Brug HubSpots salgsværktøjer til at opbygge og automatisere din salgspipeline:
Giv dine sælgere mulighed for nemt at prioritere leads og udføre deres daglige opgaver, herunder at sende e-mails til potentielle kunder, foretage opkald og booke møder. Du kan også strømline og centralisere din salgskommunikation, herunder indgående e-mails eller beskeder sendt via et chat-widget på din hjemmeside, i samtalernes indbakke.
Salgschefer kan bruge rapporteringsværktøjerne i HubSpot til at overvåge deres teams fremskridt, identificere forbedringsområder og sikre, at teamet er på rette vej til at nå deres salgsmål. Du kan også bruge salgsværktøjerne på farten ved hjælp af HubSpots mobilapp.
Spor potentielle indtægtsmuligheder ved hjælp af aftaler. Gem oplysninger som dato for lukning, beløb og ejer af aftalen i en aftalepost. Overvåg dine deals i en pipeline, når de bevæger sig gennem forskellige faser for at identificere og løse eventuelle vejspærringer.
Hold din købstragt organiseret og opdateret med pipeline-automatisering. Fra dine pipeline-indstillinger kan du opsætte automationsbaserede ændringer af en posts stadie.
Opret f.eks. en opgave for salgschefen til at følge op med en repræsentant, når en aftales status ændres til Lukket og vundet, eller send en intern meddelelse til dit supportteam, når der oprettes en ny ticket, så du sikrer, at ingen kundeforespørgsel forbliver ubesvaret.
Hold dine leads engagerede ved at sende salgsmails fra en kontaktpost i HubSpot, ved at bruge HubSpot Sales e-mailudvidelse eller tilføjelse i din e-mailindbakke eller ved at bruge HubSpots mobilapp. Salgsmails kan indeholde dokumenter og planlægningslinks samt foruddefinerede uddrag.
Hvis du vil sende en-til-en e-mails til en kontakt fra en post, skal du forbinde din personlige e-mail til HubSpot i dine kontoindstillinger. Du kan også forbinde en team-e-mail-adresse til indbakken for samtaler til fælles kommunikation.
For at få adgang til salgsværktøjerne direkte fra din personlige e-mailkonto skal du rate HubSpot Sales e-mailudvidelse eller tilføjelse. Ved hjælp af udvidelsen kan du logge e-mails, du sender fra din indbakke, til modtagerens post i HubSpot og spore, om de åbner e-mailen.
Opsæt sekvenser for at pleje dine leads over tid. Når en kontakt er tilmeldt en sekvens, vil de modtage en række tidsbestemte, personlige en-til-en e-mails. Du kan også automatisk oprette opfølgningsopgaver som en del af sekvensen, så du aldrig går glip af en mulighed for at komme i kontakt med et lead. Du kan tilmelde kontakter til sekvenser fra sekvensværktøjet, CRM-poster, ved hjælp af HubSpot CRM's salgsmailudvidelse eller tilføjelse i din e-mailkonto eller ved hjælp af workflows.
På siden med sekvensoversigten kan du overvåge kontakter, der er aktivt tilmeldt en sekvens, og sætte tilmeldingen på pause eller genoptage den. Når kontakter besvarer en e-mail eller booker et møde, bliver de automatisk afmeldt fra sekvensen.
Tilmeld kontakter til en sekvens ( kunSales Hub og Service Hub Professional og Enterprise )
Rediger en aktiv sekvens ( kunSales Hub og Service Hub Professional og Enterprise )
Administrer de kontakter, der er tilmeldt din sekvens ( kunSales Hub og Service Hub Professional og Enterprise )
Giv potentielle kunder mulighed for nemt at booke demoer og opkald med planlægningssider. Du kan planlægge tid i din tilsluttede Google-, Office 365- eller Exchange-kalender. Ved at booke på denne måde sikrer du også, at du aldrig bliver dobbeltbooket.
Du kan også bruge HubSpots kalendersynkronisering med Google Kalender eller Outlook Kalender til at planlægge møder direkte fra HubSpot eller din kalender.
Opret forbindelse til dine kontakter og ring fra et HubSpot-leveret telefonnummer, et registreret udgående telefonnummer eller en tredjepartsopkaldsudbyder. Under opkaldet kan du tage noter eller optage opkaldet. Salgscheferne kan gennemgå optagelsen senere for at hjælpe med at coache deres team. Du kan også give dit team drejebøger, som de kan henvise til under opkald for at standardisere deres noter og opkaldsskripter.
Brug salgsarbejdsområdet til at prioritere og udføre de mest virkningsfulde og relevante salgstiltag og nå dine salgsmål. Brugere med et tildelt Sales Hub-sæde kan effektivt styre deres daglige processer, herunder administrere aftaler og leads fra dette arbejdsområde.
Det anbefales også at opsætte notifikationer, når et prospect eller lead vender tilbage til din hjemmeside, så du eller dit team ved, at det er tid til at følge op. Du kan tilpasse, hvordan du får besked, når alle eller bestemte eksisterende kontakter besøger din hjemmeside igen.
Hvis du bruger HubSpot Sales Chrome-udvidelsen, kan du også se og administrere meddelelser om besøg på hjemmesiden i realtid, åbninger af e-mails, dokumentvisninger eller bookede møder i aktivitetsfeedet.
Indbakken til samtaler er et centralt sted i HubSpot, hvor beskeder fra alle dine forbundne kanaler vises, f.eks. e-mail og chat. I hver samtale kan du se igangværende samtaler, svare på beskeder og oprette tickets.
Du kan oprette en indbakke til samtaler, der er specifikt til dit salgsteam. Tilslut en team-e-mail-adresse, som flere medlemmer af dit salgsteam kan få adgang til for at kommunikere med kunder.
Du kan også forbinde en chatkanal til indbakken, som giver dig mulighed for at oprette chatflows. Chatflows er chat-widgets, som du kan tilføje til din hjemmeside. Alle indgående beskeder dirigeres til din indbakke for samtaler, hvor du kan svare. Der er to typer chatflows: Live chat med samtaler i realtid med et teammedlem og bot-chatflows med forudindstillede handlinger.
Du kan også forbinde en Facebook Messenger-kanal eller en formular-kanal med din indbakke.
I helpdesken kan du nemt administrere nye og eksisterende tickets og svare på kundeforespørgsler. Du kan forbinde chat-, e-mail-, formular-, opkalds-, WhatsApp- og Facebook Messenger-kanaler til helpdesk-værktøjet, som konsoliderer din salgsproces i et enkelt arbejdsområde.
Du kan begynde at administrere tickets med det samme ved hjælp af standardvisningerne eller oprette brugerdefinerede visninger for at styre, hvad der er synligt for hvert team.
Som standard oprettes der automatisk billetter via alle de kanaler, du har forbundet med helpdesk.
Når du har forbundet kanaler til indbakken for samtaler eller helpdesk, kan du svare på kunders henvendelser sendt fra en hvilken som helst kanal på ét centralt sted. Du kan omfordele samtaler, kommentere tråde eller flytte en samtale. Under samtalen kan du også se kontekstuelle oplysninger om kundens historie med din virksomhed for at holde dit svar relevant.
Hvis du vil engagere dig med andre brugere og få mere ud af dine HubSpot-værktøjer, kan du blive medlem af HubSpot Community. Du kan se eksempler fra andre brugere, få tips og råd fra eksperter, lære at løse almindelige problemer og sende feedback til produktteamet.