Gebruik de verkooptools van HubSpot om je verkooppijplijn op te bouwen en te automatiseren:
Stel je verkopers in staat om eenvoudig leads te prioriteren en hun dagelijkse taken uit te voeren, waaronder het verzenden van e-mails naar prospects, het voeren van gesprekken en het boeken van vergaderingen. U kunt ook uw verkoopcommunicatie stroomlijnen en centraliseren, inclusief inkomende e-mails of berichten die via een chatwidget op uw website worden verzonden, in de conversatie-inbox.
Salesmanagers kunnen de rapportagetools in HubSpot gebruiken om de voortgang van hun team te controleren, verbeterpunten te identificeren en ervoor te zorgen dat het team op schema ligt om hun verkoopdoelen te halen. Je kunt de verkooptools ook onderweg gebruiken met de mobiele app van HubSpot.
Volg potentiële omzetkansen met behulp van deals. Sla informatie zoals afsluitdatum, dealbedrag en deal-eigenaar op in een dealrecord. Monitor je deals in een pijplijn terwijl ze door verschillende stadia gaan om eventuele blokkades te identificeren en op te lossen.
Houd je lead funnel georganiseerd en bijgewerkt met automatisering van de pijplijn. Vanuit uw pijplijninstellingen kunt u op automatisering gebaseerde wijzigingen in het stadium van een record instellen.
Maak bijvoorbeeld een taak aan voor de verkoopmanager om een vertegenwoordiger op te volgen wanneer de dealstatus verandert in Closed Won of stuur een interne melding naar je supportteam wanneer een nieuw ticket wordt aangemaakt, zodat er geen vragen van klanten onbeantwoord blijven.
Houd je leads betrokken door verkoop e-mails te sturen vanuit een contact record in HubSpot, met behulp van de HubSpot Sales e-mail extensie of add-in in je e-mail inbox, of met behulp van de HubSpot mobiele app. Verkoop e-mails kunnen documenten en planningslinks bevatten, maar ook vooraf gemaakte fragmenten.
Als je één-op-één e-mails naar een contact wilt sturen vanuit een record, moet je je persoonlijke e-mailadres koppelen aan HubSpot in je accountinstellingen. Je kunt ook een team e-mailadres koppelen aan de conversatie inbox voor gedeelde communicatie.
Om rechtstreeks vanuit je persoonlijke e-mailaccount toegang te krijgen tot de verkooptools, installeer je de HubSpot Sales e-mail extensie of add-in. Met de extensie kun je e-mails die je vanuit je inbox verstuurt, vastleggen in het record van de ontvanger in HubSpot en bijhouden of ze de e-mail openen.
Stel sequenties in om je leads na verloop van tijd te voeden. Wanneer een contactpersoon wordt ingeschreven in een reeks, ontvangt hij of zij een reeks getimede, gepersonaliseerde één-op-één e-mails. Je kunt ook automatisch vervolgtaken aanmaken als onderdeel van de reeks, zodat je nooit een kans mist om contact te leggen met een lead. Je kunt contactpersonen aanmelden voor sequenties vanuit de sequentietool, CRM-records, met behulp van de HubSpot sales e-mail extensie of invoegtoepassing in je e-mailaccount, of met behulp van workflows.
Op de overzichtspagina van de sequentie kun je zien welke contactpersonen actief zijn ingeschreven in een sequentie en de inschrijving pauzeren of hervatten. Als contactpersonen een e-mail beantwoorden of een vergadering boeken, worden ze automatisch uit de reeks verwijderd.
Contacten inschrijven in een reeks (alleenSales Hub en Service Hub Professional en Enterprise )
Een actieve reeks bewerken (alleenSales Hub en Service Hub Professional en Enterprise )
Beheer de contactpersonen die zijn ingeschreven in uw sequentie ( alleenSales Hub en Service Hub Professional en Enterprise )
Laat prospects eenvoudig demo's en gesprekken boeken met planningspagina's. Je kunt tijd inplannen op je gekoppelde Google, Office 365 of Exchange agenda. Op deze manier boeken zorgt er ook voor dat je nooit dubbel geboekt wordt.
