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HubSpot Knowledge base
Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Come scegliere le azioni del flusso di lavoro in HubSpot

Ultimo aggiornamento: 11 dicembre 2025

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Dopo aver creato il flusso di lavoro e impostato le Attivazioni dell'iscrizione, scegliete le azioni da aggiungere al flusso di lavoro. Le azioni sono funzioni che il flusso di lavoro eseguirà per i record iscritti. 

Ad esempio, è possibile aggiungere azioni per inviare e-mail, creare nuovi record, gestire gli abbonamenti dei contatti e altro ancora. È inoltre possibile utilizzare le azioni del flusso di lavoro dalle app entrate in contatto. 

Molte azioni del flusso di lavoro, come Crea attività e Invia e-mail, possono essere salvate senza impostare i dettagli. È possibile aggiungere le azioni prima come segnaposto. Quindi, compilate le azioni segnaposto prima di attivare il flusso di lavoro. Per saperne di più sulle azioni segnaposto.

Nota bene: le azioni disponibili dipendono dal vostro abbonamento. Azioni bloccate locked richiedono l'aggiornamento dell'account per essere utilizzate.

Ritardo

Utilizzate i ritardi per aggiungere una pausa tra le azioni del flusso di lavoro. Per saperne di più sull' uso dei ritardi nei flussi di lavoro.

Azione Cosa fa l'azione

Data del calendario

Ritardo dei record di iscrizione fino a una data specifica. Utilizzare questo ritardo quando si desidera che un'azione venga eseguita solo in una data specifica.

Data Proprietà

Ritardo dei record iscritti fino a una data o a una data e ora specifiche in una proprietà date o datetime. Utilizzare questo ritardo quando si desidera che un'azione venga eseguita solo alla data basata su una data specifica o su una proprietà datetime. 

Evento

Ritarda le iscrizioni fino al verificarsi di un evento specificato. Ad esempio, è possibile ritardare un contatto finché non visita una pagina o compila un form. 

Importo impostato

Ritardo dei record di iscrizione per un importo specifico di giorni, ore e minuti. I record iscritti attendono in ritardo prima di passare all'azione successiva. Ad esempio, quando un contatto invia un modulo, è possibile impostare un ritardo di un giorno prima di inviare un'automazione del marketing. 

Se si dispone di un flusso di lavoro basato sul contatto con la funzione Centra su una data o Centra su una proprietà della data, i ritardi sono invece relativi alla data o alla proprietà della data selezionata. Imparate a programmare le azioni di un flusso di lavoro basato sui contatti in modo che vengano eseguite a una data e ora specifiche.

Giorni della settimana

Ritardo dei record di iscrizione fino a un giorno specifico della settimana.

Ora del giorno

Ritardo dei record di iscrizione fino a un'ora specifica del giorno. Ad esempio, se state utilizzando un flusso di lavoro per inviare una serie di e-mail promotore, potreste volere che certe e-mail vengano inviate solo il martedì. È possibile aggiungere un ritardo subito prima dell'azione Invia e-mail per mettere in pausa i contatti in ritardo fino a martedì.

Rami

Utilizzate le diramazioni per indirizzare i record di iscrizione lungo percorsi di flusso di lavoro specifici in base a criteri prestabiliti. Per saperne di più sull' uso dei rami nei flussi di lavoro.

Azione Cosa fa l'azione

In base a una proprietà o a un'azione in uscita

 Utilizzare questo tipo di ramo per inviare i record iscritti lungo percorsi basati sulle proprietà e sui risultati delle azioni precedenti del flusso di lavoro.

Questo tipo di diramazione non può essere configurato con criteri AND e OR . Ogni filiale può creare fino a 250 filiali uniche per una singola proprietà.

Basato sulla logica AND/OR

 Indirizzare i record iscritti verso un determinato percorso in base a criteri di filtro. Per impostare questo tipo di diramazione è possibile utilizzare i criteriAND e OR . 

In base alla distribuzione casuale per percentuale( soloMarketing Hub Professional e Enterprise )

 Dividere casualmente i record iscritti in gruppi di dimensioni uniformi per la sperimentazione del flusso di lavoro. 

