HubSpots försäljningsverktyg gör det möjligt för säljare att enkelt hantera och slutföra sina dagliga uppgifter, inklusive att skicka e-post till framtidsutsikter, ringa samtal och boka möten. Du kan också effektivisera och centralisera din säljkommunikation, inklusive inkommande e-post eller meddelanden som skickas via en chattwidget på din webbplats, i konverteringens inkorg.
Säljchefer kan använda rapporteringsverktygen i HubSpot för att övervaka teamets framsteg, identifiera förbättringsområden och se till att teamet är på rätt väg för att nå sina försäljningsmål. Du kan också använda försäljningsverktygen på språng med hjälp av HubSpots mobilapp.
Nedan följer en översikt över de uppgifter som hjälper dig att komma igång med HubSpots säljverktyg. Inom varje avsnitt hittar du länkar till detaljerade instruktioner för varje uppgift. Innan du börjar, se till att du är inloggad på ditt konto. Läs mer om hur du loggar in i HubSpot.
Håll koll på din dagliga att-göra-lista med hjälp av verktyget för uppgifter. Du kan skapa uppgifter för kommande samtal, e-postmeddelanden och andra att göra-uppgifter. På hemsidan för uppgifter kan du filtrera efter uppgifter som ska utföras den dagen så att du vet vad du behöver prioritera. Du kan också välja att få en sammanfattning av dina utestående uppgifter i ett dagligt e-postmeddelande. Markera uppgifter som slutförda när du arbetar dig igenom listan och skapa följare om du behöver återkomma till något om några dagar. Du kan också hantera dina uppgifter när du är på språng med HubSpots mobilapp.
Spåra potentiella intäktsmöjligheter med hjälp av avtal. Lagra information som datum för stängning, affärsbelopp och ägare i en affärspost. Övervaka dina affärer i en pipeline när de går igenom olika steg för att identifiera och lösa eventuella hinder.
Skicka färdiga eller helt nya säljmejl från en kontaktpost i HubSpot, med hjälp av e-posttillägget HubSpot Sales i din e-postinkorg eller med hjälp av HubSpots mobilapp. Försäljningsmejl kan innehålla dokument och schemaläggningslänkar samt färdiga utdrag.
För att skicka personliga e-postmeddelanden till en kontakt från en post måste du ansluta din personliga e-postadress till HubSpot i dina kontoinställningar. Du kan också ansluta en teamets e-post till konverteringens inkorg för delad kommunikation.
För att komma åt försäljningsverktygen direkt från ditt personliga e-postkonto, gör du en delbetalning av e-posttillägget HubSpot Sales. Med hjälp av tillägget kan du logga e-postmeddelanden som du skickar från din inkorg till mottagarens post i HubSpot och spåra om de öppnar e-postmeddelandet.
När du behöver boka demos och samtal kan du skapa och dela schemaläggningssidor med dina framtidsutsikter så att de enkelt kan schemalägga tid i din anslutna Google-, Office 365- eller Exchange-kalender. Genom att boka på det här sättet säkerställer du också att du aldrig blir dubbelbokad.
Du kan också använda HubSpots kalendersynkronisering med Google Kalender eller Outlook Kalender för att schemalägga möten direkt från HubSpot eller din kalender.
Inboxen för konverteringar är en central plats i HubSpot där meddelanden från alla dina anslutna kanaler visas, till exempel e-post och chatt. I varje konvertering kan du visa pågående konversationer, svara på meddelanden och skapa ärenden.
Du kan skapa en inkorg för konvertering som är särskilt avsedd för ditt säljteam. Anslut en e-postadress för teamet som flera medlemmar i säljteamet kan komma åt för att kommunicera med kunder.
Du kan också ansluta en chattkanal till inkorgen, vilket gör att du kan skapa chattflöden. Chattflöden är chattwidgets som du kan lägga till på din webbplats. Alla inkommande meddelanden dirigeras till din inbox för konvertering där du kan svara. Det finns två typer av chattflöden: livechatt med konversationer i realtid med en teammedlem och botchattflöden med förinställda åtgärdsuppsättningar.
Du kan också ansluta en Facebook Messenger-kanal eller en formulärkanal till din inkorg.
I helpdesken kan du enkelt hantera nya och befintliga ärenden och svara på kundfrågor. Du kan ansluta chatt-, e-post-, formulär-, samtals-, WhatsApp- och Facebook Messenger-kanaler till helpdeskverktyget, vilket konsoliderar din försäljningsprocess till en enda arbetsyta.
Du kan börja hantera ärenden direkt med hjälp av standardvyerna, eller skapa anpassade vyer för att styra vad som ska vara synligt för varje team.
Som standard skapas ärenden automatiskt via alla kanaler som du har kopplat till helpdesk.
När du har anslutit kanaler till inkorgen för konverteringar eller helpdesk kan du svara på kundförfrågningar som skickas från alla kanaler på en central plats. Du kan omfördela konversationer, kommentera trådar eller flytta en konversation. Under konversationen kan du också visa kontextuell information om kundens historia med ditt företag för att hålla ditt svar relevant.
Du kan få ett meddelande när ett framtidsutsikter eller potentiell kund återvänder till din webbplats så att du eller ditt team vet att det är dags att följa upp. Du kan anpassa hur du meddelas när alla eller vissa befintliga kontakter återvänder till din webbplats.
Om du använder HubSpot Sales Chrome-tillägget kan du också granska och hantera meddelanden om webbplatsbesök i realtid, öppnade e-postmeddelanden, dokumentvisningar eller bokade möten i aktivitetsflödet.
Användare med en tilldelad Sales Hub-plats kan effektivt hantera sin dagliga arbetsbelastning (inklusive erbjudanden och potentiella kunder) i HubSpot från arbetsytan för försäljning.
När du arbetar i HubSpot kan du behöva ringa ett samtal till en av dina kontakter. Du kan antingen skaffa ett telefonnummer som tillhandahålls av HubSpot, registrera ett utgående telefonnummer eller använda en tredjepartsleverantör för att ringa samtal till dina kontakter. Under samtalet kan du göra anteckningar eller spela in samtalet. Säljchefer kan sedan granska inspelningen senare för att hjälpa till att coacha sitt team. Du kan också förse ditt team med playbooks som de kan referera till under samtalen för att standardisera anteckningar och samtalsskript.
För att engagera dig med andra användare och få ut mer av dina HubSpot-verktyg, gå med i HubSpot Community. Du kan se exempel från andra användare, få tips och råd från experter, lära dig hur du felsöker vanliga problem och skicka feedback till produktteamet.