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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

Workflow-Aktionen auswählen

Zuletzt aktualisiert am: Dezember 20, 2024

Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):

Marketing Hub   Professional , Enterprise
Sales Hub   Professional , Enterprise
Service Hub   Professional , Enterprise
Operations Hub   Professional , Enterprise

Nachdem Sie Ihren Workflow erstellt und die Aufnahme-Trigger festgelegt haben, wählen Sie Aktionen aus, die zu Ihrem Workflow hinzugefügt werden sollenAktionen sind Funktionen, die der Workflow für aufgenommene Datensätze ausführt. 

So können Sie beispielsweise Aktionen zum Senden von E-Mails, zum Erstellen neuer Datensätze, zum Verwalten der Abonnements Ihrer Kontakte und vieles mehr hinzufügen. Sie können außerdem Workflow-Aktionen von verknüpften Apps verwenden

Viele Workflow-Aktionen, z. B. Aufgabe erstellen und E-Mail senden, können gespeichert werden, ohne Details festzulegen. Sie können Ihre Aktionen zuerst als Platzhalter hinzufügen. Konkretisieren Sie dann Ihre Platzhalteraktionen, bevor Sie den Workflow aktivieren. Erfahren Sie mehr über Platzhalteraktionen.

Bitte beachten: Die für Sie verfügbaren Aktionen hängen von Ihrem Abonnement ab. Damit gesperrte Aktionen locked verwendet werden können, muss der Account hochgestuft werden.

Verzögerung

Verwenden Sie Verzögerungen, um eine Pause zwischen Aktionen in Ihrem Workflow hinzuzufügen. Erfahren Sie mehr über das Verwenden von Verzögerungen mit Ihren Workflows.

Aktion  Was die Aktion bewirkt

Kalenderdatum

Verzögert aufgenommene Datensätze bis zu einem bestimmten Datum. Verwenden Sie diese Verzögerung, wenn eine Aktion nur an einem bestimmten Datum ausgeführt werden soll.

Datumseigenschaft

Verzögert aufgenommene Datensätze bis zu einem bestimmten Datum in einer Datumseigenschaft. Verwenden Sie diese Verzögerung, wenn eine Aktion nur an dem Datum, das auf einer bestimmten Datumseigenschaft basiert, ausgeführt werden soll. 

Auftreten des Events

Verzögert aufgenommene Datensätze, bis ein angegebenes Event eintritt. Sie können beispielsweise einen Kontakt verzögern, bis er eine Seite besucht oder ein Formular ausfüllt. 

Zeitdauer festlegen

Verzögert aufgenommene Datensätze für einen bestimmten Zeitraum an Tagen, Stunden und Minuten. Aufgenommene Datensätze warten in der Verzögerung, bevor sie zur nächsten Aktion wechseln. Wenn ein Kontakt beispielsweise ein Formular einsendet, können Sie eine Verzögerung von einem Tag festlegen, bevor Sie eine automatische Marketing-E-Mail versenden. 

Wenn Sie einen kontaktbasierten Workflow vom Typ Datumsbasiert oder Basierend auf Datumseigenschaft haben, verhalten sich Verzögerungen stattdessen relativ zum ausgewählten Datum oder Datumseigenschaft. Erfahren Sie, wie Sie Aktionen in einem kontaktbasierten Workflow so planen, dass sie zu einem bestimmten Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit) ausgeführt werden.

Wochentage

Verzögert aufgenommene Datensätze bis zu einem bestimmten Wochentag.

Uhrzeit

Verzögert aufgenommene Datensätze bis zu einer bestimmten Tageszeit. Diese Option können Sie beispielsweise verwenden, wenn Sie einen Workflow zum Senden einer Reihe von Werbe-E-Mails nutzen, bestimmte E-Mails jedoch nur an Dienstagen gesendet werden sollen. Sie können eine Verzögerung genau vor einer E-Mail senden-Aktion hinzufügen, um verzögerte Kontakte bis Dienstag zu pausieren.

Verzweigungen

Verwenden Sie Verzweigungen, um Ihren aufgenommenen Datensatz auf der Grundlage festgelegter Kriterien entlang bestimmter Workflow-Pfade weiterzuleiten. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Verzweigungen in Ihren Workflows.