Vai al flusso di lavoro

Iscrive il record del flusso di lavoro corrente in un nuovo flusso di lavoro selezionato, pur rimanendo nel flusso di lavoro originale.

Quando un record raggiunge l'azione Vai al flusso di lavoro :

  • Il record verrà iscritto nel flusso di lavoro selezionato, ignorando eventuali Attivazioni dell'iscrizione impostate.
  • Il record rimarrà iscritto anche nel flusso di lavoro originale e passerà all'azione successiva.

È possibile iscrivere un record solo in un flusso di lavoro dello stesso tipo. Ad esempio, le trattative possono essere iscritte solo in flussi di lavoro basati sulle trattative. Il record non viene iscritto nel flusso di lavoro selezionato se:

  • Il record è presente in un elenco di eliminazione per il flusso di lavoro selezionato.
  • Il record è già iscritto e attivo nel flusso di lavoro selezionato.

Passare all'azione

Entrare in contatto con rami if/then con questa azione. Questo semplifica il processo di creazione del flusso di lavoro, collegando i rami if/then.

Le azioniVai ad altre azioni possono essere aggiunte solo all'interno di rami if/then e si possono selezionare solo azioni in altri rami if/then. In questo modo si evitano i loop del flusso di lavoro. Le azioni che non sono disponibili per la selezione saranno oscurate.

Per saperne di più sull'uso dell'azione Vai ad altra azione.

Comunicazioni


Azione Cosa fa l'azione

Iscriversi a una sequenza( soloSales Hub e Service Hub Enterprise )

Iscrivere automaticamente i contatti in sequenza. È possibile selezionare una sequenza specifica, insieme al mittente e all'indirizzo e-mail del mittente. Solo gli utenti con una postazione Sales Hub o Service Hub Enterprise a pagamento possono essere selezionati come mittenti di sequenze.

Per saperne di più sull'automazione dell'inserimento di sequenze tramite flussi di lavoro.

Nota bene: quando si seleziona un'opzione dal menu a discesa Mittente , la scelta si applica a tutte le sequenze di e-mail della sequenza. Se si seleziona Proprietario contatto, l' indirizzo Da per tutte le sequenze di e-mail della sequenza sarà il proprietario del contatto al momento dell'iscrizione, anche se il proprietario del contatto cambia dopo l'iscrizione.

Inviare e-mail( soloMarketing Hub e Service Hub Professional e Enterprise )

 Inviare le e-mail di marketing salvate per l'automazione del marketing ai contatti associati al record del record iscritto. È possibile scegliere tra le e-mail di marketing automatizzate esistenti o creare una nuova e-mail di marketing automatizzata facendo clic su + Crea nuova e-mail.

Quando si utilizza questa azione, tenere presente quanto segue:

Gli utenti di Service Hub Professional ed Enterprise possono utilizzare questa azione per inviare e-mail automatiche quando un ticket viene ricevuto o chiuso. Scoprite come inviare un' e-mail quando un ticket viene ricevuto o chiuso.

Nota bene: se avete accesso a Service Hub Starter e Sales Hub Professional+ o Marketing Hub Starter+ vedrete le e-mail nella sezione Invia azione e-mail nello strumento Flussi di lavoro. Tuttavia, queste e-mail non sono disponibili per l'uso e l'azione può essere utilizzata solo per inviare e-mail automatiche quando un ticket viene ricevuto o chiuso.

Inviare una notifica in-app

 Inviate una notifica in-app ai team o agli utenti specificati. La notifica apparirà sia nel centro notifiche di HubSpot che nell'app HubSpot come notifica. 

Quando si specifica un team, solo i membri primari di quel team riceveranno le notifiche. I membri extra della squadra non riceveranno alcuna notifica. 

Inviare un'e-mail di notifica interna

 Inviate un'e-mail interna a utenti, team o proprietari specifici. Questo tipo di notifica via e-mail ha opzioni di formattazione simili a quelle degli altri editor di testo ricco di HubSpot. È possibile impostare e formattare il testo, inserire immagini e utilizzare token in base al tipo di flusso di lavoro (ad esempio, i flussi di lavoro basati sui contatti possono utilizzare i token dei contatti).

