- Vidensbase
- Automatisering
- Arbejdsgange
- Vælg dine arbejdsgangshandlinger
Vælg dine arbejdsgangshandlinger
Sidst opdateret: 2 september 2025
Gælder for:
-
Marketing Hub Professional, Enterprise
-
Salg Hub Professional, Enterprise
-
Service Hub Professional, Enterprise
-
Data Hub Professional, Enterprise
Når du har oprettet dit workflow og indstillet tilmeldingsudløsere, skal du vælge handlinger, der skal føjes til dit workflow. Handlinger er funktioner, som workflowet vil udføre for tilmeldte poster.
Du kan f.eks. tilføje handlinger for at sende e-mails, oprette nye poster, administrere dine kontakters abonnementer og meget mere. Du kan også bruge workflow-handlinger fra forbundne apps.
Mange workflow-handlinger, f.eks. Opret opgave og Send e-mail, kan gemmes uden at indstille detaljer. Du kan først tilføje dine handlinger som pladsholdere. Udfyld derefter dine pladsholderhandlinger, før du aktiverer workflowet. Få mere at vide om pladsholderhandlinger.
Bemærk: De handlinger, der er tilgængelige for dig, afhænger af dit abonnement. Låste handlinger locked kræver en kontoopgradering for at blive brugt.
Forsinkelse
Brug forsinkelser til at tilføje en pause mellem handlinger i dit workflow. Få mere at vide om at bruge forsinkelser i dine arbejdsgange.
Handling | Hvad handlingen gør |
Kalenderdato |
Forsink tilmeldte poster indtil en bestemt dato. Brug denne forsinkelse, når du ønsker, at en handling kun skal udføres på en bestemt dato. |
Dato-egenskab |
Forsink tilmeldte poster indtil en bestemt dato eller dato og klokkeslæt i en dato- eller datetime-egenskab. Brug denne forsinkelse, når du ønsker, at en handling kun skal udføres på datoen baseret på en specifik dato- eller datetime-egenskab. |
Begivenhedsforekomst |
Forsink tilmeldte poster, indtil en bestemt begivenhed finder sted. Du kan f.eks. forsinke en kontakt, indtil de besøger en side eller udfylder en formular. |
Indstil tidsrum |
Forsink tilmeldte poster i et bestemt antal dage, timer og minutter. Tilmeldte poster vil vente i forsinkelsen, før de går videre til næste handling. Når en kontaktperson f.eks. indsender en formular, kan du indstille en forsinkelse på en dag, før du sender en automatiseret marketingmail. Hvis du har et kontaktbaseret workflow med Center on a date eller Center on a date property, er forsinkelserne i stedet relative til den valgte dato eller date property. Se, hvordan du planlægger handlinger i et kontaktbaseret workflow, så de udføres på en bestemt dato og et bestemt tidspunkt. |
Ugedage |
Forsink tilmeldte poster indtil en bestemt ugedag. |
Tidspunkt på dagen |
Udsæt tilmeldte poster til et bestemt tidspunkt på dagen. Hvis du f.eks. bruger et workflow til at sende en række salgsfremmende e-mails, vil du måske gerne have, at visse e-mails kun sendes ud om tirsdagen. Du kan tilføje en forsinkelse lige før Send e-mail-handlingen for at sætte forsinkede kontakter på pause indtil tirsdag. |
Forgreninger
Brug grene til at lede din tilmeldte post ned ad specifikke workflow-stier baseret på fastlagte kriterier. Læs mere om at bruge grene i dine workflows.
Handling | Hvad handlingen gør |
Baseret på en egenskab eller et handlingsoutput |
Brug denne type forgrening til at sende tilmeldte poster ned ad stier baseret på egenskaber og resultaterne af tidligere handlinger i workflowet. Denne type forgrening kan ikke konfigureres med AND- og OR-kriterier. Hver gren kan oprette op til 250 unikke grene for en enkelt ejendom. |
Baseret på AND/OR-logik |
Direkte tilmeldte poster ned ad en bestemt sti baseret på filterkriterier. Du kan bruge AND- og OR-kriterier, når du konfigurerer denne type forgrening. |
Baseret på tilfældig fordeling i procent (kunMarketing Hub Professional og Enterprise ) |
Opdel tilfældigt tilmeldte poster i lige store grupper til workflow-eksperimenter. |
Gå til arbejdsgang
Tilmeld posten i den aktuelle arbejdsgang til en ny valgt arbejdsgang, mens den forbliver i den oprindelige arbejdsgang.