Aktion Was die Aktion bewirkt

Basierend auf dem Wert einer einzelnen Eigenschaft (Ist gleich)

Verwenden Sie diese Art von Verzweigung, um aufgenommene Datensätze basierend auf Eigenschaften und den Ergebnissen früherer Aktionen entlang bestimmter Pfade weiterzuleiten.

Diese Art von Verzweigung kann nicht mit UND- und ODER-Kriterien konfiguriert werden. Jede Verzweigung kann bis zu 250 eindeutige Verzweigungen für eine einzelne Eigenschaft erstellen.

Basierend auf übereinstimmenden Filterkriterien (Wenn/dann)

Leitet aufgenommene Datensätze anhand von Filterkriterien entlang eines bestimmten Pfads weiter. Beim Festlegen dieser Art von Verzweigung können Sie UND- und ODER-Kriterien verwenden. 

Basierend auf dem Ergebnis einer einzigen Aktion (Ist gleich)

Leitet aufgenommene Datensätze einen bestimmten Pfad entlang abhängig vom Status einer Aktion von früher im Workflow weiter. Erstellen Sie zum Beispiel eine Verzweigung beim Verzögerungsstatus einer Verzögerung bis zu einem Datum-Aktion, um Datensätze zu trennen, die vor und nach dem definierten Datum in die Verzögerung eingetreten sind.

Basierend auf einem zufälligen Prozentsatz (zufällige Aufteilung) (nur Marketing Hub Professional und Enterprise)

Teilet aufgenommene Datensätze nach dem Zufallsprinzip in gleichgroße Gruppen auf, um den Workflow zu testen. 

„Gehe zu“-Workflow

Nimmt den Datensatz im aktuellen Workflow in einen anderen aktiven Workflow auf. Sie können nur einen Datensatz des gleichen Typs in einen Workflow aufnehmen. Deals können beispielsweise nur in dealbasierte Workflows aufgenommen werden.

Wenn der Datensatz bereits im ausgewählten Workflow aufgenommen ist, wird er nicht wiederaufgenommen. Stattdessen sehen Sie einen Fehler in Ihrem Workflow-Verlauf. Der Datensatz wird dann in den nächsten Schritt des Workflows verschoben.

„Gehe zu“-Aktion

Verknüpft Wenn/dann-Verzweigungen mit dieser Aktion. Dadurch wird Ihr Workflow-Erstellungsprozess optimiert, indem Wenn/dann-Verzweigungen konsolidiert werden.

Aktionen vom Typ Zu anderer Aktion wechseln können nur innerhalb von Wenn/dann-Verzweigungen hinzugefügt werden, und Sie können nur Aktionen in anderen Wenn/dann-Verzweigungen auswählen. Dies verhindert Workflow-Schleifen. Aktionen, die nicht zur Auswahl stehen, werden ausgegraut.

Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Gehe zu einer anderen Aktion Aktion.

Kommunikationen


Aktion Was die Aktion bewirkt

In eine Sequenz aufnehmen (nur Sales Hub und Service Hub Enterprise)

Nimmt Kontakte automatisch in eine Sequenz auf. Sie können eine bestimmte Sequenz zusammen mit dem Absender und der E-Mail-Adresse des Absenders auswählen. Nur Benutzer mit einer bezahlten Sales Hub- oder Service Hub Enterprise-Benutzerlizenz können als Sequenzabsender ausgewählt werden.

Erfahren Sie mehr über Automatisieren der Sequenzregistrierung mithilfe von Workflows.

E-Mail versenden (nur Marketing Hub und Service Hub  Professional und Enterprise)

Senden Sie Marketing-E-Mails, die für die Automatisierung gespeichert wurden an Kontakte, die mit dem registrierten Datensatz verknüpft sind. Sie können aus vorhandenen automatisierten Marketing-E-Mails auswählen oder eine neue automatisierte Marketing-E-Mail erstellen, indem Sie auf + Neue E-Mail erstellen klicken.

