filtrar por e selecione a Propriedade de contato. Isso filtrará as propriedades pelo objeto de contato. As propriedades de contato padrão devem estar nessa lista.
Observação: as propriedades e os grupos de propriedades na sua conta podem ser diferentes da lista completa abaixo. Isso dependerá se você tiver acesso às plataformas Marketing Hub, Sales Hub ou Service Hub e/ou quando sua conta da HubSpot foi criada.
Informações de e-mail
Ao contrário de outras propriedades de contato, as propriedades em informações de e-mail (com a exceção de Agora no fluxo de trabalho) estão vinculadas ao endereço de e-mail atual do contato. Se o endereço de e-mail for alterado por qualquer motivo (incluindo criação, restauração ou mesclagem de contatos), essas propriedades serão atualizadas com valores para o novo endereço de e-mail, substituindo os valores do endereço de e-mail antigo.
Observação: essas propriedades são definidas automaticamente pelo HubSpot e são baseadas em e-mails enviados usando as ferramentas da HubSpot.
- Agora no fluxo de trabalho: especifica se o contato está inscrito em um fluxo de trabalho no momento.
- Endereço de e-mail em quarentena: indica que o endereço de e-mail atual foi colocado em quarentena por motivos antiabuso. A HubSpot não enviará e-mails de marketing para endereços de e-mail em quarentena.
- Motivo do hard bounce do e-mail: o último motivo pelo qual um e-mail sofreu hard bounce para o contato. Saiba mais sobre essas razões de salto forte.
- Endereço de e-mail inválido: se o endereço de e-mail é inválido.
- Status de confirmação do e-mail de marketing: o status de elegibilidade do contato para receber e-mails.
- E-mails de marketing entregues: o número de e-mails de marketing entregues para o endereço de e-mail atual.
- E-mails de marketing devolvidos: o número de e-mails de marketing enviados da sua conta que saltou forte ou suave (isso faz não incluir saltos globais, que são saltos em qualquer conta no sistema da HubSpot por um motivo permanente, como um destinatário inválido).
- E-mails de marketing abertos:o número de e-mails de marketing abertos. Este valor é incrementado no máximo uma vez por e-mail; se o mesmo e-mail for aberto várias vezes, esse valor aumentará apenas uma vez. Interações com E-mails transacionais não contam como aberturas.
- E-mails de marketing clicados: o número de e-mails de marketing que tiveram cliques no link. Esse valor é incrementado uma vez por e-mail; se o mesmo link for clicado várias vezes, ou vários links no mesmo e-mail são clicados, esse valor aumentará apenas por um. As interações de email transacional não contam para cliques.
- Data do primeiro envio do e-mail de marketing: a data da entrega de e-mail mais antiga para qualquer e-mail de marketing.
- Data da primeira abertura do e-mail de marketing: a data da abertura de e-mail mais antiga para qualquer e-mail de marketing.
- Data do primeiro clique do e-mail de marketing: a data de clique de e-mail mais antiga para qualquer e-mail de marketing.
- Data de resposta do primeiro e-mail de marketing: a data da primeira resposta para qualquer e-mail de marketing.
- Data do último envio do e-mail de marketing:a data da entrega de e-mail mais recente para qualquer e-mail de marketing.
- Data da última abertura do e-mail de marketing: a data da abertura de e-mail mais recente para qualquer e-mail de marketing.
- Data do último clique do e-mail de marketing: a data de clique de e-mail mais recente para qualquer e-mail de marketing.
- Data de resposta do último e-mail de marketing: a data da resposta mais recente para qualquer e-mail de marketing.
- Nome do último e-mail de marketing: o nome do último e-mail de marketing enviado.
- Cancelou a assinatura de todos os e-mails:indica que o endereço de e-mail atual optou por não aderir a todos os e-mails da conta.
- Optou por não receber e-mail: [nome do tipo de e-mail]: indica que o endereço de e-mail atual optou por não receber e-mails do tipo especificado.
- Envia desde o último compromisso: o número de e-mails de marketing que foram enviados desde o último engajamento, especificamente abertura de e-mail ou clique em link.
Histórico da análise da Web
Observação: para que uma exibição de página seja registrada, as seguintes condições devem ser verdadeiras:
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O HubSpot código de rastreamento está disparando na página. Isso cai em um cookie no navegador do visitante.
