Förstå och använda layouten för skivsidan

I poster kan du visa, redigera och hämta information om dina kunder och affärsprocesser, vilket säkerställer enhetlighet inom hela organisationen (t.ex. kontakter, affärer, möten eller anpassade objekt). När en post har skapats kan du lagra relevant information och upprätthålla relationer mellan poster genom att interagera med dem. Om du till exempel vill se alla inköp som är kopplade till en affär kan du gå till affärsposten och granska alla tillhörande rader i höger sidofält.

En post består av tre huvuddelar: vänster sidofält, mittkolumn och höger sidofält. Denna layout ger en översikt över en post, där informationen är organiserad efter typ i olika sektioner.

Följande information gäller för poster som standard, men du kan anpassa dina postlayouter och din information. Det innebär att din vy kan skilja sig från standardvyn. Om du använder en mobil enhet kan du lära dig hur du arbetar med poster i HubSpot-appen.

Observera: om ditt konto skapades efter den 30 mars 2026 och har ett Free- eller Starter-abonnemang, se artikeln om den uppdaterade postlayouten.

Visa en post

1. Navigera till dina poster:
• Möten (om aktiverat): I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Bokningar.
• Företag: I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Företag.
• Kontakter: I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
• Kurser (om aktiverat): I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kurser.
• Anpassade objekt: I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM och väljer sedan det anpassade objektet.
• Affärer: I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Affärer.
• Annonser ( om aktiverat): I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Listningar.
• Projekt (om aktiverat): I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Projekt.
• Tjänster (om aktiverade): I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Tjänster.
• Prenumerationer: I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Prenumerationer.
• Biljetter: I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Supportärenden.
2. På postindexsidan klickar du på namnet på den post du vill arbeta med.

Vänster sidofält

Den vänstra panelen i en post innehåller åtgärder som att logga aktivitet eller följa en post så att du får meddelanden om ändringar. Den innehåller också egenskapskort med detaljer om posten. För kontaktposter visas även kortför kommunikationsprenumerationer och webbplatsaktivitet.

Varje kort kan döljas, ochom det är tillåtet av ditt kontos superadministratörer kan du ordna om korten genom att dra dem. Läs om hur du kananpassa vänster sidofält för alla användare och team.

Utför åtgärder på en post

Högst upp i vänster sidofält kan du:

1. Klicka pånamnet på den post du vill arbeta med.
2. Klicka på Åtgärder högst upp i vänster sidofält och välj sedan något av följande:
   • Följ/Sluta följa: klicka för att följa/sluta följa posten. Som standard följer du alla poster som du äger. Genom att följa en post får du aviseringar om uppdateringar av posten.
   • Visa alla egenskaper: klicka för att visa en lista över postens egenskaper. Listan är grupperad efter egenskapskonfiguration (t.ex. kontaktinformation, e-postinformation). 
   • Visa egenskapshistorik: klicka för att visa en tabell som visar historiken för postens egenskapsvärden. Tabellen innehåller data såsom egenskapsnamn, ändringskälla (t.ex. namn på en användare eller arbetsflöde) och tidsstämpel.
   • Visa associeringshistorik: klicka för att visa en tabell som visar historiken för postens associerade poster och engagemang.
   • Granska kopplingar: klicka för att visa en tabell med de aktuella kopplade posterna. Du kan filtrera efter objekt eller kopplingsetikett och ta bort kopplingar i bulk.
   • Sök på Google: för kontakter och företag, klicka för att söka efter postens namn på Google.
   • Avregistrera e-post: för kontakter, klicka för att stänga av e-postkommunikation med kontaktens e-postadress.
   • Återställ aktivitet: klicka för att visa och återställa associerade engagemang som har raderats under de senaste 90 dagarna.
   • Visa åtkomst till posten: klicka för att visa vilka användare och team som kan visa eller redigera posten. Läs mer om att hantera åtkomst till poster.
   • Slå ihop: klicka för att slå ihop posten med en annan. Läs mer om vad som händer när du slår ihop en post.
   • Klonera: klicka för att klona posten. Läs mer om att klona poster.
   • Ta bort: klicka för att ta bort posten. Läs mer om vilka data som går förlorade vid en borttagning.
   • Exportera kontaktdata: för kontakter, klicka för att exportera kontaktens personuppgifter.

Visa och redigera de primära egenskaperna

De primära och sekundära egenskaperna för en post finns högst upp i vänster sidofält. Till exempel ärförnamn, efternamn och befattning de primära egenskaperna för kontakter.

Så här redigerar du de primära visningsegenskaperna: 

1. Klicka pånamnet på den post du vill arbeta med.
2. Håll muspekaren över egenskaperna och klicka på redigeringsikonen eller värdet.
3. Ange ettvärde.
4. När du är klar klickar du påSpara.