Wenn Sie diese Aktion verwenden, beachten Sie bitte Folgendes:
  • Marketing-E-Mails werden nur an die primäre E-Mail-Adresse eines Kontakts gesendet.
  • Andere automatisierte E-Mails wie Registrierungs-E-Mails für privaten Content, können nicht mit dieser Aktion verwendet werden.
  • In kontaktbasierten Workflows können Sie eine E-Mail an einen aufgenommenen Kontakt oder an alle zugeordneten Kontakte des aufgenommenen Kontakts senden.

Service Hub Professional- und Enterprise-Benutzer können mithilfe dieser Aktion automatisierte E-Mails senden, wenn Sie ein Ticket erhalten oder es geschlossen wird. Erfahren Sie, wie Sie eine E-Mail senden, wenn Sie ein Ticket eingeht oder es geschlossen wird.

Bitte beachten: Wenn Sie Zugriff auf Service Hub Starter und Sales Hub Professional und höher oder Marketing Hub Starter und höher haben, sehen Sie E-Mails im Abschnitt mit der Aktion E-Mail senden im Workflows-Tool. Diese E-Mails stehen jedoch nicht zur Verfügung, und die Aktion kann nur verwendet werden, um automatische E-Mails zu senden, wenn Sie ein Ticket erhalten oder es geschlossen wird.

Bei Prospecting Agent anmelden (nur Sales Hub Professional und Enterprise ) (BETA)

Automatische Anmeldung von Kontakten im Prospecting-Agenten. HubSpot unterstützt nur einen Agenten, daher gibt es auch eine Option mit der Bezeichnung Standardagent.

Erfahren Sie mehr über die Verwendung des Prospecting-Agenten (BETA)

In-App-Benachrichtigung senden

Sendet eine In-App-Benachrichtigung an vorher festgelegte Teams oder Benutzer. Die Benachrichtigung wird sowohl im HubSpot-Benachrichtigungscenter und in der HubSpot-App als Benachrichtigung angezeigt. 

Wenn Sie ein Team angeben, erhalten nur die Hauptmitglieder Benachrichtigungen, zusätzliche Teammitglieder erhalten keine Team-Benachrichtigungen

Interne E-Mail-Benachrichtigung senden

Sendet eine interne E-Mail an bestimmte Benutzer, Teams oder Mitarbeiter. Dieser Typ von E-Mail-Benachrichtigung bietet ähnliche Formatierungsoptionen für andere Rich-Text-Editoren in HubSpot. Sie können Text festlegen und formatieren, Bilder einfügen und Token basierend auf dem Typ von Workflow verwenden (d. h., kontaktbasierte Workflows können Kontakttoken verwenden).

  • In kontaktbasierten Workflows unterscheidet sich diese Aktion von der Aktion Interne Marketing-E-Mail senden, da Sie nicht aus vorhandenen automatisierten E-Mails auswählen können. Die interne E-Mail-Benachrichtigung muss über den Workflow-Editor erstellt werden.
  • Wenn Sie ein Team angeben, erhalten nur die Hauptmitglieder Benachrichtigungen, zusätzliche Teammitglieder erhalten keine Team-Benachrichtigungen.

Interne Marketing-E-Mails versenden (nur Marketing Hub Professional und Enterprise)

Senden Sie eine automatisierte E-Mail an angegebene E-Mail-Adressen oder eine Kontakteigenschaft, die eine E-Mail-Adresse speichert, einschließlich aller benutzerdefinierten Eigenschaften .

  • Diese Aktion unterscheidet sich von der Aktion Interne E-Mail senden, da Sie vorhandene automatisierte E-Mails auswählen können.
  • Diese Aktion ist nur in kontaktbasierten Workflows verfügbar.

WhatsApp-Nachricht senden
(nur Marketing Hub und Service Hub Professional und Enterprise)

Sendet automatisch WhatsApp-Nachrichten an die Whatsapp-Telefonnummer eines Kontakts. Kontakte müssen eine gültige Nummer in der Standardeigenschaft haben und in den Empfang von WhatsApp-Nachrichten eingewilligt haben. 

Erfahren Sie mehr über , das einen WhatsApp-Kanal mit dem Posteingang für Conversations verbindet.