  • Nei flussi di lavoro basati sui contatti, questa azione è diversa dall'azione Invia e-mail di marketing interno, perché non è possibile selezionare tra le e-mail automatiche esistenti. La notifica via e-mail interna deve essere creata dall'editor del flusso di lavoro.
  • Quando si specifica un team, solo i membri primari di quel team riceveranno le notifiche. I membri extra della squadra non riceveranno alcuna notifica.

Invio di e-mail di marketing interno(soloMarketing Hub Professional
e Enterprise )

 Invia un'e-mail automatica agli indirizzi e-mail specificati o a una proprietà del contatto che memorizza un indirizzo e-mail, comprese eventuali proprietà personalizzate.

  • Questa azione differisce dall' azione Invia e-mail interna perché è possibile selezionare le e-mail automatiche esistenti.
  • Questa azione è disponibile solo nei flussi di lavoro basati sui contatti.

Inviare un sondaggio( soloService Hub Professional e Enterprise ) (BETA)

 Se avete creato un' indagine personalizzata con il metodo di consegna Flusso di lavoro, potete inviare automaticamente l'indagine ai contatti iscritti. Scoprite come creare un'indagine sul flusso di lavoro.

Invio di un messaggio WhatsApp
( soloMarketing Hub e Service Hub Professional e Enterprise )

Invia automaticamente messaggi WhatsApp al numero di telefono Whatsapp di un contatto. I contatti devono avere un numero valido nella proprietà del contatto ed essere iscritti per ricevere i messaggi di WhatsApp. 

È possibile utilizzare questa azione sia nei flussi di lavoro basati sui contatti che in tutti gli altri tipi di flusso di lavoro. Ulteriori informazioni su come collegare un canale WhatsApp alla Posta in arrivo delle conversazioni.

Invio di un messaggio SMS( soloComponente aggiuntivo SMS di marketing )

Inviare automaticamente un SMS al contatto iscritto o a un tipo specifico di contatto associato al record del contatto. Per saperne di più sull' invio di messaggi sms tramite flussi di lavoro. 

È possibile utilizzare questa azione sia nei flussi di lavoro basati sui contatti che in altri tipi di flussi di lavoro. Per saperne di più sull'uso delle azioni del flusso di lavoro basate sui contatti in altri tipi di flusso di lavoro.

Disiscrizione dalla sequenza( soloSales Hub e Service Hub Enterprise )

Disiscrivete automaticamente i contatti dalla sequenza in cui sono attualmente iscritti.

Per saperne di più sull'automazione dell'iscrizione alla sequenza tramite i flussi di lavoro.

Assegnare il proprietario della conversazione in un flusso di lavoro(soloService Hub e Data Hub Professional o
Enterprise )

Cambiare automaticamente la posta in arrivo e l'assegnazione della proprietà di una conversazione.

Per saperne di più sull' assegnazione automatica di un proprietario di conversazione in un flusso di lavoro.

CRM

Utilizzare queste azioni per creare, aggiornare e gestire le proprietà dei record iscritti. È possibile utilizzare le azioni di gestione delle proprietà per i record disponibili per l'abbonamento:

  • Le proprietà del contatto, dell'azienda e della trattativa possono essere gestite in tutti i prodotti e piani che includono i flussi di lavoro. 
  • Le proprietà dei lead possono essere gestite solo negli account Sales Hub Professional ed Enterprise.
  • Le proprietà del preventivo possono essere gestite solo negli account Commerce Hub Enterprise.
  • Le proprietà dell'invio di ticket e feedback possono essere gestite solo negli account Service Hub Professional ed Enterprise .
  • Le proprietà degli oggetti personalizzati possono essere gestite solo negli account Enterprise .
  • Nei flussi di lavoro basati sulle conversazioni, è possibile gestire solo le proprietà del contatto associato alla conversazione. Le proprietà delle conversazioni sono impostate automaticamente da HubSpot e non possono essere modificate.
  • Lo stato di abbonamento via e-mail può essere impostato solo nei flussi di lavoro basati sui contatti. 