Lägg till aktiviteter i posten

1. Klicka på namnet på den post du vill arbeta med.
2. Klicka på enikon högst upp i vänster sidofält. Som standard visas ikoner för anteckning, e-post, samtal, uppgift och möte. Så här anpassar du aktivitetsikonerna:
   
   • Klicka påknappen med tre punkter···Mer och välj sedan Ordna om aktivitetsknappar.
   • I dialogrutan klickar du på rullgardinsmenyerna för att välja i vilken ordning ikonerna ska visas på alla poster. Du kan också välja Töm om du vill ta bort vissa ikoner. 
   • Klicka på Spara.

Visa och redigera andra egenskaper

Förutom de primära visningsegenskaperna kan du visa och redigera postens egenskapsvärden på kortet Om denna [post] . Användare kan också lägga till anpassade kort och ställa in standardvärden för alla användare i kontot.

Lär dig hur du redigerar de egenskaper som visas i vänster sidofält för din vy.

Så här redigerar du ett egenskapsvärde: 

1. Klicka pånamnet påden post du vill arbeta med.
2. I kortet Om denna [post] håller du muspekaren över en egenskap och klickar på redigeringsredigeringsikonen.
3. Ange eller välj ett värde beroende på egenskapsfältets typ.

Så här visar du en egenskaps historik:

1. Klicka på namnet på den post du vill arbeta med.
2. I avsnittet Om denna [post] håller du muspekaren över en egenskap och klickar påDetaljer. 
3. I den högra panelen kan du granska tidigare värden, källor till ändringar (t.ex. ett arbetsflöde eller en användare) och tidsstämplar.

Läs mer om hur du granskar hela egenskapshistoriken för en post. 

Visa kommunikationsprenumerationer och webbplatsaktivitet

I vänster sidofältet för en kontaktpost finns ytterligare kort:

1. Klicka på namnet på den kontakt du vill arbeta med.
2. I kortet Kommunikationsprenumerationer kan du visa och redigera kontaktens prenumerationer. Det här avsnittet är endast tillgängligt om du har aktiverat inställningarna för dataskydd. Läs om hur du lägger till en prenumeration för kontakten.
3. I kortet Webbplatsaktivitet kan du visa kontaktens interaktioner med din webbplats.

Mellersta kolumnen

Den mellersta panelen i din post innehåller flikar som visar: en tidslinje över aktiviteter, en översikt över postens kopplingar och viktiga egenskaper samt anpassade flikar. Första gången du visar en post kommer du som standard till fliken Översikt. Därefter kommer du till den flik du senast besökte, antingen Aktiviteter eller Översikt.

Använd fliken Översikt

Denna flik visar en översiktlig sammanfattning av posten, såsom senaste eller kommande aktiviteter, egenskaper och kopplingar.

Så här öppnar du postöversikten:

1.  Klicka på namnet på den post du vill arbeta med.
2. Klicka på fliken Översikti den mellersta kolumnen.
3. Bläddra igenom listan med kort.
4. Klicka påAnpassa längst upp till höger i den mellersta kolumnen för att redigera de kort som visas.

Använd aktivitetslinjen

Denna flik visar aktiviteter relaterade till posten i kronologisk ordning, med kommande aktiviteter högst upp. Granska till exempel inlämnade kontaktformulär på kontakter eller associerade företagstidslinjer. 

Så här öppnar du översikten över aktivitetslinjen:

1. Klicka på namnet på den post du vill arbeta med.
2. I den mellersta kolumnen klickar du på flikenAktiviteter.

3. Klicka på knappenDölj alla högst upp i posten och välj sedanVisa alla eller Dölj alla för att visa eller dölja detaljerna för alla aktiviteter i tidslinjen.

4. Högst upp i posten, i fältet Sök aktiviteter, anger du söktermer för att söka efter en specifik aktivitet. Resultaten baseras på termer i följande aktivitetsfält: E-postämne, uppgiftsämne, uppgiftstext, anteckningstext, samtalstext och mötestext. 

5. Klicka på flikarna högst upp eller använd rullgardinsmenyerna Filtrera efter för att filtrera aktiviteter.

6. På flikenE-post kan du logga in och skicka ett personligt e-postmeddelande eller granska tidigare skickade och mottagna personliga e-postmeddelanden. Marknadsföringsmeddelanden visas inte på fliken E-post.
   • Klicka på Tråda e-postsvar för att samla e-postsvar i en enda tråd, där det senaste meddelandet visas högst upp i tråden.
   • Klicka på Visa alla e-postsvar för att expandera enskilda e-postmeddelanden på tidslinjen.

7. Klicka på en aktivitet för att redigera dess detaljer och kommentarer.

8. För andra åtgärder, håll muspekaren över en aktivitet, klicka på Åtgärder och välj sedan ett alternativ:
   • Fäst: fäst aktiviteten högst upp på tidslinjen.
   • Historik: visa aktivitetens historik.
   • Kopiera länk: kopiera en direktlänk till aktiviteten. Denna länk kan endast öppnas av användare i kontot.
   • Ta bort: ta bort aktiviteten.

Höger sidofält

Den högra panelen i din post innehåller förhandsvisningar av associerade poster och bilagor. Beroende på objektet och ditt HubSpot-abonnemang kan denna panel innehålla andra verktyg såsom medlemskap, playbooks, Salesforce-synkronisering och attributering.