Aus Sequenz entfernen (nur Sales Hub und Service Hub Enterprise)

Entfernen Sie automatisch Kontakte von der Sequenz, in der sie gerade aufgenommen sind.

Erfahren Sie mehr über das Automatisieren des Entfernens aus Sequenzen mithilfe von Workflows.

Den für eine Konversation zuständigen Mitarbeiter in einem Workflow zuweisen (nur Service Hub und Operations Hub Professional oder Enterprise)

Ändert automatisch das Postfach und die Zuständigkeitszuweisung für eine Konversation.

Erfahren Sie mehr über das automatische Zuweisen eines zuständigen Mitarbeiters für eine Konversation in einem Workflow.

CRM

Verwenden Sie diese Aktionen, um die Eigenschaften von aufgenommenn Datensätzen zu erstellen, zu aktualisieren und zu verwalten. Sie können die für Ihr Abonnement verfügbaren Aktionen zum Verwalten von Eigenschaften für Datensätze verwenden:

  • Kontakt-, Unternehmens- und Deal-Eigenschaften können in allen Produkten und Abonnements verwaltet werden, die Workflows enthalten. 
  • Angebotseigenschaften können nur in Sales Hub Enterprise-Accounts verwaltet werden.
  • Lead-Eigenschaften können nur in Sales Hub Professional - und Enterprise-Accounts verwaltet werden.
  • Ticket-Eigenschaften und Feedback-Einsendungseigenschaften können nur in Service Hub Professional- undEnterprise-Accounts verwaltet werden.
  • Benutzerdefinierte Objekteigenschaften können nur in Enterprise-Accounts verwaltet werden.
  • In konversationsbasierten Workflows können Sie nur Eigenschaften von Kontakten verwalten, die mit der Konversation verknüpft sind. Konversationseigenschaften werden von HubSpot automatisch festgelegt und können nicht bearbeitet werden.
  • E-Mail-Abonnementstatus und Marketingkontaktstatus können nur in kontaktbasierten Workflows festgelegt werden. 

Wenn eine Eigenschaft eingeschränkt wurde:

  • Beim Erstellen eines neuen Workflows können Benutzer, die keinen Zugriff oder über Leseberechtigungen verfügen, keine Workflow-Aktionen hinzufügen, die sich auf die Eigenschaften in neuen Workflows auswirken.
    • Beim Einrichten dieser Aktionen wird die Eigenschaft ausgegraut. Diese Benutzer können beispielsweise die Aktion Eigenschaftswert löschen nicht verwenden.
    • Die Eigenschaft kann weiterhin in Aufnahme-Triggern oder anderen Aktionen wie Wenn/dann-Verzweigungen verwendet werden.
  • Wenn ein bestehender Workflow auf die eingeschränkte Eigenschaft verweist:
    • Benutzer mit Leseberechtigungen können den Workflow nicht bearbeiten. Dies umfasst Aufnahme-Trigger und andere Workflow-Aktionen. Der Workflow wird im schreibgeschützten Modus angezeigt.
    • Benutzer ohne Zugriff auf die Eigenschaften können nicht auf die Workflows zugreifen.
Aktion Was die Aktion bewirkt

Datensätze bearbeiten 

Eigenschaftswerte festlegen, bearbeiten, kopieren und löschen Dies kann eine Eigenschaft im aufgenommenen Datensatz oder eine Eigenschaft in einem zugeordneten Datensatz sein. Erfahren Sie mehr über das Bearbeiten von Datensätzen mit WorkflowsDiese Aktion kann auch verwendet werden, um Werte aus früheren Workflow-Aktionen zu kopieren. Wenn beispielsweise ein Workflow eine Aktion vom Typ Zu Zoom-Webinar hinzufügen enthält, können Sie den resultierenden Zoom-Webinar-Link in eine benutzerdefinierte Kontakteigenschaft kopieren. Erfahren Sie mehr über das Hinzufügen von Kontakten zu einem Zoom-Webinar mithilfe von Workflows.