Se l'accesso a una proprietà è stato limitato, tenete presente quanto segue:

  • Quando si crea un nuovo flusso di lavoro, gli utenti senza accesso o con autorizzazioni di sola visualizzazione non possono aggiungere azioni del flusso di lavoro che influiscono sui valori delle proprietà nei nuovi flussi di lavoro.
    • Quando si impostano queste azioni, la proprietà sarà disattivata in grigio. Ad esempio, questi utenti non potranno utilizzare l'azione Cancella valore proprietà .
    • La proprietà può ancora essere utilizzata nelle Attivazioni dell'iscrizione o in altre azioni, come i rami if/then.
  • Se un flusso di lavoro esistente fa riferimento alla proprietà limitata:
    • Gli utenti con autorizzazioni di sola visualizzazione non possono modificare il flusso di lavoro. Ciò include le Attivazioni dell'iscrizione e altre azioni del flusso di lavoro. Il flusso di lavoro verrà visualizzato in modalità di sola visualizzazione.
    • Gli utenti che non hanno accesso alle proprietà non potranno accedere ai flussi di lavoro.
Azione Cosa fa l'azione

Convalidare e formattare il numero di telefono 

 Formattare i numeri di telefono per le chiamate. Quindi, utilizzare l'azione Modifica record per aggiornare le proprietà del numero di telefono con il numero formattato. Per saperne di più sulla formattazione dei numeri di telefono tramite i flussi di lavoro. 

Arricchire il Record 

 Iscrivere i contatti o le aziende iscritte. Quando si imposta l'azione di arricchimento, si può scegliere se sovrascrivere i dati delle proprietà esistenti. Per saperne di più sull' arricchimento del contatto e dell'azienda.

Modifica dei record 

Impostare, modificare, copiare e cancellare i valori delle proprietà. Può trattarsi di una proprietà del record di iscrizione o di una proprietà di un record associato. Per saperne di più sulla modifica dei record con i flussi di lavoro. 

Questa azione può essere utilizzata anche per copiare i valori da azioni del flusso di lavoro precedenti. Ad esempio, se un flusso di lavoro include un'azione Add to Zoom webinar, è possibile copiare il link al webinar Zoom risultante in una proprietà del contatto personalizzata. Ulteriori informazioni sull'aggiunta di contatti a un webinar Zoom utilizzando i flussi di lavoro.

Se

Quando si utilizza questa azione, tenere presente quanto segue: 

  • Quando si utilizza questa azione, assicurarsi che le proprietà di origine e di destinazione abbiano tipi di proprietà compatibili. Per saperne di più sui tipi di proprietà di origine e di destinazione compatibili per la copia dei valori delle proprietà.
  • Quando si effettua la copia tra due proprietà con più caselle di controllo, è possibile selezionare una delle seguenti opzioni:
    • Aggiungi ai valori correnti: aggiunge i valori selezionati ai valori esistenti del record. Selezionare questa opzione se si desidera che i record mantengano i valori attualmente presenti nella proprietà.
    • Sostituisci valore/i corrente/i: imposta la proprietà di ciascun record sui valori selezionati. Selezionare questa opzione se si desidera sovrascrivere i valori esistenti di un record nella proprietà.
  • Per utilizzare questa azione in un flusso di lavoro basato su oggetti personalizzati , nel menu a discesa appariranno solo gli oggetti che hanno un'associazione creata con l'oggetto personalizzato primario.

Creazione del record

 Creare automaticamente nuovi record. È possibile creare record dell'oggetto per i seguenti tipi di oggetto:
  • Contatti
  • Aziende
  • Trattative
  • Ticket( soloService Hub Professional e Enterprise )
  • Lead( soloSales Hub Professional e Enterprise )
  • Oggetti personalizzati ( solo Enterprise )

Per saperne di più sulla creazione di record con i flussi di lavoro.

Modifica/creazione di un record in un altro account 

(Marketing hub, Sales hub. Service Hub o Data HubProfessional e Enterprise solo)

 Modificare un contatto esistente o crearne uno nuovo in un altro account HubSpot dell'organizzazione. Questa azione è disponibile solo per gli account con gestione multi-account attivata.

