Cómo configurar las opciones de comentarios en tu blog

Última actualización: January 24, 2018

Requisitos

Marketing Hub: Básico, Pro, Enterprise

La configuración de los comentarios de tu blog en HubSpot puede personalizarse de varias maneras. En primer lugar, piensa en el tipo de contenido que tu blog trata de ofrecer y después considera las expectativas de la audiencia objetivo que lee ese contenido en función de las capacidades de comentarios. Si esperas fomentar la conversación entre tus lectores y el autor de tu blog, debes activar la opción de comentarios. Si quieres tener más control sobre los comentarios que se publican y sobre quién los realiza, puedes activar la moderación de comentarios y notificaciones.

Así se ve la sección de comentarios.

Comentarios blog

1. Ir a Configuración de Contenido

En tu cuenta de HubSpot Marketing, dirígete hasta Contenido > Configuración de Contenido.

Configuracion contenido

2. Seleccionar Configuración del Blog

Haz clic en el enlace Blog que se encuentra en el menú lateral Opciones del Sistema de Optimización de Contenidos.

Blog

3. Elegir el blog en el que se debe actualizar la configuración

Selecciona el blog que te gustaría modificar. Si tienes un solo blog, verás una única opción en el menú desplegable.

Seleccionar blog

Permitir los comentarios en tu blog

Puedes elegir activar o desactivar los comentarios en tu blog. De manera predeterminada, esta casilla está marcada y los comentarios están activados porque, además de los comentarios de las redes sociales, los comentarios del blog son una de las mejores formas de interactuar públicamente con tu audiencia en discusiones sobre tu empresa y su contenido.

Modificar la configuración de los comentarios de un blog

Usa la configuración de comentarios para modificar la manera de moderar y verificar la identidad de las personas que dejan comentarios. Puedes elegir notificar a distintas personas de tu equipo cuando se publique un comentario, cerrar el área de discusión de una publicación después de un número específico de días, solicitar a los autores de los comentarios que comprueben si son humanos antes de publicar algo y establecer cuántas conversaciones quieres permitir.

Modificar opciones comentarios

Moderar los comentarios que se publican en tu blog

Tienes la opción de moderar los comentarios de los artículos de tu blog para que no puedan publicarse hasta que un integrante de tu equipo los apruebe. De manera automática, HubSpot filtra y oculta los comentarios spam, pero puedes usar esta opción para no permitir que se publique ningún tipo de comentario sin aprobación previa.

Para moderar los comentarios de tu blog, selecciona Contenido > Blog > Comentarios. Cuando se publique un comentario nuevo podrás encontrarlo en el menú desplegable Pendientes. Marca la casilla junto a un comentario y haz clic en el botón que tiene el símbolo + para aprobarlo. También tienes las opciones Rechazar, Marcar como Spam o Eliminar.  

Comentarios

Cerrar los comentarios después de un número de días determinado

Tienes la opción de desactivar automáticamente la capacidad de dejar comentarios nuevos en publicaciones más antiguas que el número de días que especifiques en esta configuración. Esta función es útil si el tiempo es crucial para lanzar publicaciones en tu blog o si quieres limitar los comentarios por alguna otra razón.

HubSpot Help article screenshot

Solicitar siempre que los autores de los comentarios completen un CAPTCHA

Puedes solicitar que quienes publiquen comentarios completen un CAPTCHA al dejar un mensaje en tu publicación. De esta manera, será más difícil que los spammers comenten en tu blog, pero ten en cuenta que esta opción también podría disuadir a las personas, ya que deben hacer un esfuerzo adicional para dejar un comentario.

Captcha

Solicitar un CAPTCHA después de un número de días específico

Además, puedes activar la opción de mostrar un CAPTCHA después de cierto número de días posteriores al lanzamiento de la publicación. Esta opción es muy útil si quieres fomentar una discusión al principio del tiempo de vida de una publicación y si quieres asegurarte de que cualquier comentario que se realice después de cierto tiempo siga siendo relevante y no spam.

HubSpot Help article screenshot

¿Quién debe recibir las notificaciones de los comentarios nuevos del blog?

Puedes seleccionar a los usuarios en tu cuenta de HubSpot a quienes quieres notificar por correo electrónico cuando un comentario nuevo se publique en tu blog.

Usuarios blog

¿Cuántos niveles de comentarios quieres establecer?

Elige cuántos niveles quieres establecer en los comentarios de tu blog. Puedes tener hasta 10 niveles de comentarios. Para activar los hilos de comentarios, selecciona un número mayor que 1.

Niveles de comentarios

Texto de verificación de comentarios

Puedes personalizar el texto de agradecimiento que se muestra después de que el autor de un comentario lo publica correctamente.

Texto verificacion comentarios

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