Wenn Sie diese Aktion verwenden, beachten Sie bitte Folgendes: 
  • Wenn Sie diese Aktion verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre Quell- und Zieleigenschaften kompatible Eigenschaftstypen aufweisen. Erfahren Sie mehr über kompatible Quellen- und Zieleigenschaftstypen zum Kopieren von Eigenschaften.
  • Beim Kopieren zwischen zwei Eigenschaften mit mehreren Kontrollkästchen können Sie eine der folgenden Optionen wählen:
    • An aktuelle(n) Wert(e) anhängen: Die ausgewählten Werte werden zu den vorhandenen Werten des Datensatzes hinzugefügt. Wählen Sie diese Option aus, wenn Ihre Datensätze alle derzeit in der Eigenschaft vorhandenen Werte behalten sollen.
    • Aktuelle(n) Wert(e) ersetzen: Die Eigenschaft wird für jeden Datensatz auf die ausgewählten Werte festgelegt. Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie die vorhandenen Werte eines Datensatzes in der Eigenschaft überschreiben möchten.
  • Um diese Aktion in einem auf benutzerdefinierten Objekten basierenden Workflow zu verwenden, erscheinen im Dropdown-Menü nur Objekte mit einer mit dem primären benutzerdefinierten Objekt erstellten Zuordnung.

Datensatz erstellen

Erstellt automatisch neue Datensätze. Sie können Datensätze für die folgenden Objekttypen erstellen:
  • Kontakte
  • Unternehmen
  • Deals
  • Tickets (nur Service Hub Professional und Enterprise)
  • Leads (nur Sales Hub Professional und Enterprise ) 
  • Benutzerdefinierte Objekte (nur Enterprise)

Erfahren Sie mehr über das Erstellen von Datensätzen mit Workflows.

Salesforce-Aufgabe erstellen

Erstellt eine benutzerdefinierte Salesforce-Aufgabe, die dem aufgenommenen Kontakt zugeordnet ist. Der zuständige Mitarbeiter für den Kontakt oder der Integrations-Benutzer erhält eine Aufgabe in Salesforce, wenn ein zugewiesener Kontakt in den Workflow aufgenommen wird. Diese Aktion ist nur in kontaktbasierten Workflows verfügbar.

Aufgabe erstellen

Automatisch neue Aufgaben erstellen.

Notiz erstellen

Erstellen Sie automatisch Notizen. Diese Notizen werden automatisch mit dem aufgenommenen Eintrag verknüpft.

Sie können beispielsweise Notizen für Kontakte erstellen, die ein Formular eingesendet haben. Fügen Sie dann weitere Details zur Notiz hinzu, indem Sie Token verwenden, die auf den Formularfeldern basieren, z. B. ein Kommentar-Feld .

Wenn Sie die Aktion "Notiz erstellen " einrichten, können Sie die Nachricht in Ihrer Notiz fett oder kursiv formatieren. Sie können auch Links, Emojis und mehr hinzufügen. 

Kontakt löschen

Löscht automatisch aufgenommene Kontakte. Sie können zum Beispiel einen Workflow einrichten, um mehrere inaktive Kontakte gleichzeitig aufzunehmen und zu löschen. 

Diese Aktion ist nur in kontaktbasierten Workflows verfügbar. Kontakte können innerhalb von 90 Tagen nach dem Löschen wiederhergestellt werden. Erfahren Sie unter , wie Sie gelöschte Kontakte wiederherstellen können

Eigenschaftswert erhöhen oder verringern

Erhöht oder verringert den Wert in einer Eigenschaft vom Typ Zahl des aufgenommenen Datensatzes. Sie können beispielsweise den Wert der „Benutzerdefinierte Zahl“-Eigenschaft Bestellungen für jedes aufgenommene Unternehmen erhöhen.

Kommunikationsabonnement verwalten

Legt den Abonnementstatus des aufgenommenen Kontakts fest. Sie können den Abonnementstatus für einen bestimmten Kanal, Abonnementtyp, die rechtliche Grundlage für die Kommunikation mit dem Kontakt und die Erklärung für die Kommunikationseinwilligung auswählen. Diese Aktion ist nur in kontaktbasierten Workflows verfügbar.