Creare un'attività Salesforce

 Creare un'attività personalizzata di Salesforce associata al contatto iscritto. Il proprietario del contatto o l'utente dell'integrazione riceverà un'attività in Salesforce quando un contatto assegnato viene iscritto al flusso di lavoro. Questa azione è disponibile solo nei flussi di lavoro basati sui contatti.

Creare un'attività

 Creare automaticamente nuove attività.

Creare una nota

 Creazione automatica di note. Queste note saranno automaticamente associate al record di iscrizione.

Ad esempio, è possibile creare note per i contatti che hanno inviato un form. È anche possibile aggiungere ulteriori dettagli alla nota utilizzando token basati sui campi del form, come ad esempio un campo Commento .

Quando si imposta l'azione Crea nota , è possibile mettere in grassetto e in corsivo il messaggio della nota. È inoltre possibile aggiungere link, emoji e altro ancora. 

Cancellare il contatto

 Eliminare automaticamente i contatti iscritti. Ad esempio, è possibile impostare un flusso di lavoro per iscrivere ed eliminare in blocco i contatti inattivi. 

Questa azione è disponibile solo nei flussi di lavoro basati sui contatti. I contatti possono essere ripristinati entro 90 giorni dall'eliminazione. Scopri come ripristinare i contatti eliminati. 

Aumento o diminuzione del valore della proprietà

 Aumenta o diminuisce il valore di una proprietà di tipo Number del record iscritto. Ad esempio, è possibile aumentare il valore di una proprietà numerica personalizzata, Iscrizioni acquistate, per ogni azienda iscritta.

Gestione degli abbonamenti alle comunicazioni

Impostare lo stato di abbonamento del contatto iscritto. È possibile impostare lo stato di abbonamento per un canale specifico, il tipo di abbonamento, la base legale per comunicare con il contatto e la spiegazione del consenso alla comunicazione. Per saperne di più sull' impostazione dei tipi di abbonamento.

È possibile utilizzare questa azione sia nei flussi di lavoro basati sui contatti che in altri tipi di flussi di lavoro. Per saperne di più sull'uso delle azioni del flusso di lavoro basate sui contatti in altri tipi di flusso di lavoro.

Ruota il record al proprietario( soloSales Hub e Service Hub Professional ed Enterprise )

 Assegnare i record iscritti agli utenti in egual misura all'interno di un team selezionato o tra utenti specificati. Questa azione è compatibile solo con gli utenti attivati e a pagamento. Quando si utilizza questa azione, tenere presente quanto segue:
  • Se la proprietàdi HubSpot si sincronizza con Salesforce, l'azione potrebbe non funzionare come previsto. Salesforce potrebbe tentare di aggiornare HubSpot con il proprietario precedente anche dopo che HubSpot ha cancellato la proprietà.
  • Se si desidera riassegnare record che hanno già un proprietario, selezionare la casella di controllo Sovrascrivi se [oggetto] ha un proprietario esistente
  • Se si seleziona la rotazione tra i team, il flusso di lavoro prenderà in considerazione solo i membri primari di quel team . I record non verranno girati ad altri membri del team.
  • Se si aggiungono o rimuovono proprietari dall'azione dopo che il flusso di lavoro è stato attivato, il conteggio delle assegnazioni per quell'azione si azzera e le assegnazioni casuali ricominciano. I nuovi record iscritti saranno ruotati a tutti i proprietari o membri del team selezionati in modo uniforme, indipendentemente dal conteggio dell'assegnazione della rotazione per i record iscritti in precedenza.
  • HubSpot consente la rotazione di un solo oggetto alla volta per garantire l'equità della distribuzione. Se più oggetti si trovano contemporaneamente nell'azione di rotazione dell'oggetto, solo uno sarà lasciato passare mentre gli altri tenteranno. Questo può far sì che gli oggetti impieghino più tempo a muoversi attraverso questa azione.
  • I flussi di lavoro basati su ticket richiedono Service Hub Professional o Enterprise.

