Chattflöden
Toppartiklar
Alla Chattflöden-artiklar
- Analysera din regelbaserade chatbots prestanda
- Analysera kundtjänstmedarbetarnas prestationer
- Ange en prioritet för chattflöden
- Ange HubSpot Conversations som den primära mottagaren för Facebook Messenger
- Anslut och anpassa en chattkanal i inkorgen för samtal
- Ansluta och anpassa en chattkanal i helpdesk
- Använda if/then-grenar i bots
- Chatta med inloggade besökare
- Felsök chattwidget som inte visas på sidor på webbplatsen
- Förstå reglerna för målgruppsanpassning i CTA:er och chattflöden
- Integrera ett HubSpot-chattflöde med en mobilapp
- Konfigurera kapacitetsbegränsningar för chattkanaler som är kopplade till inkorgen
- Konfigurera kundagenten
- Lägg till ett chattflöde på dina WordPress-sidor
- Rapportera om chatt- och e-postkonversationer
- Redigera språkinställningarna för ditt chattflöde
- Skapa en livechatt
- Skapa en regelbaserad chattbot
- Skapa ett chattflöde för Facebook Messenger
- Skapa och anpassa ett mobilt chattflöde
- Skicka en regelbaserad chattbot till kundtjänstmedarbetaren
- Välj dina regelbaserade åtgärder för Chattbot
- Översikt över inkorgen för konversationer
Kundagent
Toppartiklar
Alla Kundagent-artiklar
Kundframgång
Toppartiklar
Alla Kundframgång-artiklar
- Anpassa fliken ”Sammanfattning” i arbetsytan för kundframgång
- Anpassa sidofältet för förhandsgranskning av poster i arbetsytan för kundframgång
- Använd arbetsytan för kundframgång
- Konfigurera arbetsytor för kundframgång per team
- Konfigurera och hantera arbetsytan för kundframgång
- Skapa ett hälsobetyg i arbetsytan för kundframgång
- Testversion Skapa ett område för kundframgång i kundportalen
- Testresultat för bly- och hälsopoäng
- Öppna resultatkortet för kundframgång i kundregistren
Feedback-enkäter
Toppartiklar
Alla Feedback-enkäter-artiklar
- Analysera enkätsvar
- Använda beroende fält i anpassade feedback-enkäter
- Exportera ditt innehåll och dina data
- HubSpots egenskaper för svar på enkäter
- Kundfeedback | Vanliga frågor och svar
- Organisera dina feedbackundersökningar
- Skapa en anpassad enkät
- Skapa en anpassad enkät med hjälp av den nya enkäteditorn
- Skapa och genomföra kundlojalitetsundersökningar
- Skapa och genomföra kundnöjdhetsundersökningar
- Skapa och genomföra kundtjänstundersökningar
- Svar på enkät om taggar
Helpdesk
Toppartiklar
Alla Helpdesk-artiklar
Kunskapsbas
Toppartiklar
Alla Kunskapsbas-artiklar
- Analysera kunskapsbasens prestanda
- Anpassa ett tema för kunskapsbasen
- Anpassa inställningar för kunskapsdatabasen
- Använd bilder i HubSpot-innehåll
- Använd kodsnuttar med HubSpot-innehåll
- Arkivera ditt innehåll
- Bifoga ett dokument till innehållet
- Exportera webbinnehåll och data
- Felsökning av innehållsproblem
- Förhindra att innehåll visas i sökresultaten
- Godkänna HubSpot-innehåll
- Hantera inställningar för privat innehåll
- Hantera kategorier, underkategorier och taggar i kunskapsbasen
- Importera artiklar från kunskapsbasen
- Importera webbinnehåll till HubSpot
- Infoga en tabell i en rik text-modul
- Infoga och hantera ankarlänkar
- Klonera HubSpot-innehåll
- Testversion Konfigurera och hantera en kunskapsbasagent
- Konfigurera SSO (Single Sign-On) för åtkomst till privat innehåll
- Migrera en kunskapsbas
- Redigera innehåll i rich text-moduler
- Rensa cacheminnet i en webbläsare
- Skapa en kunskapsbas
- Skapa en ”klicka för att ringa”-länk eller en ”mailto”-länk
- Skapa kunskapsbasartiklar på flera språk
- Skapa och anpassa artiklar i kunskapsbasen
- Skapa och anpassa en kunskapsbas (legacy)
- Skapa och finjustera innehåll med AI
- Skapa och hantera flera kunskapsbaser
- Skapa och hantera sparade innehållsvyer
- Skapa och hantera åtkomstgrupper för privat innehåll
- Ändra innehållets webbadresser
- Återställ en tidigare version av innehållet