Erfahren Sie mehr über die Einstellung von Abonnementtypen.

Datensatz zuständigem Mitarbeiter zuweisen (nur Sales Hub und Service Hub Professional und Enterprise

Weist die aufgenommenen Datensätze zu gleichen Anteilen Benutzern innerhalb eines ausgewählten Teams oder zwischen festgelegten Benutzern zu. Diese Aktion ist nur mit aktivierten, zahlenden Nutzernkompatibel. Wenn Sie diese Aktion verwenden, beachten Sie bitte Folgendes:
  • Wenn die Eigenschaft Zuständiger Mitarbeiter in HubSpot mit Salesforce synchronisiert wird, funktioniert die Aktion möglicherweise nicht wie erwartet. Salesforce versucht möglicherweise, HubSpot mit dem vorherigen Mitarbeiter zu aktualisieren, selbst nachdem HubSpot die Zuständigkeit gelöscht hat.
  • Wenn Sie Datensätze, für die bereits Mitarbeiter zuständig sind, neu zuweisen möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Überschreiben, wenn für [Objekt] bereits ein Mitarbeiter vorhanden ist.
  • Wenn Sie die Option wählen, zwischen einem Team zu rotieren, werden nur die primären Teammitglieder  vom Workflow berücksichtigt. Datensätze werden nicht zusätzlichen Teammitgliedern zugewiesen.
  • Wenn Sie zuständige Mitarbeiter aus der Aktion entfernen, nachdem Ihr Workflow aktiviert wurde, wird die Anzahl der Zuweisungen für diese Aktion zurückgesetzt, woraufhin die zufällige Zuweisung erneut beginnt. Neu aufgenommene Datensätze werden gleichmäßig zwischen allen ausgewählten zuständigen Mitarbeitern oder Teammitgliedern verteilt, unabhängig von der zugewiesenen Menge der zuvor aufgenommenen Datensätze.
  • HubSpot lässt nur das Zuweisen von jeweils einem Objekt zu, um eine faire Verteilung zu gewährleisten. Wenn sich mehrere Objekte gleichzeitig in der Aktion zum Zuweisen des Objekts befinden, wird nur für eines die Zuweisung zugelassen, während es bei den anderen erneut versucht wird. Dies kann dazu führen, dass Objekte länger benötigen, um diese Aktion zu durchlaufen.

Salesforce-Kampagne festlegen

Legt eine Salesforce-Kampagne für den aufgenommenen Kontakt fest. Diese Aktion ist nur in kontaktbasierten Workflows verfügbar.

Zuordnungen erstellen

Erstellen Sie neue Zuordnungen in CRM-Datensätzen. Beispielsweise können Sie Zuordnungen zwischen Kontakten und Unternehmen erstellen, wenn sie übereinstimmende Eigenschaften für Unternehmensname aufweisen. 

Erfahren Sie mehr über das Verwalten CRM Eintrag Zuordnungen mit Workflows .

Zuordnung-Label anwenden 

Wenden Sie ein Zuordnungslabel auf bereits verknüpfte Datensätze an. Sie können auswählen, ob Sie Zuordnungslabel auf alle zugeordneten Datensätze eines bestimmten Objekttyps anwenden möchten, oder weiter verfeinern, auf welche zugeordneten Datensätze das Zuordnungslabel angewendet werden soll.

Erfahren Sie mehr über das Verwalten CRM Eintrag Zuordnungen mit Workflows .

Label der Zuordnung aktualisieren 

Ersetzen Sie Ihr vorhandenes Zuordnungslabel oder hängen Sie ein neues Zuordnungslabel an zugeordnete Datensätze an. Erfahren Sie mehr über das Verwalten CRM Eintrag Zuordnungen mit Workflows .

Zuordnung-Label entfernen

Löschen Sie Ihre bestehenden Zuordnungen-Labels. Erfahren Sie mehr über das Verwalten CRM Eintrag Zuordnungen mit Workflows .

Breeze Intelligence-Anreicherung 

Bereichern Sie aufgenommene Kontakte oder Unternehmen. Wenn Sie die Anreicherung verwenden, müssen Sie Breeze Intelligence-Guthaben verwenden, um Ihre Datensätze anzureichern.