Når en post når handlingen Gå til arbejdsgang:
- Posten vil blive tilmeldt det valgte workflow uden om eventuelle tilmeldingsudløsere.
- Posten forbliver også indskrevet i den oprindelige arbejdsgang og fortsætter til næste handling.
Du kan kun tilmelde en post til en arbejdsgang af samme type. For eksempel kan aftaler kun tilmeldes i aftalebaserede workflows. Posten vil ikke blive tilmeldt den valgte arbejdsgang, hvis:
- Journalen er på en undertrykkelsesliste for den valgte arbejdsgang.
- Posten er allerede tilmeldt og aktiv i den valgte arbejdsgang.
Gå til handling
Forbind if/then-grene med denne handling. Dette strømliner din workflow-opbygningsproces ved at forbinde if/then-grene.
Gå til anden handling handlinger kan kun tilføjes inden for if/then-grene, og du kan kun vælge handlinger i andre if/then-grene. Det forhindrer workflow-loops. Handlinger, der ikke kan vælges, vil være gråtonede.
Få mere at vide om at bruge handlingenGå til anden handling.
Kommunikation
Handling | Hvad handlingen gør |
Tilmeld i en sekvens (kunSales Hub og Service Hub Enterprise ) |
Tilmeld automatisk kontakter i en sekvens. Du kan vælge en specifik sekvens sammen med afsenderen og afsenderens e-mailadresse. Kun brugere med et betalt Sales Hub- eller Service Hub Enterprise-sæde kan vælges som afsender af sekvensen. Bemærk: Når du vælger en mulighed i rullemenuen Afsender, gælder dit valg for alle e-mails i sekvensen. Hvis du vælger Kontaktejer, vil fra-adressen for alle e-mails i sekvensen være kontaktejeren på tilmeldingstidspunktet, også selvom kontaktejeren ændres efter tilmeldingen. |
Send e-mail (kunMarketing Hub og Service Hub Professional og Enterprise ) |
Send marketingmails, der er gemt til automatisering, til kontakter, der er tilknyttet den tilmeldte post. Du kan vælge mellem eksisterende automatiserede marketing-e-mails eller oprette en ny automatiseret marketing-e-mail ved at klikke på + Opret ny e-mail. Når du bruger denne handling, skal du være opmærksom på følgende:
Service Hub Professional- og Enterprise-brugere kan bruge denne handling til at sende automatiserede e-mails, når en ticket modtages eller lukkes. Lær, hvordan du sender en e-mail, når en ticket modtages eller lukkes. Bemærk: Hvis du har adgang til Service Hub Starter og Sales Hub Professional+ eller Marketing Hub Starter+, vil du se e-mails i afsnittet Send e-mail -handling i værktøjet Workflows. Disse e-mails er dog ikke tilgængelige, og handlingen kan kun bruges til at sende automatiserede e-mails, når en ticket modtages eller lukkes. |
Tilmeld dig prospekteringsagent (kunSales Hub Professional og Enterprise ) (BETA) |
Tilmeld automatisk kontakter til prospekteringsagenten. HubSpot understøtter én agent, så der vil være én mulighed mærket Standardagent. Få mere at vide om , hvordan du bruger prospektagenten (BETA) |
Send notifikation i appen |
Send en notifikation i appen til bestemte teams eller brugere. Notifikationen vises både i HubSpots notifikationscenter og i HubSpot-appen som en notifikation. Når du angiver et team, er det kun de primære medlemmer af teamet, der modtager notifikationer. Ekstra teammedlemmer vil ikke modtage nogen teammeddelelser. |
Send en intern e-mailnotifikation |
Send en intern e-mail til specifikke brugere, teams eller ejere. Denne type e-mailnotifikation har samme formateringsmuligheder som andre rich text-editorer i HubSpot. Du kan indstille og formatere tekst, indsætte billeder og bruge tokens baseret på typen af workflow (f.eks. kan kontaktbaserede workflows bruge kontakt-tokens).
