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创造销售额

作者:HubSpot Support | Nov 21, 2022 1:48:13 PM

使用 HubSpot 的销售工具建立销售管道并使其自动化:

  • 使用管道自动化让您的潜在客户漏斗井井有条。
  • 使用工作流有效地确定潜在客户的优先级,并自动进行潜在客户移交。
  • 使用销售电子邮件和序列保持潜在客户的参与度和转化率。
  • 在销售工作区内组织您的潜在客户。

您的销售代表可以轻松确定销售线索的优先级,并完成日常任务,包括向潜在客户发送电子邮件、拨打电话和预约会议。您还可以在对话收件箱中简化和集中管理您的销售通信,包括通过网站上的聊天小工具发送的传入电子邮件或消息。

销售经理可以使用 HubSpot 中的报告工具来监控团队的进展,找出需要改进的地方,确保团队按计划实现销售目标。您还可以使用HubSpot 的移动应用程序,随时随地使用销售工具。

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跟踪交易

使用交易跟踪潜在的收入机会。在交易记录中存储成交日期、交易金额和交易所有者等信息。在不同阶段监控管道中的交易,以识别并解决任何障碍。

利用管道自动化组织您的销售线索漏斗

通过管道自动化,让您的销售线索漏斗井井有条并不断更新。通过管道设置,您可以对记录的阶段设置基于自动化的更改。

例如,为销售经理创建一个任务,当交易状态变为 "已关闭 "时跟进销售代表,或者在创建新票据时向支持团队发送内部通知,确保客户的询问不会得不到回复。

通过销售电子邮件吸引潜在客户

通过 HubSpot 中的联系人记录发送销售电子邮件,使用电子邮件收件箱中的 HubSpot 销售电子邮件扩展或插件,或使用 HubSpot 移动应用程序,让您的潜在客户参与进来。销售电子邮件可以包含文档、日程安排链接以及预制片段。

要通过记录向联系人发送一对一电子邮件,您需要在账户设置中将个人电子邮件连接到 HubSpot。您还可以将团队电子邮件地址连接到对话收件箱,以共享通信。

要直接从个人电子邮件账户访问销售工具,请安装 HubSpot 销售电子邮件扩展或插件。使用该扩展,您可以将收件箱中发送的电子邮件记录到收件人在 HubSpot 中的记录中,并跟踪他们是否打开了电子邮件。

通过序列吸引线索

设置序列,长期培养您的潜在客户。当联系人加入序列后,他们将收到一系列定时、个性化的一对一电子邮件。您还可以自动创建后续任务,作为序列的一部分,这样您就不会错过与潜在客户联系的机会。您可以通过序列工具、CRM 记录、使用电子邮件账户中的 HubSpot 销售电子邮件扩展或插件,或使用工作流将联系人注册到序列中。

通过序列摘要页面,您可以监控正在序列中注册的联系人,并暂停或恢复注册。当联系人回复电子邮件或预约会议时,他们将自动从序列中退出。

与潜在客户预约会面

通过日程安排页面,让潜在客户轻松预订演示和通话。您可以在连接的 Google、Office 365 或 Exchange 日历上安排时间。这种预订方式还能确保您的时间不会被重复预订。

您还可以使用 HubSpot 的日历与 Google 日历或 Outlook 日历同步,直接从 HubSpot 或您的日历安排会议。

通过电话与潜在客户联系

通过 HubSpot 提供的电话号码、已注册的呼出电话号码或第三方呼叫提供商与联系人连接并拨打电话。在通话过程中,你可以做笔记或录音。销售经理可以稍后查看录音,帮助指导他们的团队。您还可以为您的团队提供游戏手册,供他们在通话时参考,以规范您的笔记和通话脚本。

组织和监控领导活动和参与

使用销售工作区来优先执行最具影响力和相关性的销售行动,从而实现销售目标。拥有指定销售中心 席位的用户可以高效地管理其日常流程,包括从该工作区管理交易和销售线索。

还建议在潜在客户或潜在顾客返回网站时设置通知,以便您或您的团队知道是时候跟进了。您可以自定义所有或特定现有联系人再次访问网站时的通知方式。

如果您使用的是 HubSpot 销售 Chrome 浏览器扩展,您还可以查看和管理活动提要中的实时网站访问通知、电子邮件打开、文档查看或会议预订。

设置销售咨询收件箱

会话收件箱是 HubSpot 中的一个中心位置,来自所有连接渠道(如电子邮件和聊天)的消息都会出现在这里。在每个会话中,你都可以查看正在进行的会话、回复消息和创建票单。

您可以专门为销售团队创建一个对话收件箱。连接一个团队电子邮件地址,让销售团队的多名成员都能访问,与客户沟通。

您还可以将聊天频道连接到收件箱,这样就可以创建聊天流程。聊天流是您可以添加到网站上的聊天小工具。任何收到的消息都会转发到您的对话收件箱,您可以在收件箱中进行回复。聊天流程有两种类型:与团队成员进行实时对话的即时聊天和预设操作的机器人聊天流程。

您还可以将 Facebook Messenger 频道或表单频道连接到收件箱。

为销售咨询设立服务台

在服务台中,您可以轻松管理新的和现有的票单,并回复客户的询问。您可以将聊天、电子邮件、表单、呼叫、WhatsApp 和 Facebook Messenger 渠道连接到服务台工具,从而将销售流程整合到一个工作区。

您可以使用默认视图立即开始管理票单,也可以创建自定义视图来控制每个团队的可见内容。

默认情况下,将通过您连接到帮助台的所有渠道自动创建票单。

在收件箱和服务台与客户保持联系

将渠道连接到会话收件箱或帮助台后,就可以在一个集中的位置回复客户从任何渠道发送的咨询。您可以重新分配会话、评论线程或移动会话。在对话过程中,您还可以查看客户与您业务往来的背景信息,以确保您的回复具有相关性。

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