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O cookie do visitante está associado a um registro de contato no HubSpot. Isto ocorre em qualquer uma destas situações: o contato preencheu um formulário com rastreamento de cookies ativado, tO contato recebeu um email de marketing com rastreamento de identidade e visitou seu site clicando em um link nesse email, ou a API JavaScript dos eventos foi usada para criar o contato.
- Média de visualizações de página: o número médio de páginas visualizadas por um contato por sessão. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
- Receita do evento (Centro de Marketing Empresa somente): a receita do evento pode ser definida no contato usando Ferramenta de eventos do HubSpot.
- Primeira página vista: a primeira página que o contato viu no site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
- Site de referência: o primeiro site que referenciou o contato ao seu site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
- Campanha de conversão de primeiro toque: a primeira campanha com a qual o visitante interagiu antes de ser criado como contato. Ao usar esta propriedade em outras ferramentas HubSpot (por exemplo, filtros, listas), use o ID da campanha em vez do nome.
- Última página vista: a última página que o contato viu no site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
- Último site de referência: o último site que referenciou o contato ao seu site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato. Esta propriedade de análise aparece na última página visualizada, portanto esse site pode ser interno ou externo.
- Última campanha de conversão de toque: a campanha mais recente com a qual o visitante interagiu antes de ser criado como contato. Ao usar esta propriedade em outras ferramentas HubSpot (por exemplo, filtros, listas), use o ID da campanha em vez do nome.
- Fonte de tráfego mais recente: a fonte da interação mais recente que um contato teve com sua empresa. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot. As opções de propriedade não são editáveis, mas o valor Última origem de tráfego mais recente de um indivíduo pode ser alterado manualmente para qualquer uma das opções.
- Data da fonte de tráfego mais recente: a data da interação mais recente que um contato teve com o seu negócio. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot com base na propriedade de origem Tráfego Mais Recente , mas também pode ser editado manualmente.
- Último detalhamento da Fonte de tráfego 1: informações adicionais sobre a fonte mais recente para a última interação que o contato teve com sua empresa. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot e não pode ser alterado manualmente para o contato. Saiba mais sobre os valores possíveis.
- Detalhamento mais recente da Fonte de tráfego 2: informações adicionais sobre a fonte mais recente da última interação que o contato teve com sua empresa. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot e não pode ser alterado manualmente para o contato. Saiba mais sobre os valores possíveis.
- Número de conclusões do evento: a soma de todos os eventos que o contato experimentou. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
- Número de visualizações de página: a soma de todas as páginas que o contato viu no seu site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
- Número de seções: o número de sessões do contato no seu site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
- Fonte de tráfego original: a primeira fonte conhecida através da qual o contato interagiu com sua empresa. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot. As opções de propriedade não são editáveis, mas o valor Original de origem de um indivíduo pode ser alterado manualmente para qualquer uma das opções.
- Drill-down da Fonte de Tráfego Original 1: informações adicionais sobre a fonte de tráfego através da qual o contato primeiro interagiu com sua empresa. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot e não pode ser alterado manualmente para o contato. Saiba mais sobre os valores possíveis.
- Drill-down da Fonte de Tráfego Original 2 : informações adicionais sobre a fonte de tráfego através da qual o contato primeiro interagiu com sua empresa. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot e não pode ser alterado para o contato. Saiba mais sobre os valores possíveis.
- Hora da primeira visualização: a data e a hora em que o contato interagiu com sua empresa pela primeira vez (visita ao site, envio de formulário, importação ou criação manual de contato). Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
- Hora da última visualização: a última data e hora em que o contato visualizou uma página no seu site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
- Hora da primeira seção: a primeira vez que o contato visitou seu site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
- Hora da última sessão: a última data e hora em que o contato visitou seu site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
Informações de conversão
Observação: a partir de 29 de maio de 2019, o endereço IP não será mais coletado ou atualizado para os contatos. As informações de localização (por exemplo, o país do IP e o fuso horário do IP) ainda serão coletadas. Se o contato interagir com a sua empresa (por exemplo, enviar um novo formulário ou abrir um novo e-mail de marketing) de outro endereço IP, os valores existentes serão atualizados para corresponder aos metadados do endereço IP mais recente.
- ID de clique do Facebook: um valor que indica que a visita de um contato ao seu site veio de um anúncio do Facebook. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot com base em um identificador de URL fornecido pelos Anúncios do Facebook.
- Primeira conversão: a primeira landing page e formulário que o contato enviou.
- Data da primeira conversão: a data em que o contato enviou o primeiro formulário.