|
Send interne marketingmails (kunMarketing Hub Professional |
Send en automatiseret e-mail til angivne e-mailadresser eller en kontaktegenskab, der gemmer en e-mailadresse, herunder eventuelle brugerdefinerede egenskaber.
|
Send undersøgelse (kunService Hub Professional og Enterprise ) (BETA) |
Hvis du har oprettet en brugerdefineret undersøgelse med leveringsmetoden Workflow, kan du automatisk sende undersøgelsen til tilmeldte kontakter. Se, hvordan du opretter en workflow-undersøgelse. |
Send WhatsApp-besked |
Send automatisk WhatsApp-beskeder til en kontakts Whatsapp-telefonnummer. Kontakter skal have et gyldigt nummer i standardegenskaben og være tilmeldt for at modtage WhatsApp-beskeder. Du kan bruge denne handling i både kontaktbaserede workflows og alle andre typer workflows. Læs mere om at forbinde en WhatsApp-kanal til indbakken for samtaler. |
Send SMS-besked (kunMarketing SMS Add-On ) |
Send automatisk en sms til den tilmeldte kontakt eller en bestemt type kontakt, der er knyttet til den tilmeldte post. Læs mere om at sende sms-beskeder ved hjælp af workflows. Du kan bruge denne handling i både kontaktbaserede workflows og andre typer workflows. Læs mere om at bruge kontaktbaserede workflow-handlinger i andre workflow-typer. |
Fjern tilmelding fra sekvens (kunSales Hub og Service Hub Enterprise ) |
Fjern automatisk tilmelding af kontakter fra den sekvens, de er tilmeldt i. |
Tildel samtaleejer i en arbejdsgang (kunService Hub og Operations Hub Professional eller |
Skift automatisk indbakke og ejerskabstildeling for en samtale. Læs mere om automatisk tildeling af en samtaleejer i en arbejdsgang. |
CRM
Brug disse handlinger til at oprette, opdatere og administrere egenskaber for tilmeldte poster. Du kan bruge ejendomsadministrationshandlinger til poster, der er tilgængelige for dit abonnement:
- Kontakt-, firma- og aftaleegenskaber kan administreres i alle produkter og planer, der inkluderer workflows.
- Tilbudsegenskaber kan kun administreres i Commerce Hub Enterprise-konti.
- Lead-egenskaber kan kun administreres i Sales Hub Professional- og Enterprise-konti.
- Egenskaber for indsendelse af billetter og feedback kan kun administreres i Service Hub Professional- og Enterprise-konti.
- Egenskaber for brugerdefinerede objekter kan kun administreres i Enterprise-konti.
- I samtalebaserede workflows kan du kun administrere egenskaber for kontakter, der er knyttet til samtalen. Samtaleegenskaber indstilles automatisk af HubSpot og kan ikke redigeres.
- Status for e-mailabonnement kan kun indstilles i kontaktbaserede arbejdsgange.
Hvis adgangen til en ejendom er blevet begrænset, skal du være opmærksom på følgende:
- Når du opretter en ny arbejdsgang, kan brugere, der ikke har adgang eller kun har Vis-tilladelser, ikke tilføje arbejdsgangshandlinger, der påvirker egenskabsværdier i nye arbejdsgange.
-
- Når du opsætter disse handlinger, vil egenskaben være nedtonet. Disse brugere vil f.eks. ikke kunne bruge handlingen Ryd egenskabsværdi .
- Egenskaben kan stadig bruges i tilmeldingsudløsere eller andre handlinger som f.eks. if/then-grene.
- Hvis en eksisterende arbejdsgang refererer til den begrænsede egenskab:
- Brugere med View only -tilladelser kan ikke redigere arbejdsgangen. Dette omfatter tilmeldingsudløsere og andre arbejdsgangshandlinger. Arbejdsgangen vises kun i visningstilstand.
- Brugere uden adgang til egenskaberne vil ikke kunne få adgang til arbejdsgangene.
