Narzędzia czatu
Najlepsze artykuły
Wszystkie artykuły z zakresu Narzędzia czatu
- Analiza wyników pracy konsultantów obsługi klienta
- Analizuj wydajność chatbota opartego na regułach
- Czat z zalogowanymi użytkownikami
- Dodaj chatflow do swoich stron WordPress
- Edytuj ustawienia językowe swojego chatflow
- Integracja przepływu czatu HubSpot z aplikacją mobilną
- Konfiguracja agenta klienta
- Podłączanie i dostosowywanie kanału czatu w centrum pomocy
- Połącz i dostosuj kanał czatu w skrzynce odbiorczej rozmów
- Przegląd skrzynki odbiorczej rozmów
- Raportowanie rozmów na czacie i wiadomości e-mail
- Rozwiązywanie problemów z widżetem czatu, który nie pojawia się na stronach w witrynie internetowej
- Skonfiguruj limity pojemności dla kanałów czatu podłączonych do skrzynki odbiorczej
- Stwórz chatbota opartego na regułach
- Tworzenie czatu na żywo
- Tworzenie i dostosowywanie mobilnego przepływu czatu
- Tworzenie przepływu czatu dla Facebook Messenger
- Ustaw HubSpot Conversations jako główny odbiornik dla Facebook Messenger
- Ustaw priorytet dla przepływów czatu
- Używanie rozgałęzień if/then w botach
- Wybierz działania narzędzia czatu oparte na regułach
- Wysyłanie chatbota opartego na regułach do agenta klienta
- Zapoznaj się z zasadami kierowania reklam w wezwaniach do działania (CTA) i scenariuszach rozmów
Agent klienta
Najlepsze artykuły
Wszystkie artykuły z zakresu Agent klienta
Sukces klienta
Najlepsze artykuły
Wszystkie artykuły z zakresu Sukces klienta
- Dostosuj kartę „Podsumowanie” w obszarze roboczym ds. sukcesu klienta
- Dostosuj pasek boczny podglądu rekordów w obszarze roboczym ds. sukcesu klienta
- Konfiguracja i zarządzanie obszarem roboczym customer success
- Korzystanie z obszaru roboczego sukcesu klienta
- Skonfiguruj obszary robocze ds. sukcesu klienta według zespołów
- Wersja beta Stwórz sekcję poświęconą sukcesowi klienta w portalu dla klientów
- Utwórz ocenę stanu zdrowia w obszarze roboczym ds. sukcesu klienta
- Wyniki badań dotyczące zawartości ołowiu oraz wskaźników zdrowotnych
- Wyświetl kartę oceny stanu sukcesu klienta w rekordach
Ankiety z informacją zwrotną
Najlepsze artykuły
Wszystkie artykuły z zakresu Ankiety z informacją zwrotną
- Analiza odpowiedzi udzielonych w ankiecie
- Eksport treści i danych
- Korzystanie z pól zależnych w niestandardowych ankietach
- Odpowiedzi na ankietę dotyczącą tagów
- Opinie klientów | Często zadawane pytania
- Organizowanie ankiet zwrotnych
- Tworzenie i przeprowadzanie ankiet dotyczących obsługi klienta
- Tworzenie i przeprowadzanie ankiet lojalnościowych wśród klientów
- Tworzenie i przeprowadzanie ankiet satysfakcji klientów
- Utwórz niestandardową ankietę za pomocą nowego edytora ankiet
- Utwórz własną ankietę
- Właściwości odpowiedzi na ankiety HubSpot
Centrum pomocy
Najlepsze artykuły
Wszystkie artykuły z zakresu Centrum pomocy
Baza wiedzy
Najlepsze artykuły
Wszystkie artykuły z zakresu Baza wiedzy
- Archiwizuj swoją zawartość
- Dostosowywanie ustawień bazy wiedzy
- Dostosuj motyw bazy wiedzy
- Dołączanie dokumentu do zawartości
- Edytowanie treści w modułach tekstu sformatowanego
- Eksportowanie treści internetowych i danych
- Importuj artykuły z bazy wiedzy
- Importuj treści internetowe do HubSpot
- Wersja beta Konfiguracja i zarządzanie agentem bazy wiedzy
- Przeanalizować wydajność bazy wiedzy
- Przeniesienie bazy wiedzy
- Przywróć poprzednią wersję treści
- Rozwiązywanie problemów z zawartością
- Skonfiguruj logowanie jednokrotne (SSO), aby uzyskać dostęp do treści prywatnych
- Skopiuj treść z HubSpot
- Tworzenie artykułów w bazie wiedzy w wielu językach
- Tworzenie bazy wiedzy
- Tworzenie grup dostępu do treści prywatnych i zarządzanie nimi
- Tworzenie i dostosowywanie artykułów w bazie wiedzy
- Tworzenie i dostosowywanie bazy wiedzy (legacy)
- Tworzenie i udoskonalanie treści za pomocą sztucznej inteligencji
- Tworzenie i zarządzanie wieloma bazami wiedzy
- Tworzenie zapisanych widoków zawartości i zarządzanie nimi
- Utwórz link typu „kliknij, aby zadzwonić” lub link typu „mailto”
- Używaj fragmentów kodu z treściami HubSpot
- Używaj obrazów w treściach HubSpot
- Wstawianie linków kotwiczących i zarządzanie nimi
- Wstawianie tabeli w module tekstu sformatowanego
- Wyczyść pamięć podręczną w przeglądarce
- Zapobieganie wyświetlaniu treści w wynikach wyszukiwania
- Zarządzaj kategoriami, podkategoriami i tagami w bazie wiedzy
- Zarządzanie ustawieniami treści prywatnych
- Zatwierdzanie treści HubSpot
- Zmiana adresów URL zawartości