Fluxos de chat
Principais artigos
Todos os artigos sobre Fluxos de chat
- Adicione um fluxo de chat às suas páginas do WordPress
- Analisar o desempenho do seu Breeze Agent para atendimento ao cliente
- Ativar navegação de central de conhecimento e pesquisar no chat ao vivo
- Como criar um agente de atendimento ao cliente
- Compreender as regras de direcionamento em CTAs e fluxo de chat
- Conectar e personalizar um canal de chat no help desk
- Conecte-se e personalize um canal de bate-papo na caixa de entrada de conversas
- Configurar ações para o seu Breeze Agent para atendimento ao cliente
- Converse com visitantes logados
- Criar e personalizar um fluxo de chat móvel
- Criar um chat
- Criar um chatbot baseado em regras
- Criar um fluxo de chat para o Facebook Messenger
- Defina uma prioridade para fluxos de chat
- Definir as conversas do HubSpot como o receptor principal para o Facebook Messenger
- Enviar um chatbot baseado em regras para o Breeze Agent para atendimento ao cliente
- Escolha as ações do bot
- Gerenciar Breeze Agent para atendimento ao cliente
- Integre um fluxo de chat HubSpot com um aplicativo móvel
- O widget de bate-papo não aparece nas páginas do site
- Relatório sobre conversas por chat e e-mail
- Usar as ramificações se/então em bots
- Visão geral da ferramenta
Customer Agent
Principais artigos
Todos os artigos sobre Customer Agent
Sucesso do cliente
Principais artigos
Todos os artigos sobre Sucesso do cliente
- Configurar e gerenciar o espaço de trabalho de sucesso do cliente
- Configurar o espaços de trabalho de sucesso do cliente por equipe
- Personalizar uma pontuação de integridade no espaço de trabalho de sucesso do cliente
- Registros de testes em pontuações de lead e integridade
- Usar o espaço de trabalho de sucesso do cliente
Pesquisas de feedback
Principais artigos
Todos os artigos sobre Pesquisas de feedback
- Analisar respostas da pesquisa
- Criar e conduzir pesquisas de fidelidade do cliente
- Criar e conduzir pesquisas de satisfação do cliente
- Criar e conduzir pesquisas de suporte ao cliente
- Criar uma pesquisa personalizada
- Exporte seus conteúdos e dados
- Feedback do cliente | Perguntas frequentes
- Marcar respostas da pesquisa
- Organizar suas pesquisas de feedback
- Propriedades de resposta da pesquisa do HubSpot
- Usar campos dependentes em pesquisas de comentários personalizadas
Help Desk
Principais artigos
Todos os artigos sobre Help Desk
Central de conhecimento
Principais artigos
Todos os artigos sobre Central de conhecimento
- Alterar URLs de conteúdo
- Analise o desempenho do seu central de conhecimento
- Anexar um documento ao conteúdo
- Aprovar conteúdo do HubSpot
- Arquivar conteúdo
- Clonar conteúdo de HubSpot
- Configurar o logon único (SSO) para acessar conteúdo privado
- Criar artigos da Central de Conhecimento em vários idiomas
- Criar e personalizar artigos da central de conhecimento
- Criar e personalizar um central de conhecimento (herdado)
- Beta Criar um agente de central de conhecimento
- Criar um link de clique para chamada ou de e-mail
- Crie uma base de conhecimento
- Exportar conteúdo e dados da Web
- Gerar conteúdo com o Breeze
- Gerenciar as configurações de conteúdo privado
- Gerenciar categorias, subcategorias e tags da central de conhecimento
- Impedir que o conteúdo apareça nos resultados da pesquisa
- Importar artigos da base de conhecimento
- Importe seu conteúdo da Web para o HubSpot
- Inserir e gerenciar links de âncora
- Inserir uma tabela em um módulo de rich text
- Limpe o cache do navegador
- Migrar sua central de conhecimento
- Personalizar configurações da central de conhecimento
- Personalizar um tema de central de conhecimento
- Restaurar uma versão anterior do conteúdo
- Solucionar problemas de conteúdo
- Usar Breeze
- Usar imagens no conteúdo da HubSpot