Handling | Hvad handlingen gør |
Rediger poster |
Indstil, rediger, kopier og slet egenskabsværdier. Det kan være en egenskab i den tilmeldte post eller en egenskab i en tilknyttet post. Læs mere om redigering af poster med workflows. Denne handling kan også bruges til at kopiere værdier fra tidligere workflow-handlinger. Hvis en arbejdsgang f.eks. indeholder handlingen Tilføj til Zoom-webinar, kan du kopiere det resulterende Zoom-webinar-link til en brugerdefineret kontaktegenskab. Læs mere om at tilføje kontakter til et Zoom-webinar ved hjælp af workflows. Når du bruger denne handling, skal du være opmærksom på følgende:
|
Opret post |
Opret automatisk nye poster. Du kan oprette poster for følgende objekttyper:
Få mere at vide om at oprette poster med workflows. |
Opret Salesforce-opgave |
Opret en tilpasset Salesforce-opgave, der er knyttet til den tilmeldte kontakt. Kontaktens ejer eller integrationsbrugeren vil modtage en opgave i Salesforce, når en tildelt kontakt er tilmeldt arbejdsgangen. Denne handling er kun tilgængelig i kontaktbaserede workflows. |
Opret opgave |
Opret automatisk nye opgaver. |
Opret note |
Opret automatisk noter. Disse noter knyttes automatisk til den tilmeldte post. Du kan f.eks. oprette noter til kontakter, der har indsendt en formular. Du kan også tilføje yderligere detaljer til noten ved hjælp af tokens baseret på formularfelterne, f.eks. et kommentarfelt. Når du opretter din Opret note-handling, kan du gøre beskeden i din note fed og kursiv. Du kan også tilføje links, emojis og meget mere. |
Slet kontaktperson |
Slet automatisk tilmeldte kontakter. Du kan f.eks. opsætte et workflow til at tilmelde og slette inaktive kontakter i bulk. Denne handling er kun tilgængelig i kontaktbaserede workflows. Kontakter kan gendannes inden for 90 dage efter sletning. Se , hvordan du gendanner slettede kontakter. |
Forøg eller reducer ejendomsværdi |
Øg eller sænk værdien i en egenskab af typen Number i den tilmeldte post. Du kan f.eks. øge værdien af en brugerdefineret talegenskab, Købte ordrer, for hver tilmeldt virksomhed. |
Administrer kommunikationsabonnementer |
Indstil abonnementsstatus for den tilmeldte kontakt. Du kan indstille abonnementsstatus for en bestemt kanal, abonnementstype, det lovlige grundlag for at kommunikere med kontakten og forklaringen på dette kommunikationssamtykke. Få mere at vide om indstilling af abonnementstyper. Du kan bruge denne handling i både kontaktbaserede workflows og andre workflowtyper. Læs mere om at bruge kontaktbaserede workflow-handlinger i andre workflow-typer. |
Roter post til ejer (kunSales Hub og Service Hub Professional og Enterprise ) |
Tildel de tilmeldte poster til brugere på lige fod inden for et valgt team eller mellem angivne brugere. Denne handling er kun kompatibel med aktiverede, betalte brugere. Når du bruger denne handling, skal du være opmærksom på følgende:
|
Indstil Salesforce-kampagne |
Indstil en Salesforce-kampagne for den tilmeldte kontakt. Denne handling er kun tilgængelig i kontaktbaserede workflows. |
Opret associationer |
Opret nye associationer inden for CRM-poster. Du kan f.eks. oprette associationer mellem kontakter og virksomheder, når de har matchende egenskabsværdier for virksomhedsnavn. Læs mere om at administrere CRM-postassociationer med workflows. |
Anvend associationsetiketter |
Anvend en associationslabel på allerede associerede poster. Du kan vælge at anvende tilknytningsetiketter på alle tilknyttede poster af en bestemt objekttype eller yderligere forfine, hvilke tilknyttede poster tilknytningsetiketten skal anvendes på. Læs mere om at administrere CRM-postassociationer med workflows. |
Opdater tilknytningsetiketter |
Udskift din eksisterende associationslabel, eller tilføj en ny associationslabel til associerede poster. Læs mere om at administrere CRM-postassociationer med arbejdsgange. |
Fjern tilknytningsetiketter |
Ryd dine eksisterende associationslabels. Læs mere om at administrere CRM-postassociationer med arbejdsgange. |
Stop med at spore hensigtssignaler |