Impostazione campagna Salesforce

 Impostare una campagna Salesforce per il contatto iscritto. Questa azione è disponibile solo nei flussi di lavoro basati sui contatti.

Creare le associazioni

 Creare nuove associazioni all'interno dei record del CRM. Ad esempio, è possibile creare associazioni tra contatti e aziende quando i valori della proprietà dell' azienda corrispondono. 

Per saperne di più sulla gestione delle associazioni del record del CRM con i flussi di lavoro.

Applicare le etichette di associazione 

 Applicare un'etichetta di associazione ai record già associati. È possibile scegliere di applicare le Etichette di associazione a tutti i record dell'associazione di un certo tipo di oggetto o affinare ulteriormente i record dell'associazione a cui applicare l'etichetta di associazione.

Per saperne di più sulla gestione delle associazioni del record del CRM con i flussi di lavoro.

Aggiornamento delle etichette di associazione 

 Sostituire l'etichetta di associazione esistente o aggiungere una nuova etichetta di associazione ai record associati. Per saperne di più sulla gestione delle associazioni del record del CRM con i flussi di lavoro.

Eliminare le etichette di associazione

 Cancellare le etichette di associazione esistenti. Per saperne di più sulla gestione delle associazioni del record del CRM con i flussi di lavoro.

Interruzione del tracciamento dei segnali di intento

 Disattivare il tracciamento e l'arricchimento continuo dei segnali di intento. Per saperne di più sui segnali di intento.

Tracciamento dei segnali di intento

 Attivare il tracciamento e l'arricchimento continuo dei segnali di intento. Per saperne di più sui segnali di intento.

AI

Crediti HubSpot richiesti Per utilizzare le azioni del flusso di lavoro dell'IA HubSpot sono necessari i Crediti HubSpot. Imparate a capire i crediti HubSpot.

 

Azione Cosa fa l'azione

Agente dati: Istruzione personalizzata (BETA)

 Utilizzare istruzioni personalizzate per analizzare, riassumere e categorizzare i dati dei record iscritti. Per saperne di più sull' uso di Breeze per gestire i dati nei flussi di lavoro. 

Agente dati: Ricerca (BETA)

 Generare ed estrarre dati per ricercare i vostri record utilizzando le proprietà o le trascrizioni delle chiamate associate al record della chiamata. Per saperne di più sull' uso di Breeze per gestire i dati nei flussi di lavoro. 

Agente dati: Riempimento della proprietà intelligente (BETA)

 Eseguire proprietà intelligenti esistenti per aziende o contatti. Per saperne di più sull' uso di Breeze per gestire i dati nei flussi di lavoro. Per saperne di più sulla creazione e sull'uso delle proprietà intelligenti.

Record di riepilogo (BETA) 

 Riassumere i dati delle iscrizioni o di eventuali associazioni del record. Quindi, utilizzare i risultati dell'azione con altre azioni del flusso di lavoro.

Se il vostro account ha un abbonamento a Marketing Hub Enterprise , potete utilizzare questa azione anche per generare contenuti personalizzati da utilizzare nelle azioni automatizzate del marketing. 

Per saperne di più sulla sintesi dei dati nei flussi di lavoro.

Desumere la proposta di valore dell'azienda e il profilo cliente ideale (BETA)

 Generare profili di vendita per l' acquisizione di prospect, tra cui buyer persona, proposte di valore e altro ancora. Imparate a utilizzare Breeze per dedurre la proposta di valore dell'azienda e il profilo cliente ideale nei flussi di lavoro. 

Iscriversi all'agente per l'acquisizione di prospect( soloSales Hub Professional ed Enterprise ) (BETA) 

Iscrivere automaticamente i contatti all'agente per l'acquisizione di prospect. HubSpot supporta un solo agente, quindi ci sarà un'etichetta con l' agente predefinito.

Per saperne di più su come utilizzare l'Agente per l'acquisizione di prospect.

Disiscrizione all'acquisizione di prospect( soloSales Hub Professional e Enterprise ) (BETA) 

Disiscrizione automatica dei contatti nell'acquisizione di prospect. Per saperne di più su come utilizzare l'Agente per l'acquisizione di prospect.