Beim Einrichten Ihrer Anreicherungsaktion können Sie auswählen, ob vorhandene Eigenschaften überschrieben werden sollen oder nicht. 

Marketing

Aktion Was die Aktion bewirkt

Zur Anzeigenzielgruppe hinzufügen (Marketing Hub Professional und Enterprise)

Fügen Sie Kontakte zu einer neuen oder bestehenden Anzeigenzielgruppehinzu. Wenn Sie eine vorhandene Zielgruppe auswählen, können Sie nur eine Zielgruppe auswählen, die im Workflow-Tool erstellt wurde.

Zu statischer Liste hinzufügen (Marketing Hub Professional und Enterprise)

Fügt aufgenommene Kontakte oder Unternehmen einer statischen Liste hinzu.

Von Anzeigenzielgruppe entfernen (Marketing Hub Professional und Enterprise)

Entfernt einen Kontakt von einer Anzeigenzielgruppe. Sie können nur aus Zielgruppen auswählen, die im Workflow-Tool erstellt wurden.

Von statischer Liste entfernen (Marketing Hub Professional und Enterprise)

Entfernt aufgenommene Kontakte oder Unternehmen von einer statischen Liste.

Marketingkontaktstatus festlegen

Legen Sie den Marketingkontaktstatus fest des eingeschriebenen Kontakts. Kontakte können jederzeit als Marketingkontakte eingestuft werden, werden jedoch erst am ersten Tag des Folgemonats oder an Ihrem Verlängerungsdatum – je nachdem, was zuerst eintritt – auf Nicht-Marketingkontakte aktualisiert. Diese Aktion ist nur in kontaktbasierten Workflows verfügbar.

Data Operations

Aktion Was die Aktion bewirkt

Benutzerdefinierter Code (nur Operations Hub Professional und Enterprise)

Schreibt JavaScript und führt es in Ihrem Workflow aus. Sie können die Workflow-Funktionalität innerhalb und außerhalb von HubSpot mithilfe von benutzerdefinierten Code-Aktionen erweitern.

Erfahren Sie mehr über die Verwendung von benutzerdefinierten Code-Aktionen und sehen Sie sich im HubSpot-Katalog mit Anwendungsfällen für die programmierbare Automatisierung Beispiele für benutzerdefinierte Code-Aktionen an.

Daten formatieren (nur Operations Hub Professional und Enterprise)

Formatiert und pflegt automatisch Ihre CRM-Daten. Sie können beispielsweise diese Aktion verwenden, um Kontakt- oder Unternehmensnamen großzuschreiben, Werte zu berechnen oder Datumseigenschaften zu strukturieren.

Beachten Sie, dass durch diese Aktion allein keine Eigenschaft des aufgenommenen Datensatzes aktualisiert wird. Sie müssen diese Aktion in Kombination mit den Aktionen Eigenschaftswert festlegen oder Eigenschaftswert kopieren verwenden, um die Eigenschaften von aufgenommenen Datensätze zu aktualisieren.

Erfahren Sie mehr über Formatierung von Daten mit Workflows.

Einen Webhook senden (nur Operations Hub Professional und Enterprise)

Löst einen Webhook zu einer externen Anwendung aus. Dadurch kann Ihr Workflow mit dieser externen Anwendung kommunizieren. Zum Beispiel können Webhooks die Informationen eines HubSpot-Unternehmens (in JSON formatiert) an ein externes CRM senden.

Erfahren Sie mehr über Triggering webhooks.

Verknüpfte Apps

Wenn Sie eine App mit Ihrem HubSpot-Account verknüpfen, kann die App Workflow-Aktionen umfassen. Wenn eine verknüpfte App Workflow-Aktionen bereitstellt, werden diese Aktionen unter dem Namen der Integration aufgeführt.

HubSpot unterstützt bestimmte Integrationsaktionen wie das Senden einer Slack-Benachrichtigung oder das Hinzufügen von Daten zu Google Tabellen. Integrationspartner können außerdem auch Erweiterungsaktionen erstellen , die mit ihrer Anwendung interagieren.