Deaktiver sporing og kontinuerlig berigelse af hensigtssignaler. Få mere at vide om hensigtssignaler. |
Spor hensigtssignaler |
Aktivér sporing og kontinuerlig berigelse af hensigtssignaler. Få mere at vide om hensigtssignaler. |
AI
Handling | Hvad handlingen gør |
Berigelse af Breeze Intelligence |
Berigelse af tilmeldte kontakter eller virksomheder. Når du bruger berigelse, skal du bruge HubSpot Credits til at berige dine poster. Når du konfigurerer din berigelseshandling, kan du vælge, om du vil overskrive eksisterende ejendomsdata eller ej. |
Opsummering af poster |
Opsummer data fra tilmeldte poster eller eventuelle tilknyttede poster. Brug derefter output fra handlingen med andre workflow-handlinger. Hvis din konto har et Marketing Hub Enterprise-abonnement, kan du også bruge denne handling til at generere personligt indhold til brug i automatiserede marketingmails. Få mere at vide om opsummering af data i workflows. |
Generer salgsprofil |
Generer salgsprofiler til prospekteringsagenter, herunder målpersoner, værditilbud og meget mere. Lær, hvordan du bruger Breeze til at generere salgsprofiler i workflows. |
Valider og formater telefonnummer |
Formater dine telefonnumre til opkald. Brug derefter handlingen Rediger poster til at opdatere dine telefonnummeregenskaber med det formaterede nummer. Læs mere om at formatere telefonnumre ved hjælp af workflows. |
Markedsføring
Handling | Hvad handlingen gør |
Føj til annoncemålgruppe(Marketing Hub Professional og Enterprise) |
Føj kontakter til en ny eller eksisterende annoncemålgruppe. Når du vælger en eksisterende målgruppe, kan du kun vælge en målgruppe, der er oprettet i workflow-værktøjet. |
Føj til statisk liste (Marketing Hub Professional og Enterprise) |
Tilføj tilmeldte kontakter, virksomheder eller aftaler til en statisk liste. |
Fjern fra annoncemålgruppe (Marketing Hub Professional og Enterprise) |
Fjern kontaktpersoner fra en annoncemålgruppe. Du kan kun vælge mellem målgrupper, der er oprettet i workflow-værktøjet. |
Fjern fra statisk liste (Marketing Hub Professional og Enterprise) |
Fjern tilmeldte kontakter, virksomheder eller aftaler fra en statisk liste. |
Indstil status for marketingkontakt |
Indstil marketingkontaktstatus for den tilmeldte kontakt. Kontakter kan til enhver tid indstilles som markedsføring, men opdateres kun til ikke-markedsføring på din kontos opdateringsdato. Se, hvordan du finder opdateringsdatoen for din konto. Du kan bruge denne handling i både kontaktbaserede workflows og andre typer workflows. Læs mere om at bruge kontaktbaserede workflow-handlinger i andre workflow-typer. |
Dataops
Handling | Hvad handlingen gør |
Brugerdefineret kode (kunOperations Hub Professional og Enterprise ) |
Skriv og udfør JavaScript i dit workflow. Du kan udvide workflow-funktionaliteten i og uden for HubSpot med brugerdefinerede kodehandlinger. Få mere at vide om brugen af brugerdefinerede kodehandlinger, og se eksempler på brugerdefinerede kodehandlinger i HubSpots Use Case-katalog for programmerbar automatisering. |
Formater data (kunOperations Hub Professional og Enterprise ) |
Formater og vedligehold automatisk dine CRM-data. Du kan f.eks. bruge denne handling til at bruge store bogstaver i kontakt- eller firmanavne, beregne værdier eller strukturere dine dataegenskaber. Husk, at hvis du bruger denne handling alene, opdateres en egenskab for den tilmeldte post ikke. Du skal bruge denne handling i kombination med handlingen Rediger post for at opdatere egenskaberne for tilmeldte poster. Læs mere om formatering af data med workflows. |
Send en webhook (kunOperations Hub Professional og Enterprise ) |
Udløs en webhook til en ekstern applikation. Dette giver dit workflow mulighed for at kommunikere med denne eksterne applikation. Webhooks kan f.eks. sende oplysninger om en HubSpot-virksomhed (formateret i JSON) til et eksternt CRM-system. Få mere at vide om at udløse webhooks. |
Forbundne apps
Når du forbinder en app med din HubSpot-konto, kan appen indeholde workflow-handlinger. Når en tilsluttet app indeholder workflow-handlinger, vil disse handlinger blive vist under appens navn.
