Chatflows
Topartikler
Alle Chatflows artikler
- Analyse af kundeservicemedarbejdernes præstationer
- Analyser din regelbaserede chatbots præstation
- Brug if/then-grene i bots
- Chat med indloggede besøgende
- Fejlfinding af chat-widget, der ikke vises på websider
- Få indsigt i reglerne for målretning i CTA’er og chatforløb
- Indstil en prioritet for chatflows
- Indstil HubSpot Conversations som den primære modtager for Facebook Messenger
- Integrer et HubSpot-chatflow med en mobilapp
- Konfigurer kapacitetsgrænser for chatkanaler, der er forbundet med indbakken
- Kontakt og tilpas en chatkanal i helpdesk
- Kontakt og tilpas en chatkanal i indbakken til kommunikation
- Opret en live chat
- Opret en regelbaseret chatbot
- Opret et chatflow til Facebook Messenger
- Opret og tilpas et mobilt chatflow
- Opsæt kundeagenten
- Oversigt over indbakken med samtaler
- Rapporter om chat- og e-mail-samtaler
- Rediger sprogindstillingerne for dit chatflow
- Send en regelbaseret chatbot til kundeagenten
- Tilføj et chatflow til dine WordPress-sider
- Vælg dine regelbaserede chatbot-handlinger
Kundeagent
Topartikler
Alle Kundeagent artikler
Customer Success
Topartikler
Alle Customer Success artikler
- Brug arbejdsområdet for kundesucces
- Få adgang til scorecardet for kundesucces i kundeprofilerne
- Konfigurer arbejdsområder for kundesucces efter team
- Opret en sundhedsscore i arbejdsområdet for kundesucces
- I beta Opret et område til kundesucces i kundeportalen
- Opsæt og administrer arbejdsområdet for kundesucces
- Testresultater for bly- og sundhedsvurderinger
- Tilpas fanen »Oversigt« i arbejdsområdet for kundesucces
- Tilpas sidepanelet til forhåndsvisning af poster i arbejdsområdet for kundesucces
Feedbackundersøgelser
Topartikler
Alle Feedbackundersøgelser artikler
- Analyser undersøgelsens svar
- Brug afhængige felter i brugerdefinerede feedbackundersøgelser
- Eksporter dit indhold og dine data
- HubSpots egenskaber til besvarelse af undersøgelser
- Kundefeedback | Ofte stillede spørgsmål
- Opret en brugerdefineret undersøgelse
- Opret en brugerdefineret undersøgelse ved hjælp af den nye undersøgelseseditor
- Opret og udfør kundeloyalitetsundersøgelser
- Opret og udfør kundesupportundersøgelser
- Opret og udfør kundetilfredshedsundersøgelser
- Organiser dine feedback-undersøgelser
- Svar på tag-undersøgelse
Helpdesk
Topartikler
Alle Helpdesk artikler
Vidensbase
Topartikler
Alle Vidensbase artikler
- Administrer indstillinger for privat indhold
- Administrer kategorier, underkategorier og tags i vidensdatabasen
- Analyse af videnbasens ydeevne
- Arkiver dit indhold
- Brug billeder i HubSpot-indhold
- Brug kodestykker med HubSpot-indhold
- Eksport af webindhold og data
- Fejlfinding af indholdsproblemer
- Gendan en tidligere version af indholdet
- Godkend HubSpot-indhold
- Importer artikler fra vidensdatabasen
- Importer webindhold til HubSpot
- Indsæt en tabel i et rich text-modul
- Indsæt og administrer ankerlinks
- Klon HubSpot-indhold
- Opret artikler til vidensdatabasen på flere sprog
- Opret en vidensbase
- Opret et »click-to-call«- eller »mailto«-link
- Opret og administrer adgangsgrupper til privat indhold
- Opret og administrer flere vidensdatabaser
- Opret og administrer gemte indholdsvisninger
- Opret og tilpas artikler i vidensdatabasen
- Opret og tilpas en vidensbase (legacy)
- Opsæt single sign-on (SSO) for at få adgang til privat indhold
- I beta Opsætning og administration af en videnbase-agent
- Overfør en vidensbase
- Rediger indhold i rich text-moduler
- Ryd cache i en browser
- Tilpas et tema til vidensdatabasen
- Tilpas indstillingerne for vidensbasen
- Udarbejd og finpuds indhold med AI
- Undgå, at indhold vises i søgeresultaterne
- Vedhæft et dokument til indhold
- Ændre URL'er til indhold