Je kunt ook de agendasynchronisatie van HubSpot gebruiken met Google Agenda of Outlook Agenda om vergaderingen rechtstreeks vanuit HubSpot of je agenda te plannen.
Maak verbinding met je contactpersonen en bel vanaf een door HubSpot verstrekt telefoonnummer, een geregistreerd uitgaand telefoonnummer of een externe belprovider. Tijdens het gesprek kun je aantekeningen maken of het gesprek opnemen. Salesmanagers kunnen de opname later bekijken om hun team te coachen. Je kunt je team ook playbooks geven om tijdens gesprekken naar te verwijzen om je notities en belscripts te standaardiseren.
Gebruik de verkoopwerkruimte om de meest impactvolle en relevante verkoopacties te prioriteren en uit te voeren en je verkoopdoelstellingen te halen. Gebruikers met een toegewezen Sales Hub seat kunnen hun dagelijkse processen efficiënt beheren, inclusief het beheren van deals en leads vanuit deze werkruimte.
Het is ook aan te raden om meldingen in te stellen wanneer een prospect of lead terugkeert naar uw website, zodat u of uw team weet dat het tijd is om op te volgen. Je kunt aanpassen hoe je wordt geïnformeerd wanneer alle of specifieke bestaande contacten je website opnieuw bezoeken.
Als je de HubSpot Sales Chrome-extensie gebruikt, kun je ook realtime meldingen van websitebezoeken, geopende e-mails, bekeken documenten of geboekte vergaderingen bekijken en beheren in de activiteitenfeed.
De conversatie-inbox is een centrale locatie in HubSpot waar berichten van al je verbonden kanalen verschijnen, zoals e-mail en chat. In elke conversatie kun je lopende conversaties bekijken, berichten beantwoorden en tickets aanmaken.
Je kunt een conversatie-inbox maken die specifiek voor je verkoopteam is bedoeld. Verbind een team e-mailadres waar meerdere leden van je verkoopteam toegang toe hebben om met klanten te communiceren.
Je kunt ook een chatkanaal koppelen aan de inbox, zodat je chatflows kunt maken. Chatflows zijn chatwidgets die je aan je website kunt toevoegen. Alle inkomende berichten worden doorgestuurd naar je inbox voor conversaties waar je kunt reageren. Er zijn twee soorten chatflows: live chat met realtime gesprekken met een teamlid, en bot chatflows met vooraf ingestelde acties.
Je kunt ook een Facebook Messenger-kanaal of formulierkanaal koppelen aan je inbox.
In de helpdesk kun je eenvoudig nieuwe en bestaande tickets beheren en reageren op vragen van klanten. Je kunt chat-, e-mail-, formulier-, bel-, WhatsApp- en Facebook Messenger-kanalen koppelen aan de helpdesktool, waardoor je verkoopproces in één werkruimte wordt geconsolideerd.
Je kunt direct beginnen met het beheren van tickets met behulp van de standaardweergaven, of aangepaste weergaven maken om te bepalen wat zichtbaar is voor elk team.
Standaard worden tickets automatisch aangemaakt via alle kanalen die je met de helpdesk hebt verbonden.
Nadat je kanalen hebt gekoppeld aan de conversatie-inbox of helpdesk, kun je op één centrale locatie reageren op vragen van klanten die vanuit elk kanaal zijn verzonden. U kunt conversaties opnieuw toewijzen, commentaar geven op threads of een conversatie verplaatsen. Tijdens de conversatie kun je ook contextuele informatie bekijken over de geschiedenis van de klant met je bedrijf, zodat je antwoord relevant blijft.
Om in contact te komen met andere gebruikers en meer uit je HubSpot tools te halen, kun je lid worden van de HubSpot Community. Je kunt voorbeelden zien van collega's, tips en advies krijgen van experts, leren hoe je veelvoorkomende problemen oplost en feedback indienen bij het Productteam.