HubSpot understøtter visse app-handlinger som f.eks. at sende en Slack-notifikation eller tilføje data til Google Sheets. App-partnere kan også oprette udvidelseshandlinger, der interagerer med deres applikation.
Handling | Hvad handlingen gør |
Tilføj kontakter til et Zoom-webinar |
Tilføj kontakter som registranter til et Zoom-webinar. I feltet Webinar skal du indtaste det Zoom-webinar-id, du gerne vil registrere kontakter til, eller bruge et personaliseringstoken, der indeholder et webinar-id. Webinar-id'er kan ikke indeholde bindestreger eller mellemrum. Få mere at vide om synkronisering af data fra Zoom-webinarer til HubSpot. HubSpots integration med Zoom accepterer og synkroniserer kun med tre påkrævede felter i Zoom-registreringslinket: Fornavn, efternavn og e-mail. Hvis registreringslinket kræver andre felter, vil registreringen mislykkes. |
Send en Slack-meddelelse |
Send en Slack-meddelelse til dit integrerede Slack-arbejdsområde. Få mere at vide om at sende Slack-meddelelser gennem workflows. |
Opret en Slack-kanal |
Opret en Slack-kanal inde fra HubSpot. Når kanalen er oprettet, vises den på den tilknyttede Company- eller Deal-post. Det vil fremgå af kortet, at kanalen blev oprettet via en arbejdsgang. Denne handling er kun tilgængelig i virksomheds- og aftalebaserede workflows. Når du bruger denne handling, skal du være opmærksom på følgende:
|
Send en Google Chat-meddelelse |
Send en Google Chat-meddelelse til dine integrerede Google Chat-områder. Få mere at vide om at sende Google Chat-meddelelser gennem workflows. |
Opret en Asana-opgave |
Opret en Asana-opgave fra HubSpot. Læs mere om at oprette Asana-opgaver gennem workflows. |
Opret et Trello-kort |
Opret et Trello-kort fra HubSpot. Få mere at vide om at oprette Trello-kort med workflows. |
Indstil en Salesforce-opgave |
Indstil en tilpasset Salesforce-opgave, der er knyttet til den tilmeldte kontakt. Kontaktejeren eller integrationsbrugeren vil modtage en opgave i Salesforce, når en tildelt kontakt er tilmeldt arbejdsgangen. Denne handling er kun tilgængelig i kontaktbaserede workflows. |
Indstil en Salesforce-kampagne |
Indstil en Salesforce-kampagne for den tilmeldte kontakt. Denne handling er kun tilgængelig i kontaktbaserede workflows. |
Opret en NetSuite-salgsordre |
Opret en NetSuite-salgsordre for en tilmeldt aftalepost. Denne handling er kun tilgængelig i aftalebaserede arbejdsgange. Få mere at vide om oprettelse af NetSuite-salgsordrer via aftalebaserede arbejdsgange. |
Send en Docusign-skabelon |
Send en Docusign-skabelon til den tilmeldte kontaktpost. Denne handling er tilgængelig i kontakt-, virksomheds- og aftalebaserede workflows. Få mere at vide om at sende Docusign-skabeloner gennem workflows. |
Spørg OpenAI-assistenten |
Tildel en OpenAI-assistent til prompter og CRM-data for at analysere, opsummere og kategorisere data fra tilmeldte poster. Få mere at vide om at bruge handlingen Ask OpenAI Assistants i workflows. |
Spørg Anthropic (BETA) |
Send forespørgsler til Anthropic og analyser, opsummer og kategoriser data fra tilmeldte journaler. Få mere at vide om at bruge handlingen Ask Anthropic i workflows. |
Brug en brugerdefineret LLM (BETA) |
Forbind dine workflows med udbydere af store sprogmodeller (LLM'er), og begynd at bruge AI-drevne workflow-handlinger. Få mere at vide om at bruge LLM'er i workflows. |