Utilizzare un LLM personalizzato (BETA)

 Entrare in contatto con i fornitori di Large Language Models (LLM) e iniziare a utilizzare azioni del flusso di lavoro basate sull'intelligenza artificiale. Per saperne di più sull' uso degli LLM nei flussi di lavoro. 

Marketing+

Azione Cosa fa l'azione

Aggiungi al pubblico degli annunci(Marketing Hub Professional e Enterprise)

 Aggiungere contatti a un pubblico di annunci nuovo o esistente. Quando si seleziona un pubblico esistente, è possibile scegliere solo un pubblico creato nello strumento Flussi di lavoro.

Aggiungi all'elenco statico(Marketing Hub Professional e Enterprise)

 Aggiungere contatti, aziende o trattative iscritte a un elenco statico.

Rimuovi dal pubblico degli annunci(Marketing Hub Professional e Enterprise)

 Rimuovere un contatto dal pubblico di un annuncio. È possibile scegliere solo tra i pubblici creati nello strumento Flussi di lavoro.

Rimuovere dall'elenco statico(Marketing Hub Professional e Enterprise)

 Rimuovere contatti, aziende o trattative iscritte da un elenco statico.

Impostazione dello stato dei contatti di marketing

 Impostare lo stato di contatto di marketing del contatto iscritto. I contatti possono essere impostati come marketing in qualsiasi momento, ma verranno aggiornati come non marketing solo alla data di aggiornamento dell'account. Scoprite come trovare la data di aggiornamento del vostro account. 

È possibile utilizzare questa azione sia nei flussi di lavoro basati sui contatti che in altri tipi di flussi di lavoro. Per saperne di più sull'uso delle azioni del flusso di lavoro basate sui contatti in altri tipi di flusso di lavoro.

Operazioni sui dati

Azione Cosa fa l'azione

Codice personalizzato( soloData Hub Professional e Enterprise )

 Scrivere ed eseguire JavaScript nel flusso di lavoro. È possibile estendere le funzionalità del flusso di lavoro all'interno e all'esterno di HubSpot con azioni del flusso di lavoro personalizzate.

Per saperne di più sull'uso delle azioni del flusso di lavoro personalizzate e per visualizzare esempi di azioni del flusso di lavoro personalizzate, consultare il catalogo dei casi d'uso dell'automazione programmabile di HubSpot.

Formattare i dati( soloData Hub Professional e Enterprise )

Formattare e gestire automaticamente i dati del CRM. Ad esempio, è possibile utilizzare questa azione per scrivere in maiuscolo i nomi dei contatti o delle aziende, per calcolare i valori o per strutturare le proprietà delle date.

Tenere presente che l'uso di questa azione da sola non aggiornerà una proprietà del record iscritto. È necessario utilizzare questa azione in combinazione con l'azione Modifica record per aggiornare le proprietà dei record iscritti.

Per saperne di più sulla formattazione dei dati con i flussi di lavoro.

Inviare un webhook( soloData Hub Professional e Enterprise )

 Attivazione di un webhook verso un'applicazione esterna. Ciò consente al flusso di lavoro di comunicare con l'applicazione esterna. Ad esempio, i webhook possono inviare le informazioni di un'azienda di HubSpot CRM (formattate in JSON) a un CRM esterno.

Per saperne di più sull'attivazione dei webhook.

Applicazioni entrate in contatto

Quando si collega un'app al proprio account HubSpot, l'app può includere azioni del flusso di lavoro. Quando un'applicazione collegata fornisce azioni del flusso di lavoro, queste azioni vengono elencate sotto il nome dell'applicazione.

HubSpot supporta alcune azioni dell'app, come l' invio di una notifica Slack o l' aggiunta di dati a Google Sheets. I partner app possono anche creare azioni di estensione che interagiscono con la loro applicazione.