Varje kort kan döljas, ochom det är tillåtet av superadministratörerna för ditt konto kan du ordna om korten genom att dra dem.

Visa associerade poster

Posterkopplingar visas som förhandsgranskningskort under respektive postkort i höger sidofält (dvs. företag, affärer, ärenden). Du kan anpassa dina posterför att skapa anpassade kopplingskort och redigera detaljerna som visas för kopplade poster.

Så här redigerar du visningen av korten för associerade poster:

1. Klicka pånamnet påden post du vill arbeta med.
2. I höger sidofält, på kortet[Postnamn] (t.ex. Affärer), klickar du på inställningsikonen för att anpassa vilka egenskaper som visas och kortens ordning.
3. Klicka på nedåtpilen för att dölja kortet eller högerpilen för att visa det.

Läs mer om att lägga till och redigera kopplingar på poster.

Konversationer

Konversationskortet visas i höger sidofält för ärendeposter,om ärendet är kopplat till en tråd i konversationsinkorgen eller helpdesken. Klicka på namnet på konversationen för att navigera direkt till konversationen i helpdesken. Konversationen öppnas i en annan webbläsarflik där du kan granska tråden eller följa upp efter behov.

Läs mer om hur du arbetar med ärenden i din inkorg eller helpdesk.

Radposter

Kortet för radposter visas i höger sidofält i affärsposter. Radposter är instanser av produkter i ditt bibliotek eller separat skapade engångsprodukter. Du kan koppla radposter till affären. Detta hjälper användare att förstå vad som säljs i affären och för hur mycket.

Offert

Kortet Offerter visas i höger sidofält i affärsposter. När en försäljning avslutas kan du skapa ett offertdokument som du kan skicka till kontakter kopplade till affären. Klicka på Lägg till i kortet Offert för att skapa en offert kopplad till den affär du tittar på.

Använd andra kort i höger sidofält

Verktygen som visas i höger sidofält varierar beroende på vilka objekt du arbetar med, vilket anges för varje verktyg i listan nedan.

Kontoöversikt

Kortet Kontoöversikt visas i höger sidofält i företagsposterna och visar en översiktlig sammanfattning av företaget. Översikten innehåller information om företaget är ett målkontot, antalet kontakter kopplade till företaget, information om deras köparroller samt den senaste kontakten och den senaste interaktionen med företagsposterna baserat på dess standardegenskaper.

Klicka på Visa kontodetaljer för att se följande i den högra panelen:

• Aktiviteter kopplade till företaget
• Kontakter kopplade till företaget
• Interna intressenter, det vill säga alla HubSpot-användare som har skapat eller deltagit i aktiviteter kopplade till företaget
• Affärer kopplade till företaget
• Spårade sidvisningar på din webbplats från kontakter kopplade till företaget.

Bilagor

Du kan bifoga filer till posten. Du kan också visa bifogade filer som inte ingår i själva meddelandet, men som skickats som en del av ett loggat e-postmeddelande till en kontakt.

Attributionsrapporter

Detta kort visas i höger sidofält i kontakt- och affärsposter, så att du kan visa befintliga eller skapa attributionsrapporter för flera kontakter.

Om du har skapat en attributionsrapport för en kontakt med flera beröringspunkter kan du i kontaktposterna visa en rapport över kontaktens interaktioner med ditt företag baserat på när kontakterna skapades.

• Klicka på rullgardinsmenyn Attributionsmodell och välj den typ av modell du vill visa.
• I affärsposterna klickar du för att visa en rapport över antingen innehåll eller interaktioner relaterade till den kontaktaktivitet som är kopplad till affären. 
• Klicka på Visa alla interaktioner för att visa detaljer om alla interaktioner som är kopplade till kontakten.
• Klicka på Öppna verktyget för att skapa attributionsrapporter för att visa och redigera rapporten direkt i rapportverktyget.

Medlemskap i listor och arbetsflöden

Kort för list- och arbetsflödesmedlemskap visas i höger sidofält i kontaktposter. I avsnitten Listmedlemskap och Arbetsflödesmedlemskapi posten visas antalet listor och arbetsflöden som kontakten ingår i.

• Klicka på Hantera listmedlemskap för att visa alla listor som kontakten ingår i. På sidan Listmedlemskap kan du hantera deras registrering till privat innehåll.
• Klicka på Hantera arbetsflödesmedlemskap för att visa alla arbetsflöden som kontakten har varit och är registrerad i. På sidan Arbetsflödesmedlemskap kan du registrera kontakten i ett arbetsflöde.

Playbooks

Det visas i höger sidofält för alla poster. När du interagerar med en post kan du klicka på en handbok för att visa vissa förutbestämda frågor eller steg som styr konversationen.

Salesforce-synkronisering

Det visas på alla posterom posten synkroniseras med Salesforce via HubSpot-Salesforce-integrationen. Om posten inte synkroniseras med Salesforce, eller om du vill säkerställa att posten förblir synkroniserad med Salesforce-posten, klickar du på Synkronisera nu.