- ID de clique de anúncios do Google: um valor que indica que a visita de um contato ao seu site veio de um anúncio do Google. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot com base em um Identificador de clique do Google (GCLID) fornecido pelos anúncios do Google.
- Cidade do IP: a cidade informada pelo endereço IP do contato. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot e pode ser usado para segmentação e relatórios.
- País do IP: o país informado pelo endereço IP do contato. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot e pode ser usado para segmentação e relatórios.
- Código do país do IP: o código do país (no formato alfa-2) informado pelo endereço IP do contato. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot e pode ser usado para segmentação e relatórios.
- Estado/região do IP: o estado ou a região informada pelo endereço IP do contato. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot e pode ser usado para segmentação e relatórios.
- Código de estado/região do IP: o código de estado ou região informado pelo endereço IP do contato. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot e pode ser usado para segmentação e relatórios.
- Fuso horário do IP: o fuso horário informado pelo endereço IP do contato. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot e pode ser usado para segmentação e relatórios. Esta propriedade é usada para determinar o fuso horário do contato para o fuso horário enviar recurso de e-mail.
- Número de envios de formulário: o número de formulários que o contato enviou. Inclui tanto os envios de formulários de marketing como os envios de formulários da página de agendamento de reuniões.
- Número de formulários únicos enviados: o número de formulários diferentes do HubSpot, formulários pop-up e formulários coletados que o contato enviou.
- Conversão recente: o último formulário enviado pelo contato. É formatado como o nome da página em que o formulário foi enviado, seguido por dois pontos e o nome do formulário enviado (ou seja, Título da página: Nome do formulário).
- Data de conversão recente: a data em que o contato enviou um formulário pela última vez.
Informações calculadas do contato
Essas propriedades são usadas apenas como medidas quando criando um relatório personalizado e vai não aparecem nas configurações de suas propriedades ou em registros de contatos individuais.
- Clientes:um valor verdadeiro ou falso que indica se o contato é um cliente. Isso aparece como uma opção ao criar um relatório de uma contagem de contatos.
- Fontes: as fontes off-line ou fontes on-line nas quais deriva-se o contato e podem ser usadas ao criar um relatório personalizado para mostrar uma contagem de contatos que originaram o tipo de fonte.
Propriedades de anúncios
Essas propriedades são baseadas em campos padrão que podem ser adicionados aos formulários de anúncios de leads. Elas permitem que a ferramenta de anúncios armazena as informações desses campos padrão no HubSpot.
- Data de nascimento: a data de nascimento, conforme fornecida através de um formulário de anúncios de leads, definida pela ferramenta de anúncios.
- Gênero: o gênero, conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
- Estado civil: o estado civil, conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
- Tipo de relacionamento: o tipo de relacionamento, conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
- Status militar: o status militar, conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
- E-mail de trabalho: o e-mail de trabalho, conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
- Função de trabalho: a função de trabalho, conforme fornecida através de um formulário de anúncios de leads, definida pela ferramenta de anúncios.
- Hierarquia: a hierarquia, conforme fornecida através de um formulário de anúncios de leads, definida pela ferramenta de anúncios.
- Tamanho da empresa: o tamanho da empresa, conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
- Diploma: o diploma, conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
- Campo de estudo:o campo de estudo conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, defina a ferramenta de anúncios.
- Escola: a escola conforme fornecido por meio de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
- Data inicial: a data inicial da educação conforme fornecida através de um formulário de anúncios de leads, definida pela ferramenta de anúncios.
- Data da graduação: a data de graduação de educação conforme fornecida através de um formulário de anúncios de leads, definida pela ferramenta de anúncios.
Propriedades de acesso do conteúdo privado
Essas propriedades armazenam informações relacionadas a acesso do público no seu site HubSpot e estão disponíveis em Centro de conteúdo Empresa e Centro de serviços Profissional e Empresa assinaturas.
- Domínio para o qual o e-mail de registro foi enviado: o domínio para o e-mail do convite de registro para a associação de conteúdo foi enviado para.
- E-mail confirmado: a confirmação do contato.
- Notas de associação: as notas relacionadas à associação de conteúdo do contato.
- Registrado em: data em que o contato configurou seu conteúdo.
- Status: o status da associação de conteúdo do contato.
- Hora em que o e-mail de registro de hora foi enviado: a data do tempo quando o e-mail de registro foi enviado ao contato.