Azione Cosa fa l'azione

Aggiunta di contatti a un Webinar Zoom 

 Aggiungere contatti come registranti a un webinar Zoom. Nel campo Webinar , inserire l'ID del webinar Zoom a cui si desidera registrare i contatti o utilizzare un token di personalizzazione contenente un ID webinar. Gli ID dei webinar non possono contenere trattini o spazi. Ulteriori informazioni sulla sincronizzazione dei dati dei webinar di Zoom con HubSpot. 
L'integrazione di HubSpot con Zoom accetta e sincronizza solo tre campi obbligatori nel link di registrazione di Zoom: Nome, Cognome e Email. Se il link di registrazione richiede altri campi, l'azione di registrazione fallirà.

Inviare una notifica su Slack

 Inviate una notifica Slack al vostro spazio di lavoro Slack integrato. Per saperne di più sull' invio di notifiche Slack tramite flussi di lavoro.

Creare un canale Slack 

 Create un canale Slack da HubSpot. Quando il canale viene creato, viene visualizzato sul record dell'Azienda o della Trattativa associato. La scheda segnala che il canale è stato creato da un flusso di lavoro. Questa azione è disponibile solo nei flussi di lavoro basati su aziende e trattative.

Quando si utilizza questa azione, tenere presente quanto segue:
  • Quando si imposta il nome del canale, è possibile specificare il nome del canale o utilizzare un token di personalizzazione. I nomi dei canali devono essere al massimo di 80 caratteri e possono contenere solo lettere minuscole, numeri, trattini e trattini bassi.
  • Quando si imposta la visibilità del canale, è possibile specificare il nome del canale o utilizzare un token di personalizzazione. È possibile selezionare se il canale creato sarà pubblico o privato. Un canale privato sarà visibile solo all'utente che possiede il record di iscrizione.
  • Il record che si sta iscrivendo al flusso di lavoro deve avere un proprietario. Se un record dell'azienda o della trattativa non ha un proprietario, il canale non viene creato.
  • Per impostazione predefinita, il proprietario del record viene invitato al canale.

Inviare una notifica di Google Chat

 Inviare una notifica di Google Chat agli spazi Google Chat integrati. Ulteriori informazioni sull' invio di notifiche di Google Chat tramite flussi di lavoro.

Creare un'attività Asana 

 Creare un'attività Asana dall'interno di HubSpot. Per saperne di più sulla creazione di attività Asana attraverso i flussi di lavoro. 

Creare una scheda Trello 

 Creare una scheda Trello dall'interno di HubSpot. Per saperne di più sulla creazione di schede Trello con flussi di lavoro.

Impostare un'attività di Salesforce

 Impostare un'attività personalizzata di Salesforce associata al contatto iscritto. Il proprietario del contatto o l'utente dell'integrazione riceverà un'attività in Salesforce quando un contatto assegnato viene iscritto al flusso di lavoro. Questa azione è disponibile solo nei flussi di lavoro basati sui contatti. 

Impostazione di una campagna Salesforce

 Impostare una campagna Salesforce per il contatto iscritto. Questa azione è disponibile solo nei flussi di lavoro basati sui contatti. 

Creare un ordine di vendita NetSuite

 Creare un ordine di vendita NetSuite per un record della trattativa iscritto. Questa azione è disponibile solo nei flussi di lavoro basati sulle trattative.

Per saperne di più sulla creazione di ordini di vendita NetSuite tramite flussi di lavoro basati sulla trattativa.

Inviare un modello Docusign

Invia un modello Docusign al record del contatto iscritto. Questa azione è disponibile nei flussi di lavoro basati su contatti, aziende e trattative.

Per saperne di più sull'invio di modelli Docusign attraverso i flussi di lavoro.

Chiedi all'assistente OpenAI 

 Assegnare un assistente OpenAI alle istruzioni e ai dati CRM per analizzare, riassumere e categorizzare i dati dei record iscritti. Per saperne di più sull'uso dell' azione Ask OpenAI Assistants nei flussi di lavoro. 

Chiedi ad Antropico (BETA) 

 Invia istruzioni ad Anthropic e analizza, riassume e categorizza i dati dei record iscritti. Per saperne di più sull'utilizzo dell' azione Ask Anthropic nei flussi di lavoro. 

 
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