Aktion Was die Aktion bewirkt

Kontakte zu einem Zoom-Webinar hinzufügen 

Füget Kontakte als Teilnehmer zu einem Zoom-Webinar hinzu. Geben Sie in das Feld Webinar die Zoom-Webinar-ID ein, für die Sie Kontakte registrieren möchten, oder verwenden Sie ein Personalisierungstoken, das eine Webinar-ID enthält. Webinar-IDs dürfen keine Bindestriche oder Leerzeichen enthalten. Erfahren Sie mehr über das Synchronisieren von Daten von Zoom-Webinaren mit HubSpot

Die Integration von HubSpot mit Zoom akzeptiert nur drei Pflichtfelder im Zoom-Registrierungslink bzw. berücksichtigt diese beim Synchronisieren: Vorname, Nachname und E-Mail. Wenn der Registrierungslink andere Felder erfordert, schlägt die Registrierungsaktion fehl.

Slack-Benachrichtigung senden

Senden Sie eine Slack-Benachrichtigung an Ihren integrierten Slack-Workspace. Erfahren Sie mehr über das Senden von Slack-Benachrichtigungen über Workflows.

Slack-Kanal erstellen 

Erstellt einen Slack-Kanal über HubSpot. Wenn der Kanal erstellt wurde, wird er im zugehörigen Unternehmens- oder Deal-Datensatz angezeigt. Auf der Karte ist angegeben, dass der Kanal von einem Workflow erstellt wurde: Diese Aktion ist nur in unternehmens- und dealbasierten Workflows verfügbar.

Wenn Sie diese Aktion verwenden, beachten Sie bitte Folgendes:
  • Beim Einrichten des Kanalnamens können Sie den Kanalnamen angeben oder ein Personalisierungstokenverwenden. Kanalnamen dürfen höchsten 80 Zeichen umfassen und nur Kleinbuchstaben, Ziffern, Bindestriche und Unterstriche enthalten.
  • Beim Einrichten der Kanalsichtbarkeit können Sie den Kanalnamen angeben oder ein Personalisierungstokenverwenden. Sie können auswählen, ob der erstellte Kanal öffentlich oder privat ist. Ein privater Kanal ist nur für den Benutzer sichtbar, der für den aufgenommenen Datensatz zuständig ist.
  • Der Datensatz, den Sie in den Workflow aufnehmen, muss über einen zuständigen Mitarbeiter verfügen. Wenn für einen Unternehmens- oder Deal-Datensatz kein Mitarbeiter zuständig ist, wird der Kanal nicht erstellt.
  • Standardmäßig wird der für einen Datensatz zuständigen Mitarbeiter zum Kanal eingeladen.

Eine Asana-Aufgabe erstellen 

Erstellt eine Asana-Aufgabe von HubSpot aus. Erfahren Sie mehr über Erstellung von Asana-Aufgaben durch Workflows

Trello-Karten erstellen 

Erstellt eine Trello-Karte von HubSpot aus. Erfahren Sie mehr über das Erstellen von Trello-Karten mit Workflows.

Salesforce-Aufgabe einrichten

Legt eine benutzerdefinierte Salesforce-Aufgabe fest, die dem aufgenommenen Kontakt zugeordnet ist. Der zuständige Mitarbeiter für den Kontakt oder der Integrations-Benutzer erhält eine Aufgabe in Salesforce, wenn ein zugewiesener Kontakt in den Workflow aufgenommen wird. Diese Aktion ist nur in kontaktbasierten Workflows verfügbar. 

Salesforce-Kampagne festlegen

Legt eine Salesforce-Kampagne für den aufgenommenen Kontakt fest. Diese Aktion ist nur in kontaktbasierten Workflows verfügbar. 

Einen NetSuite-Auftrag erstellen

Erstellt einen NetSuite-Auftrag für einen aufgenommenen Deal-Datensatz. Diese Aktion ist nur in dealbasierten Workflows verfügbar.

Erfahren Sie mehr über das Erstellen von NetSuite-Aufträgen über dealbasierte Workflows.

 

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