Chatflows
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- Bericht über Chat- und E-Mail-Konversationen
- Chat mit eingeloggten Besuchern
- Chat-Widget wird nicht auf Ihren Unterseiten einer Website angezeigt
- Chatflow für Facebook Messenger erstellen
- Die Performance Ihres Agent für den Kundenservice analysieren
- Eine Priorität für Chatflows festlegen
- Einen Agent für den Kundenservice erstellen
- Einen Livechat erstellen
- Einen mobilen Chatflow erstellen und anpassen
- Einen regelbasierten Chatbot an den Agent für den Kundenservice senden
- Einen regelbasierten Chatbot erstellen
- Grundlegendes zu den Targeting-Regeln in CTAs und Chatflows
- HubSpot Konversationen als primären Empfänger für Facebook Messenger festlegen
- HubSpot-Chatflow in eine Mobile-App integrieren
- Ihre Bot-Aktionen auswählen
- Verwalten Sie Ihren Kundenbetreuer
- Wenn/dann-Verzweigungen in Bots verwenden
- Wissensdatenbank-Browsen und -Suche im Livechat aktivieren
- WordPress-Seiten einen Chatflow hinzufügen
- Übersicht über das Konversationen-Tool
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Feedback-Umfragen
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- Abhängige Felder in benutzerdefinierten Feedbackumfragen verwenden
- Antworten der Umfrage mit Tags versehen
- Eigenschaften für Umfrageantworten von HubSpot
- Eine benutzerdefinierte Umfrage erstellen
- Ihre Feedbackumfragen organisieren
- Ihre Inhalte und Daten exportieren
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- Umfrageantworten analysieren
- Umfragen zum Kundensupport erstellen und durchführen
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Helpdesk
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Wissensdatenbank
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- Analysieren Sie die Performance Ihrer Wissensdatenbank
- Anchor-Links einfügen und verwalten
- Archivieren von Inhalten
- Behebung von Problemen mit Inhalten
- Bilder in HubSpot-Inhalten verwenden
- Cache Ihres Browsers leeren
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- Ein Design der Wissensdatenbank anpassen
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- Eine Wissensdatenbank (alt) erstellen und anpassen
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- Kategorien, Unterkategorien und Tags der Wissensdatenbank verwalten
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- Tabelle in ein Rich-Text